雷軍不服氣：小米的樓還遠不夠高

　　進攻！進攻！進攻！

　　這曾是小米五年高速發(fā)展的主旋律，但現(xiàn)在，雷軍必須重新思考是否要讓小米慢下來。

　　2016年元旦前后，雷軍找了其他幾位公司高管一起吃了頓飯，觥籌交錯間他對小米過去的一年進行了復(fù)盤。

　　“雷軍在外是一個很能控制自己的人，平時從不輕易流露自己的情緒。”據(jù)一位在場的高管回憶，但當(dāng)時的談話中能明顯感覺到過去一年包括雷軍在內(nèi)，整個小米內(nèi)部都過得有些不易，“大約去年9到10月份吧，是有一些焦慮�！�

　　這有小米自己的問題，原本預(yù)期要在2015年中發(fā)布的小米手機5跳票了。從研發(fā)到2016年2月發(fā)布，共歷時了19個月，這是小米歷史上未曾有過的情況。

　　但這段時間小米也從未正式解釋過跳票的原因，加之華為、魅族、樂視等各個國產(chǎn)手機廠商在2015年秋天紛紛推出了新款旗艦機型，這反而讓媒體和大眾對小米模式能否延續(xù)下去的猜測愈演愈烈。

　　“他(雷軍)還是比較在乎媒體和大眾評價的，小米也很愛惜自己的羽毛�！币晃唤咏�雷軍的人士告訴記者，雷軍常常會看小米論壇、微博、各大媒體對小米的評價，“但去年小米受到的關(guān)注和非議，前所未有，也許這也讓他有些焦慮。”

　　“我們內(nèi)心有魔”

　　“過去的一年我們實在過得太不容易了。”2016年1月，雷軍在小米內(nèi)部年會上和在場的8000多名小米員工談到了這段時間自己的反思。

　　“Are you ok?”他自問自答，“說實話，我不OK�！�

　　不OK的原因，恰恰來自于雷軍去年初拋出的豪言。

　　2015年3月，雷軍在參加完兩會演講后的媒體采訪中，略帶自豪地表示，2014年小米成績優(yōu)異，完成了前年4000萬只的供貨量，甚至超出了2500萬臺，增長近230%。良好的業(yè)績表現(xiàn)讓他一時意氣說出了，“今年的目標(biāo)是手機銷售在8000萬到1億只，營業(yè)規(guī)模在1000億元-1200億元�！�

　　現(xiàn)在回頭看，他當(dāng)時對于形勢的估計顯然太樂觀了。

　　第一個打擊來自于小米Note。作為小米首個站上2000元價位的高端旗艦機，小米Note被定義為小米向高端手機市場投石探路的產(chǎn)品。然而在上市后，這款手機并沒有被市場肯定，還接連遭受了幾次降價。

　　另一方面，小米手機5的研發(fā)時間過長，缺少有力的旗艦機推出市場，導(dǎo)致小米僅靠紅米系列的千元機維持大部分的出貨量。

　　靠紅米這樣的低端手機沖量的結(jié)果就是，2015年下半年，幾家國際市場調(diào)研機構(gòu)首先指出小米第三季度出貨量首次出現(xiàn)同比下滑，很有可能達不到年初所預(yù)期的8000萬至1億臺。與此同時，華為同季度的手機出貨量卻依舊在全國手機市場增速滯緩的背景下逆勢上揚，這讓外界開始質(zhì)疑小米高速發(fā)展的模式是否遭遇到了天花板。

　　“我們內(nèi)心有心魔�！蹦陼�上，雷軍把這個心魔指向了自己年初定下的KPI。

　　“我們定了8000萬的銷售預(yù)期，我們所有的工作，都不自覺地圍繞這個任務(wù)來展開，每天都在想怎么完成。在這樣的壓力下，我們的動作變形了，每個人臉上都一點一點失去了笑容�！崩总娬f。

　　除了出貨量數(shù)字，雷軍在2015年還先后提了不少目標(biāo)。

　　比如，他希望三年內(nèi)能夠簽下100家小米生態(tài)鏈企業(yè)，讓小米模式能夠打通各個垂直領(lǐng)域，復(fù)制小米在手機取得的成功。雷軍還想讓中國小米走向世界，希望進入馬來西亞、俄羅斯、土耳其、巴西等涉及亞洲、歐洲、美洲等十余個國家。在專利方面雷軍也定下了截至2015年底小米要擁有超過4000項專利的計劃……

