在批零倒掛以及碼號(hào)資源這兩個(gè)硬傷沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改變的前提下,虛商依然要抱著打持久戰(zhàn)———
長(zhǎng)期市場(chǎng)補(bǔ)貼的心理準(zhǔn)備。那是不是就一定賺不到錢(qián)?對(duì)比國(guó)外同行,中國(guó)的虛商應(yīng)該在一些邊緣化或集中化的業(yè)務(wù)進(jìn)行試點(diǎn)。
[輝常道]日前,工信部信息通信發(fā)展司政策標(biāo)準(zhǔn)處處長(zhǎng)謝雨琦在一個(gè)活動(dòng)上匯報(bào)虛商試點(diǎn)兩年的進(jìn)展情況:截至2015年底,我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)用戶數(shù)已達(dá)2050萬(wàn),占全國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)的1.5%。
說(shuō)實(shí)在,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超出許多業(yè)內(nèi)人士的意料了,要知道對(duì)比民營(yíng)同行,寬帶駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)14年,所占的市場(chǎng)份額也才8%-9%;而相比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,目前用戶量最大的中移動(dòng)2015年前三季度新增用戶1900萬(wàn),雖然說(shuō)還是有差距,但起碼在新增市場(chǎng)差距并不明顯了。
那么虛商是否真的可以從鯰魚(yú)變成新的大魚(yú)呢?筆者認(rèn)為,目前的基本政策依然不到位,談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題還為時(shí)過(guò)早。
過(guò)去一年,筆者撰寫(xiě)關(guān)于虛擬運(yùn)營(yíng)商的新聞不超過(guò)10篇,作為一個(gè)基礎(chǔ)民生業(yè)務(wù),這個(gè)行業(yè)確實(shí)有點(diǎn)過(guò)于安靜。歸根到底,從年頭到年尾采訪多家虛商遇到的共同問(wèn)題實(shí)際上沒(méi)有本質(zhì)的改變。
最突出的無(wú)疑是批零倒掛以及碼號(hào)資源的問(wèn)題。前者是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商給虛商的批發(fā)價(jià)是以2013年的價(jià)格為基準(zhǔn)進(jìn)行批發(fā)打折,但因?yàn)檫@兩年三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商為推廣4G進(jìn)行大幅度降價(jià),導(dǎo)致其零售價(jià)反而低于批發(fā)價(jià),而對(duì)于轉(zhuǎn)售方,其批發(fā)價(jià)甚至高于市場(chǎng)零售價(jià),也失去基本的競(jìng)爭(zhēng)空間,基本42家虛商推廣業(yè)務(wù)都是賣(mài)一張卡虧一張卡的節(jié)奏。至于后者,主要是因?yàn)榉盘?hào)政策的效率問(wèn)題,因?yàn)榇a號(hào)資源是按照本地網(wǎng)政策發(fā)放,虛商發(fā)現(xiàn)一個(gè)地區(qū)號(hào)碼資源不足,需要提出申請(qǐng),然后基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商再向工信部反饋申請(qǐng),再批準(zhǔn)發(fā)放,前后起碼需要3個(gè)多月,這導(dǎo)致虛商在部分地區(qū)出現(xiàn)號(hào)碼不足,但另外一些地區(qū)則拿著號(hào)碼發(fā)不出去。
批零倒掛問(wèn)題出現(xiàn)得更早,所以運(yùn)營(yíng)商分批次降價(jià)了幾次,但這都是治標(biāo)不治本的方案。這兩個(gè)問(wèn)題的解決方式異曲同工,就是資源與價(jià)格的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化的問(wèn)題。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商價(jià)格調(diào)整時(shí),基準(zhǔn)價(jià)格同時(shí)調(diào)整;碼號(hào)資源則更簡(jiǎn)單,給虛商開(kāi)通跨區(qū)域調(diào)配號(hào)碼資源的綠色通道。但這面臨兩個(gè)問(wèn)題,首先這改變了工信部過(guò)去實(shí)行多年的監(jiān)管政策,在目前反貪浪潮下,新的監(jiān)管會(huì)出現(xiàn)新的漏洞,政策方不敢貿(mào)貿(mào)然作出調(diào)整;其次三大運(yùn)營(yíng)商目前日子也不好過(guò),配合程度也是一個(gè)問(wèn)題。
因此,筆者認(rèn)為,即使試點(diǎn)結(jié)束,今年初虛商正式商業(yè)化,這兩個(gè)基本硬傷短期內(nèi)也不會(huì)解決,虛商依然要抱著打長(zhǎng)期持久戰(zhàn)———
換句話說(shuō)——— 長(zhǎng)期市場(chǎng)補(bǔ)貼的心理準(zhǔn)備。
那是不是就一定賺不到錢(qián)?筆者認(rèn)為,對(duì)比國(guó)外虛商同行,中國(guó)的虛商應(yīng)該在一些邊緣化或者是集中化的業(yè)務(wù)進(jìn)行試點(diǎn)。
邊緣化就是非主流用戶的“第一張卡”。第一張卡的需求很明顯,基本月租低、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、計(jì)費(fèi)方便,兩個(gè)“硬傷”的存在使得虛商在這其中可嘗試的空間不大,即使創(chuàng)新性推出低月租、長(zhǎng)市漫一體、流量不清零,很快就被運(yùn)營(yíng)商所學(xué)習(xí)。而“第二張卡”要求特殊的使用場(chǎng)景,比如說(shuō)國(guó)際漫游,虛商比運(yùn)營(yíng)商的談判空間更大;比如說(shuō)電商購(gòu)物,對(duì)于購(gòu)物需求更大的用戶,蘇寧、阿里等虛商可以提供的特色服務(wù)明顯比三大運(yùn)營(yíng)商更多。
另外就是集中化。很多虛商強(qiáng)調(diào)其優(yōu)勢(shì)在服務(wù),這話不假,因?yàn)閷蛹?jí)少,調(diào)整空間大,可以有更多定制化服務(wù)的空間,因此企業(yè)客戶是其重點(diǎn)發(fā)展方向之一。目前,用友、分享通信、263等終端消費(fèi)者甚少聽(tīng)過(guò)的品牌卻積累了大量用戶,歸根到底是源于其舊有的集團(tuán)企業(yè)客戶,這也避開(kāi)其渠道能力弱的尷尬。同樣地,作為公司主體擁有的“工作卡”,也可以保證銷(xiāo)售、快遞等一線員工掌握的大量公司資料不會(huì)流失。
南都經(jīng)濟(jì)評(píng)論員蔡輝