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近日有調(diào)研公司GeneratorResearch預(yù)計(jì)，蘋(píng)果智能手機(jī)市場(chǎng)份額將在四年內(nèi)超越諾基亞，稱(chēng)霸全球市場(chǎng)。
咋一看這個(gè)新聞，真的是大吃一驚，蘋(píng)果()的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁“是人”皆知，就算是未正式進(jìn)入中國(guó)大陸地區(qū)，其民間的水貨流入量也在數(shù)百萬(wàn)臺(tái)以上。但是在四年內(nèi)把手機(jī)頭牌老大踢下王位這個(gè)結(jié)論對(duì)于今天仍占據(jù)市場(chǎng)份額34%的諾基亞來(lái)說(shuō)，是乎如螳臂擋車(chē)般可笑，讓人覺(jué)得這位分析人員是不是患上了“大躍進(jìn)”綜合癥或者是被甲型H1N1感染后的胡言亂語(yǔ)。
我們認(rèn)為蘋(píng)果iPhone確實(shí)為整個(gè)手機(jī)行業(yè)帶來(lái)了一股清新的、與眾不同的風(fēng)氣，無(wú)論是從外觀的工業(yè)設(shè)計(jì)還是從操作系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)，iPhone確實(shí)堪稱(chēng)近年來(lái)難道一提的佳品，但是要憑一個(gè)系列的數(shù)款機(jī)型就要打敗一個(gè)“神”一樣的對(duì)手，說(shuō)這話的人似乎有點(diǎn)太兒戲了。
iPhon的產(chǎn)品線太窄
如果我問(wèn)你，諾基亞從2000年到今年一共推出過(guò)多少款產(chǎn)品，這個(gè)問(wèn)題估計(jì)沒(méi)有多少人能立刻回答出來(lái)。但是我換個(gè)思路問(wèn)，蘋(píng)果iPhone又出了多少款產(chǎn)品了？正確答案的回答人數(shù)至少是諾基亞的N個(gè)數(shù)量級(jí)。三款，僅僅是三款，蘋(píng)果就憑這三款產(chǎn)品創(chuàng)造了市場(chǎng)的一個(gè)奇跡，但你要想憑這三款產(chǎn)品進(jìn)入世界頂級(jí)手機(jī)制造商的行列，蘋(píng)果還不夠格。在“時(shí)尚手機(jī)”這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，蘋(píng)果受到了諾基亞、索尼愛(ài)立信、三星、LG等多個(gè)世界老牌手機(jī)制造商的聯(lián)合“圍剿”，在他們看來(lái)是蘋(píng)果打破了這個(gè)行業(yè)的平衡，是蘋(píng)果破壞了行業(yè)的潛規(guī)則，是蘋(píng)果破壞了行業(yè)的穩(wěn)定，也是蘋(píng)果具有最大的威脅，先滅之而后快當(dāng)然是大家共同的“心愿”。
不過(guò)因?yàn)樘O(píng)果的渠道策略特殊，否則蘋(píng)果早就死了N次了。別不信我這話，下面我們就來(lái)談這個(gè)渠道的問(wèn)題。
定制分成策略是雙刃劍
蘋(píng)果iPhone的渠道策略是以運(yùn)營(yíng)商定制為中心，拋棄傳統(tǒng)的店面銷(xiāo)售渠道，像全球幾大著名的運(yùn)營(yíng)商如AT&T、Orange、O2和T-Mobile都是其實(shí)質(zhì)上的“經(jīng)銷(xiāo)商”，蘋(píng)果也憑借這幾大“經(jīng)銷(xiāo)商”銷(xiāo)售了近二千萬(wàn)臺(tái)iPhone手機(jī)。
但是，蘋(píng)果與這些運(yùn)營(yíng)商的合作不僅僅是簡(jiǎn)單的定制，蘋(píng)果還要參與運(yùn)營(yíng)商因?yàn)橛脩?hù)使用iPhone手機(jī)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生的銷(xiāo)售收入的分成。簡(jiǎn)單而言，就是無(wú)論用戶(hù)是用iPhone手機(jī)打電話、發(fā)短信，還是使用了增值服務(wù)，也或者去蘋(píng)果網(wǎng)上商店購(gòu)買(mǎi)軟件，只要是通過(guò)iPhone實(shí)現(xiàn)的收入，蘋(píng)果都會(huì)以一定的比例與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行分成。
定制及收入分成讓蘋(píng)果在國(guó)外大獲成功，但是為什么在國(guó)內(nèi)卻屢屢受挫了，因?yàn)樘O(píng)果的這種策略并不適合中國(guó)的國(guó)情，為什么中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通和蘋(píng)果“拍拖”這么久卻始終無(wú)法“領(lǐng)證”，最關(guān)鍵一點(diǎn)就是蘋(píng)果的這種渠道策略在中國(guó)是行不通的。
