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降薪陰影籠罩下的中國移動(dòng)
IT時(shí)報(bào)記者 錢立富 郝俊慧 孫妍
中國移動(dòng)、降薪，這兩個(gè)名詞連在一起，產(chǎn)生了一系列化學(xué)反應(yīng)。7月22日，中國移動(dòng)年中工作會(huì)議上公布了今年的降薪方案，中國移動(dòng)二級正以上高管年薪將降50%，各省公司班子成員降40%，處長一級管理人員降20%。這并不是中國移動(dòng)第一次降薪，2010年起，按照國資委的要求，中國移動(dòng)從集團(tuán)層面到所有地方分公司，按照 “薪酬連降5年，每年遞減10%”的原則開始降薪，如今5年期剛滿，新一輪降薪又要開始了。
對于中國移動(dòng)來說，考驗(yàn)自己智慧的時(shí)刻來了！既要對國家負(fù)責(zé)，在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”過程中承擔(dān)重任，進(jìn)一步提速降費(fèi)；也要對股東負(fù)責(zé)，讓業(yè)績保持增長；還要對員工負(fù)責(zé)，在降薪大潮下如何凝聚人心提升積極性。如何把握好這幾者之間的微妙平衡，是中國移動(dòng)面臨的課題。
你所不知道的中移動(dòng)
一直漲的只有KPI 薪水早已跑輸CPI
“我進(jìn)移動(dòng)已經(jīng)6年了，除了職級的調(diào)整，都沒漲過工資�！崩钏ɑ┭芯可厴I(yè)后就進(jìn)入了福建移動(dòng)某市級公司工作。6年來，除了正常升崗后基本工資能有幾百元的漲幅之外，收入幾無增加。如今，他是一名市級移動(dòng)公司的7崗員工，每月到手約7000元左右。和一起畢業(yè)進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)公司的那些同學(xué)們相比，相差甚多。
盡管在當(dāng)?shù)�，李爽的收入還算不錯(cuò)，但他覺得，這份工資的性價(jià)比很低，跑市場口的他，周末、節(jié)假日加班是家常便飯，而且加班內(nèi)容讓他這個(gè)研究生都不好意思和朋友說：晚上在附近的村子里擺攤幫用戶換4G卡。三家運(yùn)營商激烈市場競爭的后果，是永無止境的KPI，“幾百個(gè)指標(biāo)，每年都在漲，很難完成，有時(shí)候也只能盡量做得比其他市級公司好一點(diǎn)，排名別太靠后罷了�！比ツ觊_始，李爽就想要跳槽，但當(dāng)?shù)睾玫幕ヂ?lián)網(wǎng)公司不多，到北上廣“漂”著又難下決心，可最近降薪的風(fēng)聲一起，他又開始擔(dān)憂了，“說是只降處級以上干部的薪水，可誰知道會(huì)不會(huì)波及我們這些基層員工呢？”走還是留，李爽仍在糾結(jié)。
2001年，張華（化名）中專畢業(yè)后進(jìn)入南京移動(dòng)，在客服部門工作。雖然有正式編制，但因?yàn)閷W(xué)歷不高，十幾年來，崗位等級一直沒有太大的變化，與此相對應(yīng)的是，收入很早就跑輸了CPI。在本世紀(jì)初，2000多元的收入在南京來看算很不錯(cuò)了，彼時(shí)房價(jià)還沒過3字頭，一個(gè)月工資在不那么市中心的地方可以買到一個(gè)平方，張華因此也被人人艷羨。然而，眼看南京房價(jià)從3000元/平方米到5000元/平方米，從5000/平方米到破萬，乃至現(xiàn)在每平方近2萬，可張華的收入?yún)s在14年后微漲至每月3000多元。
這聽起來很不可思議，但的確是現(xiàn)實(shí)。哪怕是在張華之后進(jìn)來的應(yīng)屆生，因?yàn)閷W(xué)歷基本都是本科、甚至研究生，定崗就要高于張華，起薪自然也比他高�！霸谝苿�(dòng)，升崗很難，要業(yè)績要學(xué)歷要關(guān)系，資源都在向市場前端傾斜�！甭犝f中國移動(dòng)這次降薪只針對處級以上領(lǐng)導(dǎo)，對一線員工要適當(dāng)漲薪，張華希望普惠能輪到像自己這樣的人群。
