運(yùn)營(yíng)商3G計(jì)費(fèi)模式遭用戶指責(zé) 多元化成出路

在不考慮號(hào)碼黏性的前提下,你會(huì)選擇哪家運(yùn)營(yíng)商的3G服務(wù)?估計(jì)不少人會(huì)回答,要看哪家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)好,價(jià)格便宜。

但單從這兩個(gè)指標(biāo)看,擺在老百姓面前的實(shí)在是一個(gè)十足的難題。因?yàn)橹袊?guó)的3家運(yùn)營(yíng)商使用的是3