按蘋(píng)果與其它運(yùn)營(yíng)商的協(xié)議，運(yùn)營(yíng)商每發(fā)展一個(gè)iPhone用戶(hù)，就會(huì)把它的收入按一定比例分成給蘋(píng)果公司，甚至是語(yǔ)音業(yè)務(wù)中取得的收入。這種情況在國(guó)外可行，在擁有較強(qiáng)監(jiān)管的中國(guó)來(lái)說(shuō)就不太行得通。像語(yǔ)音業(yè)務(wù)這塊屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，按國(guó)家相關(guān)政策這塊是不能開(kāi)放的，如果按蘋(píng)果的這樣的模式，相當(dāng)于是間接進(jìn)入基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，如果開(kāi)了這個(gè)口子，那么以后還會(huì)有更多企業(yè)通過(guò)其他的手段進(jìn)入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，這是在挑戰(zhàn)政府的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)管制政策，也是國(guó)家政策的制定人所不允許的。
常規(guī)策略更是死路
運(yùn)營(yíng)商渠道行不通，走常規(guī)的社會(huì)渠道行不行了？答案是，“死”得估計(jì)更快。第一，目前中國(guó)的普通社會(huì)渠道都是集中在諾基亞、索尼愛(ài)立信、三星、LG、摩托羅拉等五大巨頭掌控，留給其它品牌的空間很小，聯(lián)合起來(lái)壓迫蘋(píng)果完全是可能的。第二，別看蘋(píng)果的水貨產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量不錯(cuò)，那是因?yàn)橹袊?guó)部分用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理存在著畸形及錯(cuò)誤，還有一部分年輕人帶有炫耀的成分，物以稀為貴，如果這機(jī)器遍大街都是，失去了蘋(píng)果原來(lái)的神秘感，相信它就不是Apple，真就是人見(jiàn)人啃的“爛蘋(píng)果了”。第三，別看蘋(píng)果在美國(guó)、歐洲標(biāo)價(jià)只要399美元，最低的是199美元，折算成人民幣才一千多元。你說(shuō)如果真是iPhone只賣(mài)1000多人民幣，那還讓其它手機(jī)商活嗎？其實(shí)這種情況是不可能出現(xiàn)的，大家要清楚，蘋(píng)果這個(gè)價(jià)格是與運(yùn)營(yíng)商簽約后的價(jià)格，你必須要保證一定的每月消費(fèi)量，才能以這個(gè)價(jià)格拿到機(jī)器。以美國(guó)AT&T的服務(wù)折算，大約一部蘋(píng)果最低的消費(fèi)是10000多人民幣，這與中國(guó)的實(shí)際消費(fèi)水平還是有偏差的。沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商的話費(fèi)補(bǔ)貼，沒(méi)有豐富的產(chǎn)品線，失去了神秘感，蘋(píng)果還會(huì)是“蘋(píng)果”嗎？
諾基亞的前途
在這篇調(diào)研報(bào)告里，GeneratorResearch預(yù)計(jì)到2013年，諾基亞智能手機(jī)市場(chǎng)份額將從當(dāng)前的40%跌至20%。 GeneratorResearch同時(shí)認(rèn)為，到2011年，蘋(píng)果的市場(chǎng)份額即可與諾基亞平起平坐。后一句話就不做評(píng)論了，因?yàn)橹灰悬c(diǎn)智商的人都能分辨這句話的可信度，但是前一句話卻是有道理的。諾基亞最近確實(shí)遇到了前所未有的危機(jī)，這樣危機(jī)就像當(dāng)年的摩托羅拉一樣，是從骨子里出來(lái)的危機(jī)，是思想上的危機(jī)。諾基亞近年來(lái)的產(chǎn)品從外觀創(chuàng)新到功能設(shè)計(jì)上，已經(jīng)失去了原有的傲視群雄的氣魄和獨(dú)到的眼光，顯得成熟有余，創(chuàng)新不足，否則蘋(píng)果iPhone也翻不起這個(gè)巨浪。這種局面對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很可怕的，但更可怕的是對(duì)市場(chǎng)前景的預(yù)判錯(cuò)誤。前不久諾基亞發(fā)表公告稱(chēng)不考慮研發(fā)Andriod操作系統(tǒng)的手機(jī)，再聯(lián)想到諾基亞在TD項(xiàng)目上的遲鈍、在3G市場(chǎng)上的平談，這種逆大勢(shì)而獨(dú)行的舉動(dòng)真讓人對(duì)其未來(lái)?yè)?dān)心不止。
但人都說(shuō)，瘦死的駱駝比馬大，就算是到了2013年，只要諾基亞的“頭兒們”不犯幼稚園似的市場(chǎng)錯(cuò)誤，蘋(píng)果要想超過(guò)諾基亞還是不太可能。必竟，在普通消費(fèi)者心目中，諾基亞有著“神”一般的地位，這是蘋(píng)果短期內(nèi)無(wú)法趕超的。（吳茂林）
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