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【移動(dòng)通信網(wǎng)訊】2008年3·15晚會(huì)對(duì)發(fā)送垃圾短信的幕后公司進(jìn)行揭示后，全國(guó)開始了嚴(yán)打垃圾短信的專項(xiàng)行動(dòng)，但是，經(jīng)過一年的打擊后，我們收到的垃圾短信變少了嗎？顯然沒有！我們知道，在2008年3.15之前，主要是分眾無線，通過運(yùn)營(yíng)商的端口直接發(fā)送垃圾短信，迫于輿論的壓力，運(yùn)營(yíng)商對(duì)短信發(fā)送端口進(jìn)行了嚴(yán)格管制，我們收到來自短信端口垃圾短信基本已經(jīng)沒有了，分眾無線也因此大受打擊，分眾傳媒最終也被新浪整合。
讓人意想不到的是，分眾倒下了，我們的垃圾短信卻越來越多，越來越猖獗了。筆者接觸的一些“業(yè)內(nèi)人士”在2008年3.15之后就曾經(jīng)透露，分眾倒下了，他們的機(jī)會(huì)來了，果不其然。更讓人意想不到的是，山東移動(dòng)自己暗搞垃圾短信發(fā)送業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商遮遮掩掩地泄露用戶信息已是公開的秘密，但如此明目張膽地自己群發(fā)垃圾短信，實(shí)在始料未及。是什么讓他們敢如此操作呢？移動(dòng)通信網(wǎng)的專家認(rèn)為，主要有以下一些原因：
巨大的利益驅(qū)使，語音業(yè)務(wù)缺乏收入增長(zhǎng)能力
群發(fā)垃圾短信無疑有著巨大的利益，雖然相對(duì)于其話音業(yè)務(wù)，這部分還是非常少，但目前隨著話費(fèi)的不斷降低，語音業(yè)務(wù)收入能增長(zhǎng)的空間已基本沒有了，新業(yè)務(wù)仍然需要漫長(zhǎng)的用戶培養(yǎng)期，而集團(tuán)公司的對(duì)收入的要求考核又在不斷增長(zhǎng)，為了達(dá)到目標(biāo)，只有鋌而走險(xiǎn)了。中國(guó)幾大電信運(yùn)營(yíng)商普遍存在的錯(cuò)誤營(yíng)銷策略，就是所謂的“全員營(yíng)銷”，不管自己的員工是在什么崗位，每月都要求發(fā)展一定用戶，客觀造成了一些違規(guī)操作。
業(yè)務(wù)操作具有一定隱蔽性
作為運(yùn)營(yíng)商，控制著所有信息資源，群發(fā)短信都是采用普通號(hào)碼，在收到用戶投訴后，可以推托是其它人非法在發(fā)垃圾短信，運(yùn)營(yíng)商也無能為力。
規(guī)避法律，打擦邊球
我們知道，對(duì)于發(fā)送垃圾信息，一直都沒有法律規(guī)范，即使新修改的刑法，也只是約束泄露個(gè)人信息。運(yùn)營(yíng)商一般都不會(huì)公開買賣用戶信息，但遮遮掩掩地方式卻廣泛存在，一般通過給SP提供接口，但對(duì)接口管制并不嚴(yán)格，致使SP具有獲取用戶信息的渠道，但真正追究起來，最多只能追究其管理不力的責(zé)任。筆者曾到多個(gè)省，剛下飛機(jī)，除了接到10086的歡迎短信外，緊接著便是“××民航售票2-5折”之類的垃圾短信，雖然發(fā)送號(hào)碼是普通手機(jī)號(hào)碼，但沒有運(yùn)營(yíng)商的“配合”，他們?cè)趺粗牢以跈C(jī)場(chǎng)這基站登記了？
后記：只有山東移動(dòng)這么做嗎？
無從得知其它地方或其它運(yùn)營(yíng)商如何，但頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的方法始終不行，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以此為鑒，加強(qiáng)管理，更應(yīng)自覺切斷此利益鏈，3G后運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，置用戶的利益不顧必將受到市場(chǎng)的懲罰，得不償失。
（移動(dòng)通信網(wǎng)獨(dú)家供稿）