悲催的轉(zhuǎn)聘工：轉(zhuǎn)正了，錢卻少了
從2014年開始，中國移動(dòng)各省級公司啟動(dòng)了大規(guī)模勞務(wù)派遣員工轉(zhuǎn)正行動(dòng)。根據(jù)2013年7月人力資源和社會(huì)保障部出臺的《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》（下簡稱“《規(guī)定》”）要求：“用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，使用的被派遣勞動(dòng)者數(shù)量不得超過其用工總量的10%。”有媒體曾據(jù)此統(tǒng)計(jì)過，中國移動(dòng)有將近30萬名勞務(wù)派遣工，需要進(jìn)行用工關(guān)系調(diào)整。
中國移動(dòng)員工大多分為A、B、C、D四類，其中，A類為中國移動(dòng)成立之初，來自中國電信的班底，現(xiàn)在基本都已是合同“無固定期限”的員工，B類為2000年以來招聘的正式合同制員工，勞務(wù)派遣員工統(tǒng)稱C類，而D類則被稱為“外包”。所謂用工關(guān)系調(diào)整，便是C類員工或是轉(zhuǎn)為正式B類合同制員工，或是進(jìn)入移動(dòng)的業(yè)務(wù)外包公司。
然而，對于不少盼了十幾年的原勞務(wù)派遣員工來說，轉(zhuǎn)正已經(jīng)不再有想象中的光環(huán)。
“對已轉(zhuǎn)人員有薪酬落差補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)聘后保證降薪幅度不超過10%”，某省移動(dòng)公司在今年的轉(zhuǎn)聘工作答疑PPT里，如此回復(fù)勞務(wù)派遣員工對于降薪的擔(dān)憂，根據(jù)方案，對于轉(zhuǎn)聘員工，新增勞動(dòng)派遣工齡補(bǔ)貼，每年50元，上限為1000元，以此來減少降薪帶來的影響。
在工資總額不變的前提下，轉(zhuǎn)聘員工事實(shí)上增加了整個(gè)移動(dòng)員工的數(shù)量，其平均工資自然只能下降。福建移動(dòng)采用了轉(zhuǎn)聘降崗的方式進(jìn)行降薪。一些勞務(wù)派遣員工原來是5崗，轉(zhuǎn)正后自動(dòng)降低一等變成4崗，對于這些轉(zhuǎn)聘員工而言，不僅應(yīng)發(fā)工資變少了，實(shí)際到手的工資也更少了�！拔覀兪幸患壍霓D(zhuǎn)聘員工最多被降了3000元，我說的是到手的錢。”李爽告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。
事實(shí)上，近幾年來，中國移動(dòng)已經(jīng)在逐步落實(shí)勞務(wù)派遣和正式員工的工資一體化，兩者之間的差別主要體現(xiàn)在公司福利和各類保險(xiǎn)的繳納上。通常正式員工繳納基數(shù)較高，而勞務(wù)派遣員工則普遍按照社會(huì)平均工資水平繳納，且繳納項(xiàng)目也略有不同，正式員工會(huì)有補(bǔ)充公積金、企業(yè)年金等企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)，但個(gè)人也都要相應(yīng)扣除一定的比例。在一份某市級移動(dòng)的薪酬方案中，個(gè)人和公司繳納的比例分別為23%和43%。因此對于轉(zhuǎn)聘員工而言，由于交金基數(shù)和交金比例上升，每月個(gè)人扣除費(fèi)用也在上升，到手的錢自然就少了，但企業(yè)承擔(dān)的稅費(fèi)卻隨著人數(shù)的增加而上升�！盎鶎庸镜娜肆Τ杀究赡軙�(huì)增加，但是員工到手的工資并沒有增加。”李爽覺得似乎雙方對這個(gè)結(jié)果都不滿意。
專家：薪酬機(jī)制沒有完全市場化
