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作者：廣州從興電子開發(fā)有限公司售前部 林萬春
通信網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，促使運營商把更多的精力放在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的保障和持續(xù)提升優(yōu)化上，以對網(wǎng)絡(luò)資源進行合理優(yōu)化，并進一步提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。因此，運營商需要在充分利用業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借助于成熟、先進的信息化技術(shù)，以滿足網(wǎng)絡(luò)運維及優(yōu)化的迫切需求。
應(yīng)用思路
利用成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，建立完整的OSSBI系統(tǒng)，把分散在專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)進行集中存儲、整合，并結(jié)合經(jīng)營分析系統(tǒng)(BSSBI)相關(guān)客戶發(fā)展及業(yè)務(wù)使用匯總數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)加工與信息提煉，為網(wǎng)絡(luò)運維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等提供信息支撐。
OSS BI方案
在OSSBI方案中，按照數(shù)據(jù)倉庫的體系架構(gòu)分為數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲層、功能應(yīng)用層、訪問層、系統(tǒng)管理等五部分，具體框架如圖所示。
●數(shù)據(jù)源：包括各專業(yè)網(wǎng)管的網(wǎng)元信息、日志信息、信息管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)處理明細(xì)信息，經(jīng)營分析系統(tǒng)客戶發(fā)展及業(yè)務(wù)使用信息等數(shù)據(jù)，為OSSBI應(yīng)用提供各源數(shù)據(jù)。
●數(shù)據(jù)獲取層：采用專業(yè)ETL工具進行數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、加載，并依據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用需求對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歸類、整理、匯總、提煉，為各業(yè)務(wù)應(yīng)用提供可用數(shù)據(jù)。
●數(shù)據(jù)存儲層：按照各業(yè)務(wù)應(yīng)用要求，分主題對數(shù)據(jù)進行存儲及管理，為前端各應(yīng)用提供數(shù)據(jù)。
●功能應(yīng)用層：按照網(wǎng)絡(luò)運維管理需求所建立的具體應(yīng)用幫助解決OSS業(yè)務(wù)專項問題。
●系統(tǒng)管理：提供元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、監(jiān)控調(diào)度管理、參數(shù)配置、權(quán)限管理等功能，為OSSBI系統(tǒng)穩(wěn)健運行和應(yīng)用提供保障。
OSS BI功能應(yīng)用
●網(wǎng)絡(luò)概覽：提供網(wǎng)絡(luò)運維中重點關(guān)注指標(biāo)信息，使各級決策及管理人員及時、全面掌握網(wǎng)通運維總體信息，為網(wǎng)絡(luò)資源總體規(guī)劃提供信息支撐。
●主題分析：包括客戶業(yè)務(wù)發(fā)展及使用分析、網(wǎng)絡(luò)容量分析、服務(wù)質(zhì)量分析、網(wǎng)絡(luò)資源分布分析、網(wǎng)絡(luò)投訴分析、網(wǎng)絡(luò)故障管理分析、網(wǎng)絡(luò)成本及效益分析等專項分析應(yīng)用。
●自助報表：包括各類綜合性匯總統(tǒng)計報表和專項業(yè)務(wù)管理報表。
●熱點聚焦：針對運營商關(guān)注的重大事件及熱點問題，提供包括客戶業(yè)務(wù)使用行為特征分析、網(wǎng)絡(luò)資源運行及負(fù)載分析等專題應(yīng)用，為通信保障提供信息支持和管理依據(jù)。
●指標(biāo)導(dǎo)航：利用元數(shù)據(jù)管理，對各業(yè)務(wù)之間進行管理，并與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。
OSS BI應(yīng)用效果
●跨專業(yè)集中的數(shù)據(jù)，整合了包括話務(wù)網(wǎng)管、數(shù)據(jù)網(wǎng)管等在內(nèi)的多個生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
●為網(wǎng)絡(luò)管理層提供面向客戶、面向業(yè)務(wù)分析統(tǒng)計提供有力的數(shù)據(jù)支撐，同時也作為網(wǎng)絡(luò)線條的數(shù)據(jù)中心，對外提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)源。
●支持各專業(yè)/科室相關(guān)的KPI和相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
●多層次，多方面的網(wǎng)絡(luò)分析，使全面精確的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分析成為可能。
●通過對分析方式和方法的總結(jié)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)背后知識的發(fā)現(xiàn)和積累的管理。
廣州從興OSS BI方案
應(yīng)用案例
廣州從興電子開發(fā)有限公司長期致力于通信行業(yè)BI應(yīng)用建設(shè)，其中攜手廣東移動構(gòu)建了全球最大的省級數(shù)據(jù)倉庫中心，數(shù)據(jù)量達(dá)600TB。廣州從興OSSBI應(yīng)用方案在廣東移動得到成功應(yīng)用，為提高管理效率，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)提供強力支撐。
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