　　目標(biāo)和數(shù)字越來越多，雷軍帶著小米的員工一起向前沖。清河華潤五彩城的幾棟小米辦公樓，每天夜里十點依舊亮著燈，燈影下數(shù)千名員工為了這些數(shù)字加班加點。

　　“雷軍總是很早到辦公室，晚上甚至工作到兩三點才離開，從不缺席任何一場重要會議，遇到問題他都要找到相應(yīng)的員工討論�！币晃恍∶讍T工私下告訴界面新聞記者，雷軍給人的感覺幾乎有點可怕，已經(jīng)在各方面強過你了，還比你更拼命。

　　在央視近期的一檔財經(jīng)訪談節(jié)目《遇見大咖》中，雷軍說，他每天都有很多的會議，行程密的時候平均一天有11個會，這導(dǎo)致他每天中午只有3分鐘時間吃中飯。

　　這確實不是夸張。在小米普通員工中間，也流傳著各種關(guān)于雷軍如何“勤奮”的傳說。

　　這種勤勞放在雷軍身上其實有點不匹配，如果刻意渲染的話甚至?xí)�讓人覺得有點做作。早就在江湖成名已久的雷軍，為什么會這么渴求小米的成功？以至于陷入對速度的追求和害怕被超越的恐懼，讓這些東西成了他口中的“心魔”，小米的“心魔”。

　　“我很不服氣”

　　1992年，23歲的雷軍在大學(xué)一畢業(yè)就加入金山，成為第六號員工。苦心經(jīng)營十六年，五次帶金山?jīng)_擊IPO，但最終的上市估值遠不及同一年在香港上市的阿里巴巴，以及之前上市的百度和盛大。

　　但雷軍在科技江湖闖蕩的時間卻遠比馬云、馬化騰和李彥宏要長得多。

　　1998年，在雷軍擔(dān)任金山總經(jīng)理時，馬化騰才剛從深圳大學(xué)畢業(yè)創(chuàng)辦了騰訊，但還沒有OICQ的雛形；李彥宏還沒創(chuàng)立百度，在美國搜索引擎公司INFOSEEK擔(dān)任工程師，他當(dāng)時根據(jù)硅谷的工作和生活經(jīng)歷撰寫的《硅谷商戰(zhàn)》，在國內(nèi)小有名氣；而馬云還背著個小包在和杭州政府和商戶游說，希望他們加入自己的中國黃頁。

　　在金山的15年，雷軍相信努力、勤奮、聰明、堅持就能換來成功。

　　但是，用現(xiàn)在的眼光來看，雷軍選錯了跑道。搭上了“互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口”的李彥宏、馬云、馬化騰后來居上，成就了現(xiàn)在的BAT帝國。而雷軍，還未等到他心中所向往的那份榮耀。就連身邊熟悉他的朋友也評價他，雷軍這么拼命還是如此，其實還是輸在了戰(zhàn)略眼光上。

　　凡客誠品的CEO陳年和雷軍是卓越時期的同事，他曾評價雷軍向上的力量是不可估的，他說，雷軍一直渴望能夠擁有一份自己的事業(yè)，一個偉大的公司，一個“百億級別的公司”。

　　“我很不服氣。”雷軍最近接受央視《遇見大咖》采訪時說，“我覺得我絕對不笨，我覺得你們都做互聯(lián)網(wǎng)，但是我做軟件，我很酷啊。但是堅持那么久以后才忽然發(fā)現(xiàn)原來連微軟都落后了�！�

　　2007年，身心俱疲的雷軍在眾人的驚訝中辭去了金山軟件CEO的職位。離開金山后的三四年時間，雷軍一直在重新思考和定位自己。

　　作為投資人，雷軍先后投資了拉卡了、YY、凡客誠品等公司。軟件出身的他希望通過投資的方式來“交學(xué)費”，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的運作方式，同時也在尋找屬于自己的下一個風(fēng)口。

　　這幾年雷軍不要秘書，不要司機，即使下雪也堅持在戶外等幾十分鐘打車通勤，全身的行頭就一個雙肩包。不把自己當(dāng)成一個成功的企業(yè)家，而是和初創(chuàng)公司的創(chuàng)業(yè)者打成一片，用近乎嚴(yán)苛的態(tài)度要求自己。

　　這個習(xí)慣被維持到了現(xiàn)在，雷軍的任何一次出差都要求經(jīng)濟艙和普通酒店客房。做投資人期間他看過太多案例，一些成功的企業(yè)家在相對優(yōu)渥的條件下二次創(chuàng)業(yè)最終失敗。

