南都調(diào)查
史上最便宜的 蘋果 手機———iPhone SE的發(fā)布,讓蘋果與國產(chǎn)手機目標用戶群的界線變得模糊。與iPhone SE在同時期發(fā)布的國產(chǎn)手機不得不與蘋果的貼身肉搏。在這一輪博弈中,安卓陣營是會被蘋果碾壓掃蕩,還是蘋果在中端市場力不從心?
為此,南方都市報針對長期安卓用戶發(fā)起了“換機意愿”調(diào)查:是什么原因?qū)е耰PhoneSE表現(xiàn)“中庸”
調(diào)查得到的結果卻令人意外:iPhone SE定價(3288元和4088元)劍指安卓中高端市場,也確實策反了部分安卓手機用戶。但是,iPhone SE并沒有占據(jù)絕對優(yōu)勢,整體處于華為P9和三星S7的壓制之下。
另外,由于安卓手機用戶分布的梭形結構及不穩(wěn)定安卓用戶對蘋果的憧憬,iPhone SE或?qū)⒃?000元以下市場收割到更大的市場。
用戶很難回到小屏時代?
從調(diào)查結果來看,安卓手機陣營沒有被iPhone SE碾壓掃蕩,iPhone SE對3000元以下購買手機的消費能力(簡稱“購機力”)群體影響較大,但不管是整體來看還是按消費能力層次來看,iPhone SE都沒有占據(jù)絕對優(yōu)勢。
從整體上來看,參與調(diào)查的用戶當中,華為P9排名第一,占比23.38%,iPhoneSE排名第三,占比19.32%。
值得注意的是,在2000元~3000元購機力群體中,iPhone SE與OPPO R9勢均力敵。
是什么原因?qū)е耰PhoneSE表現(xiàn)“中庸”?
從參與調(diào)查用戶的反饋來看,iOS系統(tǒng)是蘋果得以搶占安卓用戶最強有力的工具。但目前安卓系統(tǒng)與iOS的差距已經(jīng)被縮小。
華為相關負責人向南都記者表示,此次華為P9對安卓操作系統(tǒng)進行了大量優(yōu)化,絕不會出現(xiàn)用一段時間流暢度變差的表現(xiàn)。
一位參與調(diào)查的用戶表示:“安卓系統(tǒng)5.11后的版本一點也不卡,我以前也用安卓2.3到4.4,那個時候也吐槽安卓卡,但是安卓也在進步。我用膩蘋果系統(tǒng)后,換了個安卓玩玩,6.01版本系統(tǒng),流暢度不比蘋果差!
與此同時,iPhone SE有屏幕上的硬傷!癷Phone SE的4英寸屏幕太小是硬傷!辟愔Z手機市場研究李睿分析指出,近期發(fā)布的其余6款智能手機屏幕大多在5.0-5.5英寸之間。OPPO方面也向強調(diào):“因為用戶很難回到小屏時代了!
其二,成熟的安卓用戶難以策反。“3000元以上的屬于成熟的安卓用戶,這些用戶習慣于5.5英寸左右的屏幕,加之3000元以上的安卓機性能也足夠強大,該價格段的用戶完全沒有追求蘋果的動力”,李睿稱。
其三,是安卓手機產(chǎn)品高度差異化,各有拉攏細分用戶群體的“爆點”。調(diào)查統(tǒng)計顯示,消費者選擇的購機原因中,魅藍note3的價格(低配版799元,高配版 999元)排名第一;三星Galaxy S7雙曲面的外觀最受青睞;華為P9綜合實力相當,亮點為萊卡雙攝像頭拍照;外觀設計、拍照和閃充是大多數(shù)消費者選擇OPPO R9的原因。
“在對外觀、細節(jié),尤其是拍照比較挑剔的年輕群體中,OPPO絕對有信心戰(zhàn)勝”,OPPO品牌總監(jiān)劉磊稱,“今后會繼續(xù)做好產(chǎn)品,在這個價格段加強自己的差異化。”
SE無心插柳柳成蔭?
