3G宣傳猛應(yīng)用弱：融合創(chuàng)新是豐富內(nèi)容法寶

　　本報(bào)記者 高驥遠(yuǎn)

　　3G還處在商用初期，運(yùn)營(yíng)商推出的應(yīng)用吸引了消費(fèi)者極大關(guān)注，但是，近期有越來越多的消費(fèi)者開始針對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行投訴。據(jù)賽迪網(wǎng)報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信最近都放慢了3G業(yè)務(wù)的擴(kuò)展速度。

　　事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)終端和應(yīng)用還處于一種分離狀態(tài)，用戶很少會(huì)因?yàn)槟骋粋�(gè)終端特色業(yè)務(wù)去購買一部手機(jī)，終端價(jià)格仍然是影響用戶購買行為的第一要素。隨著3G時(shí)代的觀念改變，這種態(tài)勢(shì)應(yīng)該會(huì)改變。

　　3G宣傳猛烈應(yīng)用弱小

　　據(jù)最新調(diào)查顯示，終端數(shù)量少(特別是手機(jī)數(shù)量少)、價(jià)格高是制約3G應(yīng)用普及的最大瓶頸。48.8%的用戶因?yàn)榻K端數(shù)量少而不準(zhǔn)備使用3G業(yè)務(wù)，另有27.9%的用戶因?yàn)榻K端價(jià)格高而不準(zhǔn)備使用3G業(yè)務(wù)。

　　3G給終端帶來的最大變化是對(duì)多種信息化服務(wù)能力的要求。然而，目前三大制式3G終端支持的主要業(yè)務(wù)種類包括基本語音和短信業(yè)務(wù)、即時(shí)通信類、廣播媒體類、音樂類、移動(dòng)電子商務(wù)類、移動(dòng)瀏覽類、個(gè)人信息管理類、導(dǎo)航類等。這要求3G終端需具有復(fù)雜、智能化和個(gè)性化的特點(diǎn)。但是，3G終端也經(jīng)歷著一個(gè)發(fā)展的過程。

　　換句話說，目前3G應(yīng)用似乎還沒有跟上。這里要說的是那些能夠充分發(fā)揮3G網(wǎng)絡(luò)特色的針對(duì)性應(yīng)用。從目前應(yīng)用層面來看，3G的出現(xiàn)基本上只是對(duì)既有的2G、2.5G應(yīng)用的增速作用，不少已經(jīng)在用戶中普及的手機(jī)WAP上網(wǎng)、手機(jī)證券、無線音樂下載等業(yè)務(wù)仍然是3G應(yīng)用推廣的主體。

　　從全球已經(jīng)推出3G的國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展情況來看，視頻通話卻并不是最受人們歡迎的應(yīng)用，不僅如此，一些原本在業(yè)界預(yù)計(jì)中將會(huì)走紅的手機(jī)網(wǎng)游、手機(jī)搜索等也并沒有獲得市場(chǎng)很大的青睞。

　　“終端+應(yīng)用”或是留住用戶的根本

　　如果說數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的移動(dòng)化是電信業(yè)發(fā)生的最深刻變化，那么終端的智能化、開放平臺(tái)化則是終端產(chǎn)業(yè)鏈面臨的最深刻變化。對(duì)3G業(yè)務(wù)發(fā)展來說，是非常重要的。

　　Appstore是喬布斯在開創(chuàng)iPod和()之后的又一巨作。上市不到一年，Appstore的應(yīng)用數(shù)量超過35000個(gè)，下載次數(shù)超過10億次，一年為Apple創(chuàng)造幾億美元的收入。Appstore模式的成功也吸引了微軟、RIM、CMCC、Verizon等義無反顧地加入并推動(dòng)了這一商業(yè)模式的發(fā)展。Appstore是一種終端封閉、應(yīng)用開放的商業(yè)模式，明顯提升終端廠商在產(chǎn)業(yè)鏈的控制地位和話語權(quán)。

　　亞馬遜的Kindle是另外一個(gè)“終端＋應(yīng)用”的成功典范。由于中國(guó)移動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和用戶消費(fèi)習(xí)慣的問題，Kindle的模式很難在中國(guó)開展。但無論是對(duì)運(yùn)營(yíng)商、終端廠商還是服務(wù)提供商而言，“終端＋應(yīng)用”的商業(yè)模式毫無疑問將成為3G時(shí)代最主要的商業(yè)模式，

　　所以，對(duì)于在通道方面優(yōu)勢(shì)明顯的運(yùn)營(yíng)商來說，終端和應(yīng)用都是其發(fā)展的短板和瓶頸。基于終端封閉、應(yīng)用開放的特點(diǎn)，終端是運(yùn)營(yíng)商在3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中所要解決的首要問題。沒有終端，就無法捆綁應(yīng)用，就無法掌控最終用戶，就只能淪為管道。

　　3G應(yīng)用如何滿足用戶體驗(yàn)？

　　多樣化的融合和創(chuàng)新業(yè)務(wù)是豐富3G應(yīng)用，提高服務(wù)性的最重要途徑。要努力實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端融合，而終端融合的前提是業(yè)務(wù)的融合、應(yīng)用的融合。

　　如今必須在PC和筆記本電腦上體驗(yàn)的應(yīng)用正在走向移動(dòng)化，應(yīng)用的跨終端平臺(tái)的特點(diǎn)日趨明顯。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在成為國(guó)外的移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商和領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商提高用戶黏性、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、帶來收入和利潤(rùn)的藍(lán)海市場(chǎng)。AT＆T與iPhone的合作1年為AT＆T帶來400萬用戶、20億美元收入就是一個(gè)典型的例證。

　　一方面需要手機(jī)終端廠商努力，強(qiáng)化手機(jī)功能并且提升其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的兼容性，蘋果iPhone的大賣很大程度上就是因?yàn)樽龅搅诉@一點(diǎn)；另一方面需要運(yùn)營(yíng)商下功夫�煚渴謨�(nèi)容應(yīng)用商和終端廠商加快創(chuàng)新的步伐。

　　在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，需要運(yùn)營(yíng)商和終端、產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)合作。一個(gè)好的業(yè)務(wù)需要一個(gè)好的終端來推廣，在手機(jī)終端廠商之外，將PC廠商納入聯(lián)盟陣營(yíng)，以終端的多元化來彌補(bǔ)應(yīng)用的不足。

　　目前，各大運(yùn)營(yíng)商搞得熱火朝天的3G定制上網(wǎng)本就是一個(gè)好的開端，但不應(yīng)該只限于此，針對(duì)超低電壓處理器筆記本、MID�熞苿�(dòng)互聯(lián)網(wǎng)便攜設(shè)備�牎⒕邆錈o線對(duì)戰(zhàn)功能的便攜式游戲機(jī)，運(yùn)營(yíng)商都可以展開合作嘗試，從而為3G應(yīng)用帶來更多的新意。

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