“過去十多年，運(yùn)營商的效益取得大幅增長，尤其是中國移動(dòng)。但是在薪酬機(jī)制上沒有完全市場化，沒有完全和效益掛鉤，在效益特別好的時(shí)候，薪酬水平?jīng)]有隨行就市�！蓖ㄐ艠I(yè)專家陳志剛對《IT時(shí)報(bào)》記者表示。李爽也告訴記者，一線普通渠道經(jīng)理和客戶經(jīng)理的薪酬，在當(dāng)?shù)刂荒芩阒械绕隆?/p>
2015年3月，廣東移動(dòng)的一封內(nèi)部文件在網(wǎng)上曝光，這份文件中稱，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司對交通費(fèi)、通信費(fèi)、差旅費(fèi)等集中進(jìn)行調(diào)整，引發(fā)了員工的一些負(fù)面情緒。這份文件中還表示，“多年來簡單解釋的一句‘國資委對中國移動(dòng)工資總額有管控’已經(jīng)越來越引起員工的質(zhì)疑和不滿，絕大多數(shù)不明白為什么企業(yè)盈利能力持續(xù)增加，生活成本在不斷增長，但工資在持續(xù)下降�！�
廣東移動(dòng)那份內(nèi)部文件中提及的“國資委對中國移動(dòng)工資總額有管控”，指的是《中央企業(yè)工資總額預(yù)算管理辦法》，這項(xiàng)制度在2008年、2009年左右開始在部分央企實(shí)行，是為了解決國有企業(yè)內(nèi)部存在不同職工群體工資結(jié)構(gòu)分配不合理、部分壟斷行業(yè)工資過高的情況。央企需要在年初的時(shí)候向國資委上報(bào)這一年的工資預(yù)算方案，國資委審核央企所報(bào)的預(yù)算是否合理，并制定相應(yīng)的調(diào)控措施。因?yàn)閷?shí)施這項(xiàng)規(guī)定，對工資總額進(jìn)行了管控，所以前些年中國移動(dòng)的員工工資并沒有隨著業(yè)績的增長而得到提升。一位2013年辭職的中國移動(dòng)省公司三級經(jīng)理的人士在其辭職信中這樣寫道：“《辦法》在企業(yè)業(yè)績和員工收益之間切下了一道深谷，直接導(dǎo)致了企業(yè)效益連年增長，員工薪酬連年下降�！�
如今，在連續(xù)下降了5年之后，中國移動(dòng)還將迎來新一輪的薪酬改革。
降薪會(huì)引發(fā)“離職潮”嗎？
央企降薪的兩道緊箍咒
今年以來披露降薪方案的央企不只是中國移動(dòng)一家，還有能源等行業(yè)的央企，比如煤炭龍頭企業(yè)神華集團(tuán)、中石油、中石化、國家電網(wǎng)等。神華集團(tuán)此前公開表示，今年工資總額下調(diào)10%，而中石油的降薪幅度在15%左右。
這些央企之所以降薪，一重因素是為了遵守“工效掛鉤”(企業(yè)工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤)的規(guī)定。“工效掛鉤”的做法在國資委下屬央企普遍實(shí)行，已經(jīng)有多年歷史。不過在今年6月，國資委下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好中央企業(yè)增收節(jié)支工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格落實(shí)工資總額和效益掛鉤機(jī)制，企業(yè)工資總額的增幅不得超過效益增幅，效益下降的企業(yè)工資總額必須下降。
對于中國移動(dòng)而言，之前的發(fā)展一直是“大象快跑”，但在2013年、2014年度出現(xiàn)滑坡。2013年，中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)凈利潤1217億元，同比下降5.9%，首次出現(xiàn)全年盈利倒退。在2014年，中國移動(dòng)的凈利潤同比大降10.2%。今年一季度，中國移動(dòng)的凈利潤仍處于下滑狀態(tài)。按照“工效掛鉤”原則，中國移動(dòng)降薪并不出乎意料。隨著大批勞務(wù)派遣員工轉(zhuǎn)正，人工成本在上升， 2014年，中國移動(dòng)的人工成本為368.3億元，相對于2013年增加了24.5億元，人工成本在總收入中的比重從5.5%上升到5.7%。
