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移動(dòng)通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 7月9日下午消息，諾基亞數(shù)字化設(shè)計(jì)總監(jiān)Nikki Barton于日前在北京接受移動(dòng)通信網(wǎng)(MSCBSC)等媒體專訪，介紹諾基亞數(shù)字化設(shè)計(jì)的最新趨勢(shì)。Nikki Barton表示，諾基推崇“圍繞著人的設(shè)計(jì)”的設(shè)計(jì)理念，所有的設(shè)計(jì)都強(qiáng)調(diào)易用性與實(shí)用性。
以下為訪談全文：
提問(wèn)：從你的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，你理解諾基亞的設(shè)計(jì)流程和方法有什么獨(dú)特的呢？
Nikki Barton：我認(rèn)為最特別的流程之一，是我們具有與眾不同的原則，這個(gè)原則通過(guò)我們所有團(tuán)隊(duì)專門的培訓(xùn)沿襲下來(lái)。團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員有非常不同的背景，比如可能是一個(gè)圖案的設(shè)計(jì)師，也可能是心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家或者是攝影師，或者是一個(gè)很會(huì)講故事的人。這些人雖然背景不同，但是大家都要理解并且贊同的一貫原則就是“圍繞著人設(shè)計(jì)”的原則，所有設(shè)計(jì)理念都基于“用戶”這個(gè)最基本的概念。
我們的設(shè)計(jì)流程可以稱為雙菱形或者雙鉆石的設(shè)計(jì)過(guò)程，就是兩個(gè)并列的菱形，在第一個(gè)菱形中提出問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題可以涉及非常廣泛的領(lǐng)域，大家不斷提出各種想法，然后進(jìn)入下一個(gè)菱形，下一個(gè)菱形就是設(shè)計(jì)的過(guò)程。在兩個(gè)菱形之間的交界點(diǎn)，我們就知道如何進(jìn)行下一步設(shè)計(jì)工作。如果說(shuō)真正獨(dú)特，我認(rèn)為這個(gè)流程背后的“人”才是一個(gè)真正特殊的元素。所有設(shè)計(jì)的重點(diǎn)都聚焦在實(shí)用性和諾基亞一直強(qiáng)調(diào)的易用性。
提問(wèn)：以您的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)中會(huì)遇到的最大的約束是什么？
Nikki Barton：你的問(wèn)題很有意思。對(duì)我來(lái)說(shuō)比較關(guān)鍵的約束是，因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)是要為上百萬(wàn)人、有著不同喜好的人來(lái)設(shè)計(jì)，同時(shí)還要保留諾基亞自己的傳統(tǒng)特點(diǎn)，這是很有挑戰(zhàn)性的。現(xiàn)在我們比較強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化的產(chǎn)品以及用戶個(gè)性化的使用方法，所以在設(shè)計(jì)時(shí)，其實(shí)會(huì)由用戶來(lái)完成設(shè)計(jì)的最后一部分。我們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)不僅僅是圍繞著設(shè)計(jì)終端本身的硬件，還要考慮到很多平臺(tái)的設(shè)計(jì)，而所有在平臺(tái)上運(yùn)行的內(nèi)容都要適合設(shè)計(jì)本身。也正是因?yàn)檫@些挑戰(zhàn)的存在，我覺得設(shè)計(jì)非常令人興奮。在過(guò)去20年里，我們一直談行業(yè)的融合，現(xiàn)在真正看到了融合正在發(fā)生。
提問(wèn)：剛才我采訪另一位諾基亞設(shè)計(jì)師時(shí)聽到一個(gè)很重要的觀點(diǎn)，他說(shuō)設(shè)計(jì)就是要讓用戶忘記設(shè)計(jì)本身，他強(qiáng)調(diào)易用性，使用時(shí)忘掉設(shè)計(jì)本身，你同意嗎？
Nikki Barton：我也認(rèn)同。現(xiàn)在的品牌和以往品牌的理解不一樣了，現(xiàn)在主要從整體體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)。如果手機(jī)的易用性非常好，整體體驗(yàn)特別出色，其實(shí)就不用特別介意品牌這個(gè)Logo，而是享受這個(gè)品牌帶給你的體驗(yàn)，品牌的標(biāo)識(shí)并不重要。那位設(shè)計(jì)師也應(yīng)該是這樣理解“設(shè)計(jì)讓用戶忘掉品牌”。
提問(wèn)：數(shù)字化設(shè)計(jì)的目的是提高人機(jī)互動(dòng)，特別是現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)，諾基亞有沒有新的思路來(lái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