　　在入行的這25年，他很明白在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“速度和效率”意味著什么，不然他也不會被馬云、馬化騰這樣的“晚輩”輕松超越。創(chuàng)業(yè)必須是艱苦的，必須是勞其筋骨，餓其體膚，才能讓創(chuàng)業(yè)者處于謹(jǐn)慎、謙卑和警惕的狀態(tài)。

　　通過四年對互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)公司的投資和學(xué)習(xí)，雷軍終于等來了一個屬于自己的“風(fēng)口”。

　　2010年中國智能手機市場迎來井噴式發(fā)展的一年，這一年智能手機銷量突破3000萬部，較2009年增長35%。越來越多的用戶使用安卓系統(tǒng)，由于系統(tǒng)更佳開放，也讓移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所覆蓋的范圍更寬泛。

　　雷軍找來黎萬強、林斌、黃江吉等人，下定決心要一起創(chuàng)辦小米。

　　“創(chuàng)業(yè)如跳懸崖，我40歲，還可以為我18歲的夢想再賭一回�！崩总娬f，他創(chuàng)辦小米不為錢，不為利，不為虛榮心，就為了夢想。也許，還有心里的那一絲不服氣、不甘心。

　　他和其他聯(lián)合創(chuàng)始人說，這將是他人生中最后一次創(chuàng)業(yè)，也可能是他最后一份事業(yè)。為此他不惜代價，他所持有的小米股份甚至沒有他投資YY時所持有的股份多，在其他合伙人的顧慮下，他才增持了一部分股份。但他更希望得到的，不是小米的利益，而是證明自己的機會。

　　“做小米的之前，我悟出了成功的關(guān)鍵。聰明的人，勤奮的人，這個世界上多了去了，但是這個只是成功的前置條件。有這些不保證你成功，真正重要的是順勢而為，你要找到那個風(fēng)口�！崩总娫谘胍暪�(jié)目里說。

　　2010年4月6日，小米科技誕生了。

　　唯快不破�。�

　　2014年第二季度，多家調(diào)研機構(gòu)公布數(shù)據(jù)顯示，小米首次超越三星，成為了全中國出貨量第一的智能手機廠商。

　　這是雷軍創(chuàng)辦小米公司的第四個年頭，這一年，屬于小米的好消息不斷，他在國內(nèi)的出貨量比去年增加227%，最新估值高達450億美元。

　　那是小米還有雷軍如日中天的時刻。但是，壓力也隨之而來。

　　“幾乎所有的同行在開發(fā)布會時都要踩小米幾腳�！崩总娬f，成為了中國第一以后，小米一下子從顛覆者和挑戰(zhàn)者的角色，變成了一個防守他人攻擊的防御者�！斑@個心態(tài)我有點沒有轉(zhuǎn)換過來�！�

　　創(chuàng)辦小米的這五年，雷軍把小米成功的一部分歸結(jié)于“低調(diào)”。低調(diào)，為小米爭取了生存空間和勢如破竹的速度，讓小米成為了中國第一，也讓小米成為了公眾的焦點而離“低調(diào)”的初衷越來越遠。

　　也許雷軍已經(jīng)很善于處理如何低調(diào)地將一個公司孵化壯大，但如何在壯大以后維持低調(diào)和謙卑的姿態(tài)，這也許不再是他一個人可以決定的了。

　　一位接近雷軍的人士告訴記者，雷軍很愛惜自己的羽毛，也很關(guān)注外界是如何看小米的。2013年，雷軍曾發(fā)表過一篇《總有些事情讓人無奈》的微信文章，在里面他提到，看著一些媒體撰寫的關(guān)于小米和他個人不符合事實、有些慫人聽聞的標(biāo)題，他就心情很復(fù)雜。

　　“因為很多人都在這些新聞下面罵我�！钡�他心里也清楚，“做互聯(lián)網(wǎng)的人都知道，娛樂、消費、消解，往往是無法避免的集體情緒，人們未必都有惡意，但是有些事說多了也許就當(dāng)了真，這會讓我們有些傷神�！�

　　雷軍個人微信公眾號在2012年12月第一次發(fā)聲，基本保持每年8篇左右的更新量。但在2015年，這個公眾號更新了15篇文章，數(shù)量是歷年來之最，也反映了他在這一年的壓力。

　　在這一年里，雷軍反復(fù)談到自己創(chuàng)辦小米的初心，小米目前遇到的困難和原因，以及他對小米的未來和改變社會現(xiàn)狀的企業(yè)責(zé)任等各個方面。他用非常樸實、真摯的語言細說了一遍，希望公眾能夠?qū)π∶啄壳暗淖龇ㄓ懈�多的理解和耐心�?/p>

