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記者 劉振盛
“現(xiàn)在還不打算換�！�6月21日上午，重慶市西南政法大學(xué)渝北校區(qū)內(nèi)的一家報(bào)刊亭，文女士掏出自己的小靈通，仔細(xì)端詳了一陣后，對(duì)記者表示。
作為這家報(bào)刊亭的主人，文女士喜歡收集報(bào)紙上有關(guān)小靈通的消息，并整理了厚厚的一疊刊登小靈通報(bào)道的報(bào)紙，尤其是今年年初有關(guān)小靈通將在三年內(nèi)退網(wǎng)的消息傳開(kāi)后，她就更加關(guān)心陪伴自己多年的小靈通的命運(yùn)了，“2003年，重慶剛推出小靈通時(shí)，我就買(mǎi)了，6年多時(shí)間里，因?yàn)楸煌�、損壞的小靈通都有四五部，但我始終不舍得換，難擋話(huà)費(fèi)便宜的誘惑”。
而她厚厚的這疊“收藏”上，最近又增加了一份報(bào)紙，其上刊登的正是重慶電信有關(guān)“小靈通在網(wǎng)送天翼”活動(dòng)的報(bào)道。
根據(jù)重慶電信推出的小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)方案，2009年前入網(wǎng)的小靈通用戶(hù)，只需承諾小靈通持續(xù)在網(wǎng)一年以上，屆時(shí)即可辦理天翼手機(jī)套餐資費(fèi)，重慶電信還提供最高達(dá)500元的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。
“這些手機(jī)套餐資費(fèi)也不算貴，但還是現(xiàn)在的小靈通便宜些�！蔽呐空f(shuō)。
重慶試水小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)
“這也僅僅相當(dāng)于補(bǔ)貼幾個(gè)月話(huà)費(fèi)而已，還不如直接給予優(yōu)惠�！痹谖呐靠磥�(lái)，即使是多達(dá)500元的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼也是一次性的，資費(fèi)優(yōu)惠才是長(zhǎng)期的，“小賬經(jīng)不起長(zhǎng)算”。
根據(jù)重慶電信的方案，從6月1日起，“小靈通在網(wǎng)送天翼”活動(dòng)方案正式接受小靈通用戶(hù)辦理。具體內(nèi)容為，2009年前入網(wǎng)的小靈通用戶(hù)，只需承諾持續(xù)在網(wǎng)一年以上，屆時(shí)即可辦理手機(jī)套餐資費(fèi)，重慶電信則提供數(shù)額不等的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。
事實(shí)上，此次“小靈通在網(wǎng)送天翼”活動(dòng)中的三種手機(jī)資費(fèi)套餐已經(jīng)較市場(chǎng)上常規(guī)的手機(jī)資費(fèi)大為優(yōu)惠，分別是35元/月套餐包60元重慶本地?fù)艽蚴性?huà)、55元/月包399元本地?fù)艽蚴性?huà)、75元/月包200元本地?fù)艽蚴性?huà)和國(guó)內(nèi)直撥長(zhǎng)話(huà)。三種套餐均是大重慶(即包括重慶市各區(qū)縣)范圍內(nèi)單向收費(fèi)，并且，本地市話(huà)主叫按前3分鐘0.2元，后每分鐘0.1元，國(guó)內(nèi)直撥長(zhǎng)話(huà)0.3元/分鐘計(jì)算，這種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已與座機(jī)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)類(lèi)似。
另外，如果用戶(hù)此時(shí)與重慶電信簽署優(yōu)惠協(xié)議，小靈通在網(wǎng)年限大于等于1年的用戶(hù)可以獲得250元的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼，在網(wǎng)一年以上的則可以獲得500元的購(gòu)買(mǎi)C網(wǎng)手機(jī)補(bǔ)貼。而且，小靈通用戶(hù)轉(zhuǎn)為天翼手機(jī)用戶(hù)后，將使用133、153號(hào)碼段，并且，優(yōu)惠資費(fèi)的有效期為兩年，到期后用戶(hù)可選擇更改為其他當(dāng)期優(yōu)惠資費(fèi)。
據(jù)記者了解，目前，重慶電信推出的天翼手機(jī)系列套餐的最低包月套餐為59元，套餐優(yōu)惠內(nèi)容則是重慶本地?fù)艽蚴性?huà)300分鐘，顯然與之相比較，其針對(duì)小靈通用戶(hù)推出的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案套餐要更加優(yōu)惠。
