第二張卡：中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商更現(xiàn)實(shí)的玩法

    在批零倒掛以及碼號(hào)資源這兩個(gè)硬傷沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改變的前提下，虛商依然要抱著打持久戰(zhàn)——— 長(zhǎng)期市場(chǎng)補(bǔ)貼的心理準(zhǔn)備。那是不是就一定賺不到錢(qián)？對(duì)比國(guó)外同行，中國(guó)的虛商應(yīng)該在一些邊緣化或集中化的業(yè)務(wù)進(jìn)行試點(diǎn)。

    [輝常道]日前，工信部信息通信發(fā)展司政策標(biāo)準(zhǔn)處處長(zhǎng)謝雨琦在一個(gè)活動(dòng)上匯報(bào)虛商試點(diǎn)兩年的進(jìn)展情況：截至2015年底，我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)用戶數(shù)已達(dá)2050萬(wàn)，占全國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)的1.5%。

    說(shuō)實(shí)在，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超出許多業(yè)內(nèi)人士的意料了，要知道對(duì)比民營(yíng)同行，寬帶駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)14年，所占的市場(chǎng)份額也才8%-9%；而相比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，目前用戶量最大的中移動(dòng)2015年前三季度新增用戶1900萬(wàn)，雖然說(shuō)還是有差距，但起碼在新增市場(chǎng)差距并不明顯了。

    那么虛商是否真的可以從鯰魚(yú)變成新的大魚(yú)呢？筆者認(rèn)為，目前的基本政策依然不到位，談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題還為時(shí)過(guò)早。

    過(guò)去一年，筆者撰寫(xiě)關(guān)于虛擬運(yùn)營(yíng)商的新聞不超過(guò)10篇，作為一個(gè)基礎(chǔ)民生業(yè)務(wù)，這個(gè)行業(yè)確實(shí)有點(diǎn)過(guò)于安靜。歸根到底，從年頭到年尾采訪多家虛商遇到的共同問(wèn)題實(shí)際上沒(méi)有本質(zhì)的改變。

    最突出的無(wú)疑是批零倒掛以及碼號(hào)資源的問(wèn)題。前者是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商給虛商的批發(fā)價(jià)是以2013年的價(jià)格為基準(zhǔn)進(jìn)行批發(fā)打折，但因?yàn)檫@兩年三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商為推廣4G進(jìn)行大幅度降價(jià)，導(dǎo)致其零售價(jià)反而低于批發(fā)價(jià)，而對(duì)于轉(zhuǎn)售方，其批發(fā)價(jià)甚至高于市場(chǎng)零售價(jià)，也失去基本的競(jìng)爭(zhēng)空間，基本42家虛商推廣業(yè)務(wù)都是賣(mài)一張卡虧一張卡的節(jié)奏。至于后者，主要是因?yàn)榉盘?hào)政策的效率問(wèn)題，因?yàn)榇a號(hào)資源是按照本地網(wǎng)政策發(fā)放，虛商發(fā)現(xiàn)一個(gè)地區(qū)號(hào)碼資源不足，需要提出申請(qǐng)，然后基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商再向工信部反饋申請(qǐng)，再批準(zhǔn)發(fā)放，前后起碼需要3個(gè)多月，這導(dǎo)致虛商在部分地區(qū)出現(xiàn)號(hào)碼不足，但另外一些地區(qū)則拿著號(hào)碼發(fā)不出去。

    批零倒掛問(wèn)題出現(xiàn)得更早，所以運(yùn)營(yíng)商分批次降價(jià)了幾次，但這都是治標(biāo)不治本的方案。這兩個(gè)問(wèn)題的解決方式異曲同工，就是資源與價(jià)格的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化的問(wèn)題。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商價(jià)格調(diào)整時(shí)，基準(zhǔn)價(jià)格同時(shí)調(diào)整；碼號(hào)資源則更簡(jiǎn)單，給虛商開(kāi)通跨區(qū)域調(diào)配號(hào)碼資源的綠色通道。但這面臨兩個(gè)問(wèn)題，首先這改變了工信部過(guò)去實(shí)行多年的監(jiān)管政策，在目前反貪浪潮下，新的監(jiān)管會(huì)出現(xiàn)新的漏洞，政策方不敢貿(mào)貿(mào)然作出調(diào)整；其次三大運(yùn)營(yíng)商目前日子也不好過(guò)，配合程度也是一個(gè)問(wèn)題。

    因此，筆者認(rèn)為，即使試點(diǎn)結(jié)束，今年初虛商正式商業(yè)化，這兩個(gè)基本硬傷短期內(nèi)也不會(huì)解決，虛商依然要抱著打長(zhǎng)期持久戰(zhàn)——— 換句話說(shuō)——— 長(zhǎng)期市場(chǎng)補(bǔ)貼的心理準(zhǔn)備。

    那是不是就一定賺不到錢(qián)？筆者認(rèn)為，對(duì)比國(guó)外虛商同行，中國(guó)的虛商應(yīng)該在一些邊緣化或者是集中化的業(yè)務(wù)進(jìn)行試點(diǎn)。

    邊緣化就是非主流用戶的“第一張卡”。第一張卡的需求很明顯，基本月租低、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、計(jì)費(fèi)方便，兩個(gè)“硬傷”的存在使得虛商在這其中可嘗試的空間不大，即使創(chuàng)新性推出低月租、長(zhǎng)市漫一體、流量不清零，很快就被運(yùn)營(yíng)商所學(xué)習(xí)。而“第二張卡”要求特殊的使用場(chǎng)景，比如說(shuō)國(guó)際漫游，虛商比運(yùn)營(yíng)商的談判空間更大；比如說(shuō)電商購(gòu)物，對(duì)于購(gòu)物需求更大的用戶，蘇寧、阿里等虛商可以提供的特色服務(wù)明顯比三大運(yùn)營(yíng)商更多。

    另外就是集中化。很多虛商強(qiáng)調(diào)其優(yōu)勢(shì)在服務(wù)，這話不假，因?yàn)閷蛹?jí)少，調(diào)整空間大，可以有更多定制化服務(wù)的空間，因此企業(yè)客戶是其重點(diǎn)發(fā)展方向之一。目前，用友、分享通信、263等終端消費(fèi)者甚少聽(tīng)過(guò)的品牌卻積累了大量用戶，歸根到底是源于其舊有的集團(tuán)企業(yè)客戶，這也避開(kāi)其渠道能力弱的尷尬。同樣地，作為公司主體擁有的“工作卡”，也可以保證銷(xiāo)售、快遞等一線員工掌握的大量公司資料不會(huì)流失。

    南都經(jīng)濟(jì)評(píng)論員蔡輝