有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，在提速降費(fèi)的同時(shí)既要保持利潤增長，還要大幅降薪，恐怕會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營商在考核時(shí)多重指標(biāo)矛盾，基層員工的前景令人擔(dān)憂。
領(lǐng)導(dǎo)降了，員工能加薪嗎？
針對本次降薪，中國移動(dòng)集團(tuán)給出的說法是：不是普降，其發(fā)言人說，“公司不會(huì)層層降薪，而是本著薪酬與績效掛鉤的原則，將薪酬適度向一線人員傾斜�！边@給收入一直止步不前的移動(dòng)一線員工帶來了希望：或許會(huì)漲薪？
“此次降薪與一線員工無關(guān)，背景是國資委要縮小管理者與員工之間的收入差，所以不可能降低員工的工資，只會(huì)降低管理者的薪酬�！彪娦艠I(yè)獨(dú)立分析師付亮表示。
今年1月，《中央管理企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度改革方案》（簡稱《改革方案》）開始實(shí)施，《改革方案》的目的是為了抑制央企高管獲得畸高薪酬，縮小央企內(nèi)部分配差距。根據(jù)改革方案，改革后的央企負(fù)責(zé)人的薪酬結(jié)構(gòu)將從基本年薪加績效改為基本年薪、績效年薪加任期激勵(lì)收入，總收入不超過在職員工平均工資的7－8倍，目前的情況是，這一差距在12倍左右。
但這種良好的意愿能否縮小基層員工和高管之間的收入差距，將高管降下來的薪水補(bǔ)貼到一線員工身上，目前還不得而知。
7月24日，在“通信人家園論壇”上，有人貼出了一紙通知，“根據(jù)省公司《關(guān)于調(diào)整低職級員工薪酬結(jié)構(gòu)的通知》（人資〔2015〕103號）文件要求，從2015年7月份起，對1-7職級員工薪酬結(jié)構(gòu)及發(fā)放方式進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容如下：一、固定收入。1至7職級（從低到高）員工的月基本工資維持不變，月考核獎(jiǎng)金的計(jì)算基數(shù)由月基本工資的80％調(diào)整至基本工資的100%；二、變動(dòng)收入。1至7職級員工年度績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)金額＝員工年度績效獎(jiǎng)金發(fā)放基數(shù)×員工績效獎(jiǎng)金級差系數(shù)×員工績效等級獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)×2/3�！�
“這到底是降了還是漲了呢？”發(fā)帖人有點(diǎn)糊涂。下面跟帖者中有人說，是漲了，因?yàn)槊吭陋?jiǎng)金全額發(fā)放了，有人說，是降了，因?yàn)槟杲K獎(jiǎng)只有三分之二，另一個(gè)人則幽幽地說了句，“這不就是（給猴子吃香蕉）朝三暮四嗎？”
另有移動(dòng)員工抱怨，基層員工的工資主要靠績效獎(jiǎng)金，要想多拿獎(jiǎng)金，首先得貢獻(xiàn)出好績效，可現(xiàn)在基層指標(biāo)已經(jīng)是層層加碼，不堪重負(fù)了，“這明顯是加任務(wù)的節(jié)奏 啊�！�
競爭力會(huì)進(jìn)一步被削弱嗎？
除了基層員工對于降薪惴惴不安外，業(yè)內(nèi)人士更擔(dān)心的是這會(huì)進(jìn)一步削弱運(yùn)營商的競爭力。