　　雷軍確實很難不緊張，很難不焦慮。作為一個后來者，小米發(fā)展的速度太快，小米提出的“互聯(lián)網(wǎng)模式”打破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)復(fù)雜的利益鏈條，影響了太多同行競爭者的定價結(jié)構(gòu)，這注定了他在享受高速成長的過程中也會受到一些來者不善的評價。

　　但媒體眾多的報道和評價中，也有些小米實際存在的問題。

　　2012年雷軍在一次公開講話中，第一次總結(jié)小米的成功來自于“天下武功，唯快不破”。他認為，在確保安全的情況下提速，是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最關(guān)鍵的問題�！翱毂旧砭褪且环N力量”。

　　小米之所以能在五年內(nèi)快速增長成一個近450億元估值，出貨量7000萬臺，全國手機市場占有率第一的手機廠商，來自于它的輕資產(chǎn)模式可以保證小米快速反應(yīng)和增長。

　　沒有工廠，沒有渠道，沒有零售店，減少中間環(huán)節(jié)。這讓小米可以減少渠道、門店、銷售成本，把更多的精力放在研發(fā)、營銷和用戶溝通上。但這恰恰卻成為了現(xiàn)在雷軍不得不慢下來的原因。

　　他最初的想法是希望通過小米手機搭載的MIUI系統(tǒng)，構(gòu)建一個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，并在該網(wǎng)絡(luò)上銷售相應(yīng)小米服務(wù)以獲得盈利。

　　截至2015年2月，MIUI的全球激活用戶數(shù)才剛剛超過一億。而小米所進軍的互聯(lián)網(wǎng)金融、本地生活服務(wù)、移動游戲等多個領(lǐng)域已經(jīng)有阿里巴巴、騰訊、百度和360等一系列行業(yè)巨頭占領(lǐng)了榜首位置，小米剛過億的用戶體量還難以直接和這些公司進行正面較量。

　　更嚴(yán)峻的問題在于，從2014年底開始華為、魅族、360、樂視、錘子等各個國產(chǎn)手機廠商先后模仿小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

　　他們通過網(wǎng)絡(luò)直銷的方式銷售手機來降低手機價格，并通過構(gòu)建用戶社區(qū)來和消費者互動，進行線上口碑營銷，拉近了和小米的差距；另一方面，這些手機廠商本身積累了社會銷售渠道和運營商渠道，鋪貨能力強，同時通過和傳統(tǒng)手機制造商合作的方式彌補了制造和研發(fā)的短板。和小米相比，他們能采用更靈活的手段來調(diào)整線上和線下銷售的比例和價格。

　　如此一來，小米曾花了四年所慢慢積累的“門檻”被對手不那么費力地跨過去了。

　　雷軍在2014年已經(jīng)意識到手機市場接近于飽和，小米需要盡快找到下一個突破口。他就提出國際化、小米生態(tài)鏈、小米電視和影業(yè)等一系列布局，希望能夠抓住下一個“風(fēng)口”，來積累更多的小米用戶，以構(gòu)建出他所預(yù)期的“帝國”規(guī)模。

　　但是，這時候“快”的缺點還是一一暴露。

　　手機成本定價導(dǎo)致小米無法提供龐大的資金來構(gòu)建線下渠道。沒有渠道，意味著小米的產(chǎn)品還很難深入到互聯(lián)網(wǎng)并不發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。沒有專利，讓小米海外化接二連三地受到了專利訴訟，甚至險些被禁售。沒有獨占的視頻內(nèi)容和線下體驗店，讓小米電視無法僅依靠價格優(yōu)勢從互聯(lián)網(wǎng)電視大戰(zhàn)中勝出。

　　2016年3月，小米在華潤五彩城開設(shè)了第二家小米之家，小米副總裁林斌在開業(yè)典禮上接受采訪時承認，小米必須采取線上和線下結(jié)合的方式，以不虧本的形式發(fā)展線下零售團隊。去年9月小米在當(dāng)代商城開了第一家小米之家，是小米第一家真正意義的直營零售店。

