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中國(guó)電信在以1100億元收購(gòu)CDMA網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)后，10月1日起，原由中國(guó)聯(lián)通經(jīng)營(yíng)的CDMA網(wǎng)絡(luò)正式轉(zhuǎn)由中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)。備受業(yè)界關(guān)注的電信重組終于進(jìn)入實(shí)際操作階段。
C網(wǎng)平滑轉(zhuǎn)移為期3月
中國(guó)電信在正式接手CDMA網(wǎng)絡(luò)后發(fā)布公告承諾，接手C網(wǎng)后中國(guó)電信將在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的優(yōu)化、擴(kuò)容、改造和升級(jí)。
據(jù)悉，截止到8月底，聯(lián)通CDMA在網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到4200萬戶，對(duì)如此規(guī)模的用戶進(jìn)行跨經(jīng)營(yíng)主體、跨電信網(wǎng)絡(luò)的遷移，在中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展歷史上尚無先例。業(yè)內(nèi)人士指出，一直以來，中國(guó)聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)與GSM網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、基站、IT支撐系統(tǒng)等方面高度共用，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)很難在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)完全分離。與此同時(shí)，用戶資料的交接、登記、變更需要一段時(shí)間。此外，C網(wǎng)轉(zhuǎn)移還涉及到話費(fèi)、積分、欠費(fèi)等權(quán)利義務(wù)關(guān)系的變化，需要進(jìn)行大量、細(xì)致、完善的準(zhǔn)備工作。因此，C網(wǎng)的平滑轉(zhuǎn)移將有一個(gè)過程，目前初步確定的時(shí)間大約是3個(gè)月。
“雙軌制”最遲到年底
據(jù)了解，目前上海地區(qū)的CDMA用戶總數(shù)大約在160萬戶左右，中國(guó)電信上海公司承諾將承接并繼續(xù)履行CDMA用戶與聯(lián)通原有的用戶協(xié)議。上海公司目前已在各營(yíng)業(yè)窗口發(fā)布公告，宣布兩家運(yùn)營(yíng)商將對(duì)C網(wǎng)服務(wù)相關(guān)事宜做出方便用戶的“雙軌制”安排。
記者獲悉，目前電信所有營(yíng)業(yè)廳已推出為C網(wǎng)用戶提供咨詢、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理(變更)等的相關(guān)服務(wù)，C網(wǎng)用戶10月的賬單也將由上海電信開具。與此同時(shí)，電信客服熱線10000號(hào)也已于同日起開設(shè)C網(wǎng)用戶咨詢、查詢等人工服務(wù)；電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳則向C網(wǎng)用戶提供業(yè)務(wù)介紹、咨詢等服務(wù)。
來自上海聯(lián)通的消息稱，聯(lián)通的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還將繼續(xù)為C網(wǎng)用戶提供咨詢、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理(變更)等相關(guān)業(yè)務(wù)，直到12月1日起停止。聯(lián)通客戶服務(wù)熱線10010、SP服務(wù)專線10109696，將從11月1日起停止為CDMA用戶提供咨詢、查詢等人工服務(wù)，其中自助查詢服務(wù)的服務(wù)終止時(shí)間為2008年12月31日。
對(duì)于原聯(lián)通C網(wǎng)用戶的充值繳費(fèi)卡服務(wù)，中國(guó)電信上海公司表示，133/153用戶仍可使用上海聯(lián)通一卡通綜合電信業(yè)務(wù)繳費(fèi)卡為賬戶充值，也可購(gòu)買中國(guó)電信CDMA133/153專用充值卡為賬戶充值。 本報(bào)記者 朱偉