Nikki Barton：諾基亞一直不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)。今天我們也提到了一些項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都觸及到我們未來(lái)發(fā)展的方向。N97上我們剛剛開始做了一些比較有意思的嘗試。其實(shí)人的溝通方式是在不斷地演變過(guò)程中，很早以前，社區(qū)以一個(gè)很小的人群聚集在一起，隨著全球化以后，通過(guò)現(xiàn)代科技社區(qū)群體的概念發(fā)展得很龐大。而現(xiàn)在的趨勢(shì)又把大群體在互聯(lián)網(wǎng)上變成一個(gè)小群體、一個(gè)特定社區(qū)。這些挑戰(zhàn)使得我們必須努力使周圍有用的信息很容易地獲取。在技術(shù)方面需要很多的工作，最終目的是要讓所有的內(nèi)容更方便地被緊密聯(lián)系在一起被人使用。
提問(wèn)：現(xiàn)在諾基亞的數(shù)字化設(shè)計(jì)是更加偏重于軟件平臺(tái)還是偏重于硬件的呢？
Nikki Barton：兩個(gè)都不是我們的重點(diǎn)，我們的重點(diǎn)是用戶整體體驗(yàn)。剛才你提到的硬件和軟件，其實(shí)都是組成整個(gè)體驗(yàn)的一部分而已，我們的觀點(diǎn)主要是從人的角度來(lái)出發(fā)，為人服務(wù)、設(shè)計(jì)。我們是做數(shù)字設(shè)計(jì)的，在辦公室里和負(fù)責(zé)手機(jī)設(shè)計(jì)的人離得很近，我們經(jīng)常有很深入的溝通，我們也不希望軟件和硬件的技術(shù)限制整個(gè)數(shù)字設(shè)計(jì)的發(fā)展。
提問(wèn)：您是如何把握設(shè)計(jì)潮流趨勢(shì)？
Nikki Barton：在諾基亞，有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是負(fù)責(zé)潮流趨勢(shì)發(fā)展分析的。作為數(shù)字設(shè)計(jì)師，我們確實(shí)在借鑒他們的發(fā)現(xiàn)，但是我們也要超越他們的發(fā)現(xiàn)。
提問(wèn)：這組人也是設(shè)計(jì)部門的嗎？
Nikki Barton：一部分屬于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，還有些人屬于別的團(tuán)隊(duì)，但互相有合作、溝通來(lái)共同挖掘這些趨勢(shì)的。
提問(wèn)：會(huì)用到外部的服務(wù)嗎？比如市場(chǎng)調(diào)研公司或顧問(wèn)公司？
Nikki Barton：對(duì)，有時(shí)候也會(huì)有一些項(xiàng)目和他們合作。
提問(wèn)：數(shù)字化設(shè)計(jì)現(xiàn)在仍然是研發(fā)階段，我們什么時(shí)候能享受到這一技術(shù)的最終成果，會(huì)首先為哪一類消費(fèi)人群服務(wù)？
Nikki Barton：我們做的數(shù)字設(shè)計(jì)工作主要是用戶界面。我們的著眼點(diǎn)是展望未來(lái)兩三年的發(fā)展趨勢(shì)，而不是很直接與目前產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)合。我們的有些數(shù)字化設(shè)計(jì)成果也會(huì)應(yīng)用到產(chǎn)品中，比如N97就是主頁(yè)的數(shù)字化設(shè)計(jì)成果被運(yùn)用到產(chǎn)品中了。圖案/圖標(biāo)的設(shè)計(jì)也都是數(shù)字設(shè)計(jì)的部分成果。包括剛才提到的手勢(shì)和肢體語(yǔ)言等這些設(shè)計(jì)，有些也運(yùn)用到了N97，比如電話鈴響了，但一反過(guò)來(lái)就聽不到聲音了，這些都是數(shù)字設(shè)計(jì)被運(yùn)用在產(chǎn)品上的實(shí)例。
舉個(gè)我自己的例子，我把自己的手機(jī)主頁(yè)設(shè)計(jì)成了很溫馨浪漫的粉色，和你們看到我今天穿著黑色衣服的感覺不同，也不像我看起來(lái)那么嚴(yán)肅。我認(rèn)為這個(gè)手機(jī)是和我個(gè)人情感結(jié)合在一起的物件，所以我把它設(shè)計(jì)成適合自己情感需求的個(gè)性化物件，對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)，我們意識(shí)到個(gè)性化是發(fā)展的趨勢(shì)，所以個(gè)性化在我們推出的應(yīng)用中起到很重要的指導(dǎo)作用。
提問(wèn)：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)怎樣保持創(chuàng)新的活力？是通過(guò)機(jī)制還是文化呢？
Nikki Barton：首先，對(duì)于設(shè)計(jì)師本人，需要有一種內(nèi)在的素質(zhì)，就是要保持更新和創(chuàng)造力，我們認(rèn)為自己有這方面的天賦；第二，不能受技術(shù)的限制，我們自己都是非�；钴S的，經(jīng)常到各處看、采風(fēng)，經(jīng)�？匆恍┱褂[會(huì)或者音樂會(huì)，一切能幫助我們和激活我們靈感的活動(dòng)都會(huì)積極參加。因?yàn)橹Z基亞設(shè)計(jì)的原則是“以人為本”，“人”的理念本身就給我們帶來(lái)了很多靈感。
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