北京時間3月6日消息,《福布斯》專欄作家伊萬·斯彭斯(Ewan Spence)周六撰文稱,盡管蘋果iPhone銷量在2015年創(chuàng)下新紀錄,但蘋果要想憑借新iPhone贏得2016年的勝利將任重道遠。作者認為,未來蘋果新iPhone獲得成功,關鍵在于蘋果如何去說服老用戶、贏得這些升級換代用戶需求;而蘋果的iPad、Mac、MacBook甚至是Apple Watch,未來的市場路線也概莫能外。
以下為文章內(nèi)容概要:
在最近的蘋果季度財報會議上,該公司以創(chuàng)紀錄的業(yè)績翻過了2015年日歷的最后一頁。對于2016年展望,蘋果卻無法繼續(xù)讓業(yè)界激動。今年蘋果要想獲得成功的關鍵因素,或許將來自新技術、產(chǎn)品外觀更新,以及產(chǎn)品線上更多有效產(chǎn)能等諸多方面驅(qū)動。
但蘋果能否保持增長的關鍵因素,其實也很簡單:蘋果能否俘獲用戶、促使他們升級自己手中的設備。
似乎每隔兩年時間,蘋果iPhone都應該夠吸引到更多用戶。因為這一時間段,正好是用戶與他們的運營商合同告一段落,通常他們會重新選擇一款新手機。但在2015年(日歷年)的最后一個季度里,蘋果卻未能實現(xiàn)這一目標。
該季度蘋果iPhone銷量達到7400萬部,如此龐大的數(shù)字本已無可厚非,但由于這一數(shù)字所代表的當季iPhone銷量同比增幅最低而受人關注。與此同時,業(yè)界分析預警稱,蘋果2016年第一季度的銷售額有下降的潛在可能。
升級計劃
蘋果對于iPhone 6s系產(chǎn)品需求的盲目自信,體現(xiàn)在圣誕假期間該產(chǎn)品的市場供過于求。值得眾人懷疑的是,許多用戶依舊青睞于蘋果在2014年推出的大屏iPhone 6和iPhone 6 Plus上,甚至有很多用戶依舊對自己手中的4英寸iPhone愛不釋手,認為其功能并不落后。
蘋果需要說服這些客戶,促使他們升級到更新的iPhone設備,而且蘋果希望即將到來的4英寸iPhone SE,就必須做到這一點。隨著西方智能手機市場飽和,如何能夠獲得現(xiàn)有定期升級客戶,對于蘋果來說至關重要。蘋果正通過“iPhone升級計劃”來解決這一問題(至少在美國),蘋果的“iPhone升級計劃”,旨在使客戶擺脫過去為獲得iPhone所采取的一次性支付形式,而是通過家庭月度賬單形式支付,蘋果將為最近的手機提供年度升級計劃。
到今年9月份的時候,蘋果一旦發(fā)布了這款名稱被假定為“iPhone 7”的手機,我們將能夠看到蘋果的這一嘗試是否會獲得成功。如果能夠一炮打響,蘋果有望將這一模式拓展到美國之外的全球其他地區(qū)市場。
概莫能外
但目前對于蘋果而言,并非僅僅iPhone需要贏得更新?lián)Q代用戶需求,iPad同樣面臨類似問題。在同一時期,蘋果的平板電腦硬件更新周期沒能趕上智能手機,即使蘋果在推出多款平板產(chǎn)品時都報了極大期望。在最近的iPad上,蘋果添加了Apple Pencil,而在今后幾年時間當中,蘋果將把這一最大賣點附加到9.7英寸(或許還會附加到7.9英寸的mini)產(chǎn)品上,使之成為吸引客戶更新?lián)Q代iPad的主動力,而不是iPad產(chǎn)品本身磨損產(chǎn)生的剛性需求所致。
和iPad一樣,未來蘋果的Mac、MacBook市場需求,也都面臨著同樣問題:如何去刺激老用戶去更新?lián)Q代。 此外,還包括蘋果的智能手表Apple
Watch。蘋果可能將在今后某一時點推出第二代智能腕表——Apple Watch 2。但現(xiàn)有的每個用戶會購買新款產(chǎn)品嗎?或者會像購買iPad的一樣、在許多年后再購買一款新的Apple Watch 2嗎?我依舊認為,蘋果應該推出一個基于Apple Watch、類似iPhone升級計劃,但這需要蒂姆·庫克(Tim Cook)及其團隊去領悟產(chǎn)品更新?lián)Q代升級需求。那么問題再次來了:關鍵是如何創(chuàng)建升級需求。
充滿坎坷
站在分析師和眾多投資者的角度,他們需要蘋果繼續(xù)保持增長,而蘋果則需要說服現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)移至最新技術。當一項技術不成熟的時候,其年度增長能力足以吸引大多數(shù)用戶。
但現(xiàn)已今非昔比。盤點一下蘋果的產(chǎn)品目錄可以發(fā)現(xiàn),iPhone 5s現(xiàn)在對于大多數(shù)用來說依舊“是一款非常好的智能手機”。iPad也面臨同樣問題,因為許多平板設備的頂級功能并非能夠刺激用戶購買的原因,相反,老款iPad依舊能夠收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁。包括筆記本和桌面電腦,人們也很少頻繁升級。即使蘋果Apple Watch 2能夠擁有像iPhone到iPhone 3G之間的技術跳躍,但仍舊會脫離正常的升級周期。
在未來一年中,蘋果前路充滿坎坷,前期技術優(yōu)勢利好都將消失殆盡。在未來一年中,蘋果到底是滿足于其在技術金字塔頂部的穩(wěn)固地位,還是竭盡全力向現(xiàn)有用戶推銷新產(chǎn)品實現(xiàn)銷售增長呢?這一問題的答案,在于蘋果到底能夠吸引多少客戶升級他們手中的設備。