　　“自營可以保證自己設(shè)計，自己優(yōu)化細節(jié)，成本也沒有那么高，顛覆了之前我們對線下零售的理解�！绷直蟊硎�。

　　但如果按照一年開一家的形式，小米較低的利潤率不允許，恐怕很難在短期內(nèi)超越傳統(tǒng)手機廠商近十年建立的龐大線下銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　另一方面，智能手機在國內(nèi)的市場已經(jīng)趨于飽和，如果還只期望在手機方面得到100%的增長，幾乎不可能實現(xiàn)。也就是說，小米需要盡快找到下一個“風(fēng)口”，從其他硬件、終端入手，以繼續(xù)保持高速增長。

　　空氣凈化器、移動電源、凈水器以及插線板，通過投資生態(tài)鏈企業(yè)，小米在用間接的手段探索新的增長點。

　　“目前價格昂貴、國內(nèi)缺乏有力的可替代產(chǎn)品、適用人群多，每日使用頻次高，才符合小米生態(tài)鏈的要求�！毙∶咨鷳B(tài)鏈聯(lián)合創(chuàng)始人劉德在小米生態(tài)鏈新品牌發(fā)布會上表示。通過這幾個手段，小米已經(jīng)在衣、食、住、行各個領(lǐng)域積累了29家生態(tài)鏈企業(yè)。

　　但生態(tài)鏈的探索又帶來另一個問題。生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品被冠以小米的品牌推至與眾，當(dāng)這些產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題則會對小米品牌帶來一定損害。另外，“過去一年小米生態(tài)鏈企業(yè)發(fā)布了20多款產(chǎn)品，讓消費者覺得小米不專心了�！崩总娊忉屵@也是他所擔(dān)憂的一個問題。

　　最終雷軍選擇將小米和小米生態(tài)鏈分離，利用MIJIA(米家)品牌作為小米生態(tài)鏈品牌，用新的品牌能比較好的保護小米品牌，同時也不失小米品牌對生態(tài)鏈創(chuàng)業(yè)公司在資源、合作各方面的信用背書。

　　但這一切，也多少印證了雷軍2012年博客中自己曾總結(jié)的一句話，“快了以后能掩蓋很多問題，企業(yè)在快速發(fā)展的時候往往風(fēng)險是最小的，當(dāng)你速度一慢下來，所有的問題都暴露出來了�！�

　　“小米的樓，還遠不夠高”

　　在“風(fēng)口”上狂奔了五年的小米開始進入了調(diào)整期。

　　雷軍在1月份的年會上說，過去一年他看到各種各樣的負面報道和批評甚至詆毀，“我們小米手機不再發(fā)燒了”“小米就是個屌絲機”“小米的產(chǎn)品節(jié)奏亂了”“小米啥都做，就是個百貨公司”。

　　“唯快不破”是雷軍長久以來的追求，但卻不得不承認這種“大躍進”式的速度在某些程度來說，是通過犧牲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的時間而達到的。

　　在年會的通篇講話中，雷軍再也沒有提到過“快”字，相反他第一次提出了“補課”。

　　他希望今年的小米可以慢下來，從運營、品牌建設(shè)和員工激勵制度上補課，探索虛擬現(xiàn)實(VR)和智能機器人等前沿領(lǐng)域，另外在研發(fā)和技術(shù)上聚焦和突破，加強小米的技術(shù)實力。

　　小米探索實驗室在今年2月底剛剛成立，由小米聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉和小米路由器總經(jīng)理唐沐負責(zé)。目前團隊已經(jīng)招募了來自騰訊、谷歌和Facebook等公司近20人。

這個實驗室的首個項目是VR。目前還在招聘階段，首批招聘崗位包括3D引擎研發(fā)工程師、計算機圖形算法研究員、Graphics+GPU工程師、3D設(shè)計師和用戶體驗負責(zé)人。

　　2015年小米最后一場發(fā)布會，被媒體定義成一場“最煽情的發(fā)布會”。在發(fā)布會臨近尾聲時，雷軍談到了他初來北京的那段經(jīng)歷。

　　對他來說，再沒有什么比24年前，只身一人從武漢到北京，走在空蕩蕩的車站廣場上時那般茫然了。

　　第一個十年，讓雷軍從一個剛大學(xué)畢業(yè)的懵懂少年，一路成長為金山總經(jīng)理，成為了金山上市的主要功臣。第二個十年，他從高處離開，重新思考人生并創(chuàng)辦了一個顛覆過去的手機公司。

　　這個勤奮、自律、相信順勢而為的湖北男人，依然會憤怒、依然會不服氣、依然相信天道酬勤。誰也無法預(yù)料，下一個十年，小米會變成什么樣？

　　“在北京，小米的樓，還遠不夠高�！崩总娬f。