banner.jpg)
相關(guān)專題：
TD社會化測試開始，公司內(nèi)部發(fā)了TD體驗機，我拿到的是一款聯(lián)想手機。我驚奇地發(fā)現(xiàn)其拍照功能在機身上竟然沒有快捷鍵，只能進入系統(tǒng)通過軟件才能拍照和攝像。這個細節(jié)，讓我對其體驗的感受大打折扣。同時，據(jù)報道在第二輪招標(biāo)中，有40款手機競標(biāo)，但是只有25款符合要求，存在的主要問題竟是手機的同質(zhì)化嚴重，有的竟然連軟件都同出一轍。
除了手機類型少、同質(zhì)化嚴重外，在TD擁有無線寬帶優(yōu)勢的情況下，TD數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的測試表現(xiàn)也差強人意，如視頻通話、手機電視等，距離可以提供電信級服務(wù)質(zhì)量的要求還遠，以視頻通話為例，有測試表明，其平均接通的時間超過了兩位數(shù)的量級，最長竟然達到16秒以上，且平均接通率遠低于95%的質(zhì)量要求。
從一個體驗用戶的角度來看，我建議：
首先，在終端產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計上，牢固建立以用戶體驗為核心的產(chǎn)品理念。從概念開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、樣機測試到營銷推廣，需要全線貫穿用戶體驗的理念。例如可以設(shè)立用戶體驗設(shè)計部門，以此為中心，進行終端產(chǎn)品創(chuàng)新。
其次，采取模仿和跟隨策略，在產(chǎn)品設(shè)計和營銷上，必須以2G的GSM為基線、WCDMA制式的手機為標(biāo)桿，從外觀設(shè)計到功能體驗實行超越戰(zhàn)略和跟隨戰(zhàn)略�？s短產(chǎn)品的開發(fā)周期和上市周期，做到同步競爭產(chǎn)品的市場步伐。
再次，必須走一條平臺開放的產(chǎn)業(yè)化道路，提供從芯片到軟硬件系統(tǒng)級全套開發(fā)平臺，同時采用開放的軟件系統(tǒng)，即采取MTK+Android模式，走一條開放的大眾化道路。
最后，TD手機終端聯(lián)盟不應(yīng)只包含終端廠商，還必須在建立利益合理分配格局下，聯(lián)合獨立終端軟件開發(fā)商，包括游戲開發(fā)商、SP以及企業(yè)應(yīng)用終端軟件開發(fā)商等，共同圍繞TD終端，進行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和應(yīng)用的創(chuàng)新。我想，只有這樣，TD用戶形成規(guī)模也就指日可待。(中國移動北京公司數(shù)據(jù)部 陳志剛)
