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文章來源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
宜欣
本報訊 近年來，以詐騙電話為代表的通訊信息詐騙層出不窮，手段多變，不僅擾亂了正常通信秩序，而且嚴(yán)重危害了人民群眾的財產(chǎn)安全。記者從中國移動獲悉，自2015年7月開展打擊通訊信息詐騙專項行動以來，中國移動針對各類通訊信息詐騙重拳出擊，月均攔截詐騙電話3000萬次，處置違規(guī)群呼號碼92萬余個，配合執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破偽基站案件4748起、關(guān)停詐騙號碼12批5026個，有效遏制了通訊信息詐騙的發(fā)展蔓延勢頭。
針對最為猖獗的國際詐騙電話，中國移動明確了“識別+取證+攔截”的治理工作思路，于2014年在浙江開展現(xiàn)網(wǎng)試點，建設(shè)了國際詐騙電話監(jiān)控平臺。2015年8月，完成國際詐騙電話監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容建設(shè)，并于當(dāng)年9月全面完成31個省級公司網(wǎng)間關(guān)口局接入，實現(xiàn)了全網(wǎng)國際詐騙電話監(jiān)控的全面覆蓋。截至目前，中國移動累計攔截國際改號詐騙電話4.6億余次，月均攔截詐騙電話約3000萬次，國際詐騙電話投訴量較攔截前下降超過90%，取得了較為明顯的治理成效。
針對騷擾電話，中國移動自2015年4月起在全國范圍內(nèi)開展了“語音群呼”集中治理工作。通過騷擾電話集中管控平臺進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)測，利用人工回?fù)苋∽C及投訴數(shù)據(jù)分析的方式開展集中研判，對確認(rèn)違規(guī)號碼實現(xiàn)一鍵加黑/關(guān)停，進(jìn)行堅決打擊。截至目前，累計研判網(wǎng)間語音群呼類疑似騷擾詐騙號碼409萬余個，處置違規(guī)號碼92萬余個。
針對偽基站，中國移動在全國31個省級公司均建設(shè)配備了“偽基站監(jiān)測治理系統(tǒng)”和現(xiàn)場定位設(shè)備，全力配合偽基站打擊整治工作。截至目前，累計配合執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破偽基站案件4748起，繳獲設(shè)備5351套，抓獲犯罪嫌疑人6704名。此外，中國移動還積極配合公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)詐騙號碼處置，建立了“涉案關(guān)停、拓展關(guān)停”工作機(jī)制，目前已配合關(guān)停詐騙號碼12批5026個。
三大電信運營商在防范打擊通訊信息詐騙方面可以說不遺余力，也有一定的成效，但為何通訊信息詐騙依然隨處可見呢？業(yè)內(nèi)相關(guān)專家認(rèn)為，運營商在防范打擊詐騙電話方面存在一些困難。比如，在法律方面，有關(guān)法律指導(dǎo)意見尚不明晰，詐騙電話治理中運營商如檢查通話內(nèi)容則可能侵犯通信秘密，如直接阻斷通話導(dǎo)致誤攔則可能侵犯通信自由，處于兩難境地；在機(jī)制方面，目前網(wǎng)間違規(guī)呼叫是國內(nèi)詐騙電話的主要來源，但運營商難以進(jìn)行源頭管控和核實查證，治理效果受到較大影響。針對這些問題，相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)聯(lián)動機(jī)制等亟待進(jìn)一步完善。