6月21日，記者走訪(fǎng)重慶市上清寺、觀音橋、大坪等地的多個(gè)電信營(yíng)業(yè)廳，盡管并未發(fā)現(xiàn)有關(guān)該方案的大規(guī)模宣傳推廣活動(dòng)。不過(guò)，上述營(yíng)業(yè)廳的一些工作人員對(duì)記者表示，近段時(shí)間已經(jīng)有些用戶(hù)陸續(xù)前來(lái)簽訂優(yōu)惠協(xié)議，轉(zhuǎn)為天翼手機(jī)用戶(hù)。“今天下午就已經(jīng)有五六個(gè)用戶(hù)來(lái)辦理�！鄙锨逅�?tīng)I(yíng)業(yè)廳的一位工作人員對(duì)記者說(shuō)。
等待與觀望
不過(guò)，根據(jù)記者的了解，小靈通用戶(hù)的轉(zhuǎn)網(wǎng)熱情似乎并沒(méi)有上述營(yíng)業(yè)廳人員說(shuō)的那樣積極。
文女士就對(duì)記者表示，她現(xiàn)在使用的小靈通套餐是48元/月包399元話(huà)費(fèi)，對(duì)于經(jīng)常需要和生意伙伴打電話(huà)的她來(lái)說(shuō)，這個(gè)話(huà)費(fèi)額度足夠用，也在自己的承受范圍之內(nèi)，“我會(huì)等到小靈通的信號(hào)逐漸變差時(shí)，再比較那時(shí)市場(chǎng)上移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家公司的資費(fèi)高低，然后決定是否轉(zhuǎn)到電信的天翼手機(jī)”。
小李是重慶市某高校的一名大三學(xué)生，自入學(xué)以來(lái)便一直使用小靈通，平時(shí)的話(huà)費(fèi)開(kāi)支主要是和同學(xué)發(fā)短信以及給外地的父母打長(zhǎng)途電話(huà)。為此，她專(zhuān)門(mén)挑選了15元包300條短信的套餐和201泡泡卡打長(zhǎng)途電話(huà)。
“用這個(gè)卡打長(zhǎng)途都是0.1元/分鐘，相當(dāng)實(shí)惠�！毙±钫f(shuō)，她研究了重慶電信的“小靈通在網(wǎng)送天翼”方案，其中針對(duì)長(zhǎng)途的優(yōu)惠僅是75元/月的套餐，這意味著她的話(huà)費(fèi)開(kāi)支將有不小的增加。
“簽還是不簽(轉(zhuǎn)網(wǎng)協(xié)議)，我也比較猶豫�！毙±顚�(duì)記者表示，她曾特地向重慶電信的客服人員咨詢(xún)過(guò)，“201卡目前還沒(méi)接到通知說(shuō)要取消，如果到時(shí)候沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)，我可能就要轉(zhuǎn)向移動(dòng)或聯(lián)通的號(hào)了”。
有電信業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一向被認(rèn)為是落后技術(shù)的小靈通在中國(guó)能夠發(fā)展到這么大的用戶(hù)規(guī)模，這就說(shuō)明市場(chǎng)上還是有那么一群用戶(hù)，對(duì)于低廉資費(fèi)有著相當(dāng)?shù)男枨�，“他們甚至可以在此基礎(chǔ)上損失一些通話(huà)質(zhì)量”。
事實(shí)上，“小靈通在網(wǎng)送天翼”已經(jīng)不是重慶電信針對(duì)小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)推出的第一個(gè)引導(dǎo)政策。據(jù)記者了解，今年3月底，重慶電信曾推出“小靈通免費(fèi)拿天翼手機(jī)”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)規(guī)定，在網(wǎng)時(shí)間兩年以上的小靈通用戶(hù)可免費(fèi)獲贈(zèng)手機(jī)一部，未滿(mǎn)兩年者預(yù)存一定話(huà)費(fèi)即可獲贈(zèng)。
重慶市江北區(qū)觀音橋步行街電信營(yíng)業(yè)廳一位工作人員告訴記者，3月份的方案公布后，有一些用戶(hù)前來(lái)辦理，但總體上并不多，因?yàn)榇蠹叶荚谟^望有無(wú)更好的優(yōu)惠出臺(tái)。而且，3月份方案中的手機(jī)套餐無(wú)論是最低消費(fèi)還是具體資費(fèi)都沒(méi)有現(xiàn)在推出的套餐優(yōu)惠。據(jù)記者了解，3月份的方案分別設(shè)定了46元、56元、76元、96元三種包月消費(fèi)類(lèi)型。
“后來(lái)的方案確實(shí)要便宜些，當(dāng)然，它也有一個(gè)前提，就是至少一年后才能使用手機(jī)，而之前的方案則立馬可以小靈通、手機(jī)并用�！睂�(duì)于前后兩種方案的對(duì)比，上述工作人員強(qiáng)調(diào)。
