撰文/特約評(píng)論員 李靖
3G牌照發(fā)放幾個(gè)月來(lái),三家運(yùn)營(yíng)商的3G攻略終于悉數(shù)登場(chǎng)。
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)至今已經(jīng)在3G競(jìng)爭(zhēng)上死磕了幾個(gè)月;一直在沉默中醞釀的聯(lián)通,也終于發(fā)布消息:4月底將推出全業(yè)務(wù)品牌“沃”,其3G標(biāo)識(shí)也將揭開(kāi)面紗,而5月17日,聯(lián)通3G服務(wù)將正式開(kāi)始試商用。
3G除了給運(yùn)營(yíng)商們帶來(lái)了一個(gè)巨大無(wú)比的蛋糕外,似乎也帶來(lái)了一個(gè)重新洗牌的機(jī)會(huì)。移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家將是怎樣的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局?
筆者認(rèn)為,對(duì)3G市場(chǎng)的切分有幾個(gè)根本的前提:
首先,對(duì)用戶而言,誰(shuí)提供3G服務(wù)都不重要。用戶其實(shí)根本不需要知道3G的概念是什么,也不用去管TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000是些什么。只要讓用戶在對(duì)3G模模糊糊的認(rèn)知中,清清楚楚地知道你是可以為他“傻瓜式”提供服務(wù)的。
其次,3G服務(wù)依托手機(jī)號(hào)而提供,而有多少人會(huì)為享受3G服務(wù)而換手機(jī)號(hào)呢?如果現(xiàn)有手機(jī)號(hào)可以享受3G服務(wù),那么三家運(yùn)營(yíng)商的3G競(jìng)爭(zhēng)格局,和以往的2G時(shí)代的格局就沒(méi)有太大的變化。中國(guó)移動(dòng)依然是領(lǐng)導(dǎo)品牌,最大的變化可能是中國(guó)電信成為挑戰(zhàn)品牌,但中國(guó)聯(lián)通的地位相對(duì)尷尬。
第三,3G對(duì)用戶最大的誘惑在于其“無(wú)線寬帶互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用,而“無(wú)線寬帶互聯(lián)網(wǎng)”帶來(lái)的影響,將不僅僅是手機(jī)應(yīng)用的豐富,更在于電腦上網(wǎng)的移動(dòng)化。這給了電信和聯(lián)通與移動(dòng)爭(zhēng)奪3G市場(chǎng)的機(jī)會(huì),因此電腦3G上網(wǎng)卡的爭(zhēng)奪戰(zhàn)就顯得非常重要。目前電信和移動(dòng)簡(jiǎn)直發(fā)生白刃戰(zhàn),連白領(lǐng)出沒(méi)最多的地鐵里,兩家的3G上網(wǎng)卡廣告都開(kāi)始了“貼身”肉搏。
“3家分G”的格局,從剛剛出招的聯(lián)通來(lái)看,人們最看好聯(lián)通的是拿到了一張WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的王牌,號(hào)稱世界上100多個(gè)國(guó)家的手機(jī)用戶通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)3G應(yīng)用,是商業(yè)化最成熟的3G標(biāo)準(zhǔn)。
但是從前文提到的競(jìng)爭(zhēng)前提來(lái)看,用戶根本不管運(yùn)營(yíng)商用什么標(biāo)準(zhǔn)提供3G服務(wù)!只要能傻瓜式提供3G應(yīng)用就可以。甚至因?yàn)閃CDMA網(wǎng)絡(luò)基站需要從頭開(kāi)始建設(shè),而其他標(biāo)準(zhǔn),如CDMA2000只需對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基站做改造就能完成,WCDMA非常影響聯(lián)通3G推向市場(chǎng)的時(shí)間,這也是聯(lián)通在電信、移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)了小半年才宣布下個(gè)月“試商用”的一個(gè)重要原因。
可惜的是,從現(xiàn)在聯(lián)通發(fā)布的3G服務(wù)項(xiàng)目來(lái)看,也確實(shí)與移動(dòng)、電信沒(méi)有什么區(qū)別。以后聯(lián)通如果能借助技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的成熟,不停借鑒國(guó)外成功的3G服務(wù)項(xiàng)目,在市場(chǎng)上不斷制造亮點(diǎn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上的優(yōu)勢(shì)才能發(fā)揮出來(lái)。
而目前,聯(lián)通最大的優(yōu)勢(shì)是,市面上支持WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)機(jī)型最多,甚至很多水貨手機(jī)是支持這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的3G服務(wù)的,這些是聯(lián)通撬動(dòng)市場(chǎng)的現(xiàn)成優(yōu)勢(shì)。
不過(guò),從聯(lián)通的營(yíng)銷戰(zhàn)略上來(lái)看,為了有別于移動(dòng)、電信兩家的“G3”、“天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”,聯(lián)通要打“全業(yè)務(wù)”牌——此舉在營(yíng)銷上是否有效?很不好說(shuō)。打個(gè)比方,海爾推出“全套家電”的概念,與全業(yè)務(wù)就有異曲同工之處,但是全套家電真是消費(fèi)者所需要的嗎?有幾戶人家采購(gòu)家電的時(shí)候會(huì)全套來(lái)買?絕大多數(shù)都是單件消費(fèi),而且不同家電各有其第一品牌,這都是海爾全套家電的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
聯(lián)通全業(yè)務(wù)也是如此,用戶用移動(dòng)的手機(jī)號(hào),用電信的固網(wǎng),分別使用不同的品牌,并沒(méi)有什么不適,很少有人會(huì)把自家的通訊服務(wù)產(chǎn)品一站式全套、全業(yè)務(wù)添置齊備。
因而對(duì)3G市場(chǎng)新入者聯(lián)通來(lái)說(shuō),筆者對(duì)其目前的營(yíng)銷戰(zhàn)略并不看好。
目前“3家分G”的爭(zhēng)奪中,電信率先推出3G資費(fèi)包月政策,這倒是個(gè)極大的突破,打破了以往手機(jī)上網(wǎng)按流量收費(fèi)的“傳統(tǒng)”;移動(dòng)雖然也在和電信死磕,但仍沒(méi)有跳出這個(gè)傳統(tǒng)?墒,要知道當(dāng)年寬帶固網(wǎng)的市場(chǎng)突破,就是“包月”政策所賜。
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