撰文/特約評論員 李靖
3G牌照發(fā)放幾個月來,三家運營商的3G攻略終于悉數(shù)登場。
中國電信、中國移動至今已經(jīng)在3G競爭上死磕了幾個月;一直在沉默中醞釀的聯(lián)通,也終于發(fā)布消息:4月底將推出全業(yè)務品牌“沃”,其3G標識也將揭開面紗,而5月17日,聯(lián)通3G服務將正式開始試商用。
3G除了給運營商們帶來了一個巨大無比的蛋糕外,似乎也帶來了一個重新洗牌的機會。移動、電信、聯(lián)通三家將是怎樣的一個競爭格局?
筆者認為,對3G市場的切分有幾個根本的前提:
首先,對用戶而言,誰提供3G服務都不重要。用戶其實根本不需要知道3G的概念是什么,也不用去管TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000是些什么。只要讓用戶在對3G模模糊糊的認知中,清清楚楚地知道你是可以為他“傻瓜式”提供服務的。
其次,3G服務依托手機號而提供,而有多少人會為享受3G服務而換手機號呢?如果現(xiàn)有手機號可以享受3G服務,那么三家運營商的3G競爭格局,和以往的2G時代的格局就沒有太大的變化。中國移動依然是領導品牌,最大的變化可能是中國電信成為挑戰(zhàn)品牌,但中國聯(lián)通的地位相對尷尬。
第三,3G對用戶最大的誘惑在于其“無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)”應用,而“無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)”帶來的影響,將不僅僅是手機應用的豐富,更在于電腦上網(wǎng)的移動化。這給了電信和聯(lián)通與移動爭奪3G市場的機會,因此電腦3G上網(wǎng)卡的爭奪戰(zhàn)就顯得非常重要。目前電信和移動簡直發(fā)生白刃戰(zhàn),連白領出沒最多的地鐵里,兩家的3G上網(wǎng)卡廣告都開始了“貼身”肉搏。
“3家分G”的格局,從剛剛出招的聯(lián)通來看,人們最看好聯(lián)通的是拿到了一張WCDMA標準的王牌,號稱世界上100多個國家的手機用戶通過這個標準實現(xiàn)3G應用,是商業(yè)化最成熟的3G標準。
但是從前文提到的競爭前提來看,用戶根本不管運營商用什么標準提供3G服務!只要能傻瓜式提供3G應用就可以。甚至因為WCDMA網(wǎng)絡基站需要從頭開始建設,而其他標準,如CDMA2000只需對現(xiàn)有網(wǎng)絡基站做改造就能完成,WCDMA非常影響聯(lián)通3G推向市場的時間,這也是聯(lián)通在電信、移動競爭了小半年才宣布下個月“試商用”的一個重要原因。
可惜的是,從現(xiàn)在聯(lián)通發(fā)布的3G服務項目來看,也確實與移動、電信沒有什么區(qū)別。以后聯(lián)通如果能借助技術標準的成熟,不停借鑒國外成功的3G服務項目,在市場上不斷制造亮點,這個標準上的優(yōu)勢才能發(fā)揮出來。
而目前,聯(lián)通最大的優(yōu)勢是,市面上支持WCDMA標準的手機機型最多,甚至很多水貨手機是支持這個標準的3G服務的,這些是聯(lián)通撬動市場的現(xiàn)成優(yōu)勢。
不過,從聯(lián)通的營銷戰(zhàn)略上來看,為了有別于移動、電信兩家的“G3”、“天翼互聯(lián)網(wǎng)手機”,聯(lián)通要打“全業(yè)務”牌——此舉在營銷上是否有效?很不好說。打個比方,海爾推出“全套家電”的概念,與全業(yè)務就有異曲同工之處,但是全套家電真是消費者所需要的嗎?有幾戶人家采購家電的時候會全套來買?絕大多數(shù)都是單件消費,而且不同家電各有其第一品牌,這都是海爾全套家電的競爭對手。
聯(lián)通全業(yè)務也是如此,用戶用移動的手機號,用電信的固網(wǎng),分別使用不同的品牌,并沒有什么不適,很少有人會把自家的通訊服務產(chǎn)品一站式全套、全業(yè)務添置齊備。
因而對3G市場新入者聯(lián)通來說,筆者對其目前的營銷戰(zhàn)略并不看好。
目前“3家分G”的爭奪中,電信率先推出3G資費包月政策,這倒是個極大的突破,打破了以往手機上網(wǎng)按流量收費的“傳統(tǒng)”;移動雖然也在和電信死磕,但仍沒有跳出這個傳統(tǒng)?墒,要知道當年寬帶固網(wǎng)的市場突破,就是“包月”政策所賜。
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