“這件事（中移動(dòng)降薪）本身很難用好還是壞來評價(jià)，我認(rèn)為不能用一種傾向掩蓋另一種傾向，不能因?yàn)檫\(yùn)營商早年間薪酬有些高就掰向另一面。薪酬如果降得太多，會(huì)對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提升骨干的積極性帶來不利影響。”北京郵電大學(xué)教授舒華英對《IT時(shí)報(bào)》記者說道。他還表示，現(xiàn)在運(yùn)營商行業(yè)的薪酬和其他一些行業(yè)相比，實(shí)際上已經(jīng)低了，“我很多學(xué)生都從運(yùn)營商離開了，去了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)�！�
2014年開始，電信運(yùn)營商開始出現(xiàn)離職潮，其中尤以中國聯(lián)通為“重災(zāi)區(qū)”，多名高管離職，最新消息是，曾經(jīng)一手促成聯(lián)通引進(jìn)iPhone的原聯(lián)通浙江省經(jīng)理于英濤，即將離開聯(lián)通。而中國移動(dòng)的中層骨干也是離職的主流人群，《IT時(shí)報(bào)》2014年報(bào)道中便曾指出，北京移動(dòng)入職5年以上的碩士研究生離職或有離職傾向的高達(dá)80%，而此番降薪，是否會(huì)帶動(dòng)中國移動(dòng)的中高層也出現(xiàn)離職潮呢？
陳志剛對降薪可能帶來的運(yùn)營商離職潮感到擔(dān)憂，“與TMT行業(yè)相比，運(yùn)營商省公司部門經(jīng)理拿的工資可能和互聯(lián)網(wǎng)公司普通項(xiàng)目經(jīng)理拿的差不多，而且后者還有期權(quán)、股票�，F(xiàn)在，運(yùn)營商在行業(yè)中的薪酬屬于中下水平�！痹陉愔緞傉J(rèn)識的運(yùn)營商人士中，不少人都選擇了離開，“包括一些處長、副處長�！�
在南京，一些互聯(lián)網(wǎng)公司和設(shè)備商開出高出一半到一倍的價(jià)格，到移動(dòng)公司挖人，“不少人就走了，感覺那里更有前景�！蔽牧迹ɑ┱f道，“現(xiàn)在只有剛剛進(jìn)到移動(dòng)的人，還比較有激情，希望可以在這里一展拳腳，但我擔(dān)心，過幾年，他們會(huì)失望的�！蔽牧际且幻L期關(guān)注通信運(yùn)營商的分析師。
人才的流失對運(yùn)營商的影響是巨大的，尤其是在運(yùn)營商擁抱互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的途中，靠誰來和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭呢？
舒華英認(rèn)為，降薪雖然無法阻擋，但不能把事情簡單化操作，一定要把激勵(lì)措施做好，不能形成大家不管做得好還是做得差，薪酬都是“一刀切”的下降�！白龅煤�，就要獎(jiǎng)勵(lì)高，不然一個(gè)企業(yè)也就失去了進(jìn)取心，”舒華英說道。
在付亮看來，現(xiàn)在電信行業(yè)不僅是三家運(yùn)營商的天下，還有虛擬運(yùn)營商、民資寬帶商，而且外部還有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等等，運(yùn)營商面臨的競爭比過去更加激烈，運(yùn)營商必須要爭奪人才�！爸挥幸粭l路，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，按照市場化原則去辦�！备读琳f道。
新加坡淡馬錫的經(jīng)驗(yàn)或可借鑒，它由新加坡財(cái)政部負(fù)責(zé)監(jiān)管，雖然政府是大股東，但國企高管不一定是官員出身，相關(guān)政府部門要做的事情是任免董事會(huì)成員，而不是任免國企高管。
“關(guān)鍵是要建立起干部薪酬能上能下的機(jī)制，不能只能上而不能下，避免大鍋飯；也不能一棍打死只能下，讓真正想干事的人寒了心�！币晃灰苿�(dòng)員工如是說。
