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鐘凌江
軟件巨頭微軟公司最近動(dòng)作頻頻，顯然，微軟正有計(jì)劃地展開(kāi)一場(chǎng)聲勢(shì)不小的競(jìng)爭(zhēng)，特別是最近Windows 7頻繁的出鏡率讓人們更加相信微軟將這場(chǎng)博弈堅(jiān)持到底的信心。其實(shí)，與其說(shuō)Windows 7的推出是微軟操作系統(tǒng)產(chǎn)品的延續(xù)，不如說(shuō)這是微軟和別的操作系統(tǒng)廠商競(jìng)爭(zhēng)的武器，不如說(shuō)是微軟跟自己的競(jìng)爭(zhēng)，是對(duì)其不太傲人的Vista的“道歉之旅”，是拓展新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。然而微軟真的能憑借Windows 7這個(gè)不再讓人為之一振的概念贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嗎？
與廠商的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品或許可以退居二線了，因?yàn)榉⻊?wù)才是爭(zhēng)取客戶的抓手。盡管為了一雪前恥，Windows 7的開(kāi)發(fā)過(guò)程凝結(jié)了包括AMD、Broadcom、戴爾等眾多合作伙伴更多的心血，也確實(shí)在beta版本的測(cè)試中博得了一些口碑，但是否能擊敗成長(zhǎng)起來(lái)的對(duì)手們，重塑XP的輝煌，恐怕連微軟自己心里也有所糾結(jié)。
蘋(píng)果高管伯特蘭·塞萊特本周一在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC)上稱(chēng)，微軟Windows 7的本質(zhì)還是Windows Vista，它還是那么復(fù)雜。在揶揄微軟的同時(shí)，塞萊特不忘展示一下蘋(píng)果的下一代操作系統(tǒng)“雪豹”(Snow Leopard)。雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的相互拆臺(tái)非常正常，但是我們還是對(duì)Windows 7能否在眾多的操作系統(tǒng)中脫穎而出表示疑問(wèn)。
盡管絕對(duì)的市場(chǎng)份額還是微軟一馬當(dāng)先，但是憑借開(kāi)源優(yōu)勢(shì)以及花了血本的品牌和渠道建設(shè)，Linux在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間中保持了操作系統(tǒng)市場(chǎng)增長(zhǎng)之首。而現(xiàn)在蘋(píng)果系的Mac OS/雪豹等也開(kāi)始正面挑戰(zhàn)微軟的Windows系列，更別說(shuō)在手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域更為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。現(xiàn)在要說(shuō)技術(shù)的領(lǐng)先性，恐怕沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)認(rèn)為哪個(gè)產(chǎn)品有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槿巳硕悸暦Q(chēng)“引領(lǐng)時(shí)代潮流”，所以，操作系統(tǒng)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)回歸到服務(wù)的優(yōu)劣之爭(zhēng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)告訴我們，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一為成本優(yōu)勢(shì)，二則是差異化的優(yōu)勢(shì)。在技術(shù)領(lǐng)域沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，服務(wù)便成為差異化的落腳點(diǎn)。
從另外一個(gè)角度看，用戶購(gòu)買(mǎi)Windows產(chǎn)品的目的就是為了通過(guò)這一產(chǎn)品工具獲得最終的應(yīng)用內(nèi)容，而微軟的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中最具代表性的Google的商業(yè)模式就是通過(guò)各種技術(shù)手段、工具、產(chǎn)品直接為用戶提供內(nèi)容，這領(lǐng)先了微軟不少。微軟與其在Windows 7的產(chǎn)品宣傳上突出其所謂的技術(shù)先進(jìn)性，不如從商業(yè)模式等服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行更多的創(chuàng)新。
與自己的競(jìng)爭(zhēng)，放低姿態(tài)或許能讓重心更穩(wěn)。本想延續(xù)XP的輝煌，可是Vista在三年多的摸爬滾打中碰了一鼻子灰。國(guó)內(nèi)一知名網(wǎng)站的調(diào)查顯示，目前有72.7%的網(wǎng)友仍然對(duì)XP情有獨(dú)鐘，而只有兩成的人選擇了擁有一身雍容華貴的Vista，面對(duì)微軟強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，仍然有近7成的網(wǎng)友表示在第一時(shí)間內(nèi)不會(huì)或是不確定將系統(tǒng)升級(jí)到Windows7。我們不禁要問(wèn)，懷揣著對(duì)XP的無(wú)限熱愛(ài)和對(duì)Vista的嗤之以鼻，用戶真的能上Windows 7的“鉤”嗎？
Vista的失敗很大一部分原因在于系統(tǒng)的繁雜和較高的系統(tǒng)配置，由此帶來(lái)了用戶使用的不便和額外的硬件成本。Win-dows7硬件配置要求與Vista相當(dāng)，更高的版本是否能引起消費(fèi)者的關(guān)注，還是只有不低的硬件配置能讓半導(dǎo)體、打印機(jī)、存儲(chǔ)器以及相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)者和周邊外圍設(shè)備制造商“共襄盛舉”，我們不得而知。但我們知道的是，微軟應(yīng)該改變一下自己的營(yíng)銷(xiāo)策略了。
以往，微軟操作系統(tǒng)的升級(jí)往往有提升硬件標(biāo)準(zhǔn)，從而拉動(dòng)硬件和整體PC銷(xiāo)售增長(zhǎng)的用意，似乎讓普通消費(fèi)者接受起來(lái)心有不甘，而高端和大企業(yè)用戶則出手闊綽，微軟的路線似乎顯得不夠“親民”。不過(guò)現(xiàn)在，我們看到微軟在發(fā)布Windows 7的時(shí)候，有意放低了姿態(tài)，將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)放在了相對(duì)“低端”和“親民”的上網(wǎng)本、touch觸摸、游戲支持等方面，而與以往以強(qiáng)調(diào)計(jì)算性能的提升有所區(qū)別。微軟表示，Windows 7同樣可在硬件配置較低的機(jī)器上流暢運(yùn)行，也就是說(shuō)，Windows 7也適用于上網(wǎng)本等低端產(chǎn)品。
其實(shí)，微軟與自己的競(jìng)爭(zhēng)，要擺脫的不僅是Vista的陰影，更重要的是調(diào)整思路，如何在金融危機(jī)企業(yè)IT需求被抑制的背景下，擺脫過(guò)去那種壟斷性的強(qiáng)勢(shì)思維，走出一條溫和路線，不管是從技術(shù)演進(jìn)還是市場(chǎng)策略上。
祝Windows 7好運(yùn)！
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