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“在歐美最低1650美元的手機(jī)，只賣(mài)998元，還送1000元電話(huà)充值卡.....�！苯�(jīng)常熬夜的人都會(huì)在午夜后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)、內(nèi)衣、祛斑霜、榨汁機(jī)等各種各樣產(chǎn)品的電視購(gòu)物廣告充斥各大電視頻道。天上真會(huì)掉下這樣的餡餅？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)新興的商業(yè)業(yè)態(tài)魚(yú)龍混雜，上當(dāng)?shù)娜瞬簧伲娨曎?gòu)物面臨嚴(yán)重信任危機(jī)。
數(shù)據(jù)
我市電視購(gòu)物投訴5個(gè)月680起
2008年中國(guó)電視購(gòu)物增長(zhǎng)高達(dá)30%，市場(chǎng)規(guī)模過(guò)百億元。2005年，世界排名第二、韓國(guó)著名電視購(gòu)物公司———GS電視購(gòu)物進(jìn)入中國(guó)，其中國(guó)總部就設(shè)在重慶。GS在中國(guó)的銷(xiāo)售收入為1.1億元，98%的業(yè)績(jī)是由重慶市民貢獻(xiàn)的。
而另一方面，據(jù)市消委消息，今年前5月，我市共有消費(fèi)投訴5360件，其中關(guān)于電視購(gòu)物產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛就有680起，占總投訴的13%，同比增長(zhǎng)三成以上，電視購(gòu)物欺詐已經(jīng)成為我市今年消費(fèi)投訴的新熱點(diǎn)。
電視購(gòu)物投訴主要有幾類(lèi)：一是收到的貨物與所訂購(gòu)的產(chǎn)品完全不同。如訂購(gòu)的手機(jī)變成了化妝品；二是真品變成劣質(zhì)冒牌貨。三是產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，售后難保障。四是產(chǎn)品價(jià)格虛高。而采取先付款再開(kāi)箱的做法，也加大了電視購(gòu)物和網(wǎng)上郵購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)和陷阱。
個(gè)案
遭遇連環(huán)騙局2134元買(mǎi)來(lái)雜牌手機(jī)
撥打電視購(gòu)物廣告中的訂購(gòu)電話(huà)，花1136元人民幣就可以買(mǎi)到價(jià)值1650美元的南非天然紅寶石奧丁臻金手機(jī)，帶有3G功能，貨到付款，承諾7天內(nèi)不滿(mǎn)意可退貨，這樣的好事你相信嗎？
今年5月6日，我市張先生看到重慶電視臺(tái)某頻道的這則電視購(gòu)物廣告便訂購(gòu)了一款。12日，張先生收到包裹，給了1136元之后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)功能和電視廣告相差很大。打售后服務(wù)電話(huà)投訴，結(jié)果一個(gè)話(huà)務(wù)員說(shuō)是寄錯(cuò)了，并承諾馬上重寄 ，里面附上郵政儲(chǔ)蓄卡，把張先生第一次買(mǎi)手機(jī)的1136元還回來(lái)，張先生只需另付998元。
張先生第二次上了當(dāng)。24日東西到了，并沒(méi)銀行卡。張先生發(fā)現(xiàn)，一共花了2134元僅買(mǎi)來(lái)一個(gè)雜牌手機(jī)，一個(gè)二手的充電器。
張先生再次撥打售后電話(huà)，話(huà)務(wù)員答應(yīng)叫其公司重慶物流部的人為張先生重新寄。然而，張先生又空等了一個(gè)星期，再打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，話(huà)務(wù)員說(shuō)以前的話(huà)務(wù)員因?yàn)樯钭黠L(fēng)問(wèn)題被開(kāi)除了，就再也不管了。
揭秘
虛假減肥增高產(chǎn)品
靠移花接木“顯”效
“假的電視購(gòu)物廣告制作很多都是嫁接的。”昨日，一位剛進(jìn)入廣告制作企業(yè)的新手、影視專(zhuān)業(yè)的大四畢業(yè)生李強(qiáng)(化名)向記者揭秘，不少電視購(gòu)物中的減肥、增高、除狐臭的廣告畫(huà)面，都是移花接木的產(chǎn)物。
“通常公司會(huì)請(qǐng)身材較好的演員，首先拍一張素面照，然后將照片導(dǎo)入電腦的PS軟件里面進(jìn)行‘增肥’處理�！崩顝�(qiáng)告訴記者，有的減肥產(chǎn)品的使用前圖片更加夸張，直接將身材好的模特的臉“嫁接”到一副肥胖的身體上，以此作為該模特“使用產(chǎn)品前”的照片。
“在增高產(chǎn)品宣傳中，出現(xiàn)身高尺度的時(shí)候不會(huì)顯示模特的臉，出現(xiàn)臉時(shí)，也不會(huì)顯示尺度，其實(shí)是有兩個(gè)穿著一模一樣的演員�！崩顝�(qiáng)揭秘。
有的根本沒(méi)有產(chǎn)品
就是騙取電話(huà)費(fèi)
李強(qiáng)介紹，還有部分電視購(gòu)物的廣告上所留的訂購(gòu)電話(huà)根本沒(méi)有人接聽(tīng)，打過(guò)去后一直語(yǔ)音提示“請(qǐng)等待”，而這種電話(huà)的電話(huà)費(fèi)通常都是好幾元錢(qián)一分鐘。據(jù)了解，這些電視購(gòu)物根本沒(méi)有產(chǎn)品，使用的畫(huà)面就是從其他廣告中截取的，只是換一下字幕，目的就是為了騙取消費(fèi)者的電話(huà)費(fèi)。
本組稿件由本報(bào)記者 徐菊 實(shí)習(xí)生 鐘莉娟 采寫(xiě)
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