不過(guò)，記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷了兩種方案的對(duì)比后，更多用戶(hù)開(kāi)始持觀望態(tài)度，“會(huì)不會(huì)還有更優(yōu)惠的方案呢”？
低端市場(chǎng)博弈
“這可以看做是中國(guó)電信吸引小靈通用戶(hù)過(guò)渡到其天翼手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一種策略，重慶之后，相信不用多久，類(lèi)似的方案會(huì)在全國(guó)各地雨后春筍般出現(xiàn)�！�6月22日，長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)電信(0728.HK)的招商證券分析師周偉佳表示。
小靈通于1997年開(kāi)始在中國(guó)建網(wǎng)并發(fā)展用戶(hù)，最高峰時(shí)曾擁有高達(dá)1億的用戶(hù)規(guī)模，截至目前，盡管隨著運(yùn)營(yíng)商投入和市場(chǎng)推廣力度的減少，用戶(hù)數(shù)不斷萎縮，但目前全國(guó)仍有7000萬(wàn)用戶(hù)。根據(jù)今年2月3日披露的工信部一份通知，小靈通使用的1900-1920MHz頻段將清頻退網(wǎng)，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)在用的無(wú)線(xiàn)接入系統(tǒng)停止擴(kuò)容和發(fā)展新用戶(hù)，并不得擴(kuò)大覆蓋范圍。
龐大的小靈通用戶(hù)規(guī)模和電信重組后的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)格局，就對(duì)中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通這兩家小靈通運(yùn)營(yíng)商提出了挑戰(zhàn)。比如中國(guó)電信，其在全國(guó)大張旗鼓地推出天翼手機(jī)業(yè)務(wù)后，但受制于終端豐富度等方面的原因，手機(jī)用戶(hù)規(guī)模仍難以在短期內(nèi)與中移動(dòng)相提并論，如何將龐大的小靈通用戶(hù)規(guī)模有效引導(dǎo)到CDMA網(wǎng)絡(luò)，成為自己的手機(jī)用戶(hù)，一直是其不得不考慮的一個(gè)難題。
“這些用戶(hù)大多是低收入、對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)群體，在遷移過(guò)程中，資費(fèi)的政策差異，將決定這些用戶(hù)會(huì)否被激化成為‘釘子戶(hù)’，是否會(huì)誘發(fā)惡意索償，以及退網(wǎng)后仍然存在電信、新聯(lián)通，或是流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)中�！贝饲埃恍┑胤诫娦湃耸吭鴮�(duì)本報(bào)記者表示，“用戶(hù)流失與利潤(rùn)率受損的平衡是一個(gè)艱難的選擇�！�
而在三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)跑的市場(chǎng)根據(jù)下，這更是一個(gè)三方博弈的局面�！靶§`通代表了市場(chǎng)的一種實(shí)實(shí)在在的通信需求，你不下手，別人就會(huì)下手�！币晃浑娦艠I(yè)內(nèi)人士對(duì)記者分析說(shuō)。
事實(shí)上，就在中國(guó)電信涉足移動(dòng)通信市場(chǎng)的同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)的TD無(wú)線(xiàn)座機(jī)業(yè)務(wù)正在全國(guó)悄然推進(jìn)。早在今年3月，廣東移動(dòng)就已經(jīng)在廣州、深圳兩地推出基于TD網(wǎng)絡(luò)的“無(wú)線(xiàn)座機(jī)”，該無(wú)線(xiàn)座機(jī)的殺手锏正是資費(fèi)，“無(wú)月租，資費(fèi)低過(guò)小靈通，預(yù)存話(huà)費(fèi)送終端”。
“在小靈通的退網(wǎng)和引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)向手機(jī)的過(guò)程中，我們會(huì)堅(jiān)持按市場(chǎng)規(guī)律辦事和考慮小靈通用戶(hù)需求兩大原則�！�6月22日，對(duì)于小靈通的轉(zhuǎn)網(wǎng)引導(dǎo)，重慶電信綜合管理部主任孫澤滿(mǎn)在電話(huà)里告訴記者。
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