在千元以下到5000元以上的六個層級購機力群體中,隨著購機力提升,iPhoneSE的影響力也逐漸上升。
數(shù)據(jù)顯示,在2000元~3000元、3000元~4000元、4000元~5000元、5000元以上四個購機力層級的用戶中,選擇iPhoneSE的比例分別為16.99%、20.93%、29.79%、25%。
但是,從整體上來看,選擇iPhoneSE的用戶群體卻主要來自3000元以下購機力人群。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,選擇iPhone SE的用戶中,超過一半來自現(xiàn)1000~3000元購機的群體,其中,1000~2000元層級占比達到30 .28%,2000元~3000元層級占比24.56%。
從定價來看,iPhone看中的是中高端安卓用戶!癷Phone一直在搶奪安卓用戶,只不過以前是國際市場,現(xiàn)在轉(zhuǎn)向國內(nèi)安卓廠商,包括iPhone SE定價也是針對國內(nèi)的中高端品牌,這給國內(nèi)品牌帶來了一些競爭壓力,當然也側面說明國產(chǎn)品牌在這個價格段的競爭力”,劉磊稱。
數(shù)據(jù)結果似乎與蘋果的定價和目標用戶相矛盾?業(yè)內(nèi)人士分析指出,這主要是安卓手機用戶梭形分布結構造成的。
數(shù)據(jù)顯示,此次參與調(diào)查的用戶的購機力分布并不均衡,主要1000~3000元為主,這部分用戶占比達到了62%;此外,3000元~4000元部分用 戶占比12.68%,千元以下和4000~5000元部分用戶均占比9.86%。整體呈現(xiàn)出“梭形結構”,這與我國安卓用戶的整體分布大致相符。
李睿分析指出,“對于SE來說,一部分用戶是來自于對蘋果有憧憬、不穩(wěn)定的安卓用戶,也就是1000-2000元價位的手機使用者;另一部分反而是有升級需求的5s和5C用戶,如果買不起6S,SE是其不錯的選擇!
因素多變難分勝負
值得注意的是,此次調(diào)查報告并不能代表各個品牌手機在市場上的最終表現(xiàn)。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,除了主觀選擇,消費者的最終購機行為還受到手機廠商線上宣傳、戶外露出等因素影響。此外,零售終端布局以及線上渠道,包括備貨鋪貨、終端 覆蓋面、促銷員說服力以及產(chǎn)品線的完整度等,廠商跟用戶的互動活動、通過電商和官網(wǎng)的促銷活動等,都會影響到消費者的購機行為。
“零售終端布局的影響相當重要,比如一個消費者最初喜歡華為品牌,最后去零售終端購買時卻很容易被vivo、OPPO這些零售渠道很強的廠商策反,其促銷員和零售終端的覆蓋是華為的好幾倍”,李睿稱。
據(jù)vivo副總裁馮磊透露,vivo目前在全國有18萬個分銷終端,數(shù)萬名導購員。
此外,從電商平臺( 京東 和天貓)數(shù)據(jù)來看,截至記者發(fā)稿前,三星G alaxyS7發(fā)售以來當月銷量合計約5.4萬臺,O PPO R 9約6萬臺,iPhoneSE在天貓月成交1.3萬,京東平臺則已顯示售罄。
記者在現(xiàn)場
調(diào)查排除長情果粉
蘋果發(fā)布iPhone SE的目的是:吸引更多安卓陣營用戶,同時圈住喜歡小屏幕的蘋果用戶。此次調(diào)查的目的是:了解iPhone SE能在多大程度上“策反”安卓陣營的用戶。
為了準確反映iPhone SE對安卓手機用戶的影響,此次“換機意愿”調(diào)查中,排除了長期使用蘋果手機的用戶。
調(diào)查共為參與者提供7個選項,均是在近兩個月內(nèi)發(fā)布的手機,包括小米M5、vivo Xplay 5、OPPO R9、三星Galaxy S7、 iPhone SE、魅藍Note3以及華為P9(按照發(fā)布時間排序)。據(jù)統(tǒng)計,共有1068人次參與此次調(diào)查,排除328份長期蘋果用戶,篩選出來自安卓用戶的740份有效問卷。
預見
品牌廠商表態(tài)
在此次調(diào)查結果公布之前,南都記者采訪了安卓陣營手機廠家的相關負責人。意料之外又情理之中,每一位手機廠家都對自己的產(chǎn)品十分有信心。
魅族副總裁李楠:現(xiàn)在的安卓系統(tǒng)跟iOS的差距已經(jīng)不大,魅藍note3在屏幕體驗、續(xù)航能力和價格上完虐iPhoneSE。
OPPO品牌總監(jiān)劉磊:在對外觀、細節(jié),尤其是拍照比較挑剔的年輕群體中,絕對有信心取勝。
華為終端:華為P9靠三點取勝,第一是萊卡設計和制作的雙攝像頭;第二是更時尚的ID設計;第三是優(yōu)化的安卓操作系統(tǒng)。
三星移動:我們對S7和S7edge非常非常有信心,我們堅信這是王者歸來的旗艦手機。(采寫:南都記者莫柳 實習生馬寧寧)