評(píng)論:天翼小心資費(fèi)與品牌定位矛盾

  日前,中國(guó)電信宣布正式啟動(dòng)天翼189號(hào)段預(yù)訂,其高門檻限制充分體現(xiàn)了189高端戰(zhàn)略意圖。以北京電信為例,選不同“靚號(hào)”需要預(yù)存幾千到上萬(wàn)元話費(fèi),而對(duì)應(yīng)的月最低消費(fèi)也在幾百元不等。從目前反饋來(lái)看,號(hào)碼預(yù)約啟動(dòng)當(dāng)天,尾號(hào)一致的靚號(hào)被選擇一空。可以說,充分利用用戶喜歡優(yōu)質(zhì)號(hào)碼的從眾心理,189高門檻預(yù)約搶號(hào)活動(dòng)獲得了一定市場(chǎng)影響。

  那么,中國(guó)電信一方面確定了天翼的高端戰(zhàn)略,主推189號(hào)段,另一方面又定下了3年內(nèi)CDMA用戶數(shù)突破1億的目標(biāo),對(duì)比現(xiàn)有的市場(chǎng),筆者認(rèn)為存在理想與現(xiàn)實(shí)的距離。天翼試銷是高門檻、低資費(fèi)策略,而高門檻與低資費(fèi)帶給用戶的品牌定位認(rèn)知存在矛盾。在運(yùn)營(yíng)執(zhí)行中,迫于市場(chǎng)壓力,這種矛盾可能逐漸擴(kuò)大化。倘若類如133,定位于高端,但持續(xù)以較低價(jià)格來(lái)吸引用戶,由高端客戶導(dǎo)入中低端,一旦在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及增值服務(wù)質(zhì)量上不能與中移動(dòng)相抗衡,那勢(shì)必重演歷史,從高端定位逐步滑落到中低端。

  189高端定位應(yīng)是電信集團(tuán)公司站在信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略角度上提出的,那么相對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的高端品牌,其優(yōu)勢(shì)在哪里呢?電信方面認(rèn)為:一是移動(dòng)手機(jī)與固話、寬帶進(jìn)行捆綁,一是寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

  移動(dòng)手機(jī)與固話、寬帶的捆綁優(yōu)勢(shì),在中國(guó)移動(dòng)的寬帶業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)還未充分結(jié)合的情況下,快速推出確實(shí)能搶奪部分市場(chǎng),但很難動(dòng)搖中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)地位。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)致力于TD的普及,在拓展移動(dòng)多媒體領(lǐng)域方面以及移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)營(yíng)方面,都比電信更有基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn),而服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)則更明顯。同時(shí),移動(dòng)寬帶也將是大勢(shì)所趨,電信率先掘金,必然風(fēng)險(xiǎn)和收益并存。為此,中國(guó)電信在未來(lái)的發(fā)展中既要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),又要大展拳腳;既應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整戰(zhàn)略,又應(yīng)不斷提高技術(shù),不斷完善管理,不斷提升服務(wù)。(德瑞電信咨詢咨詢師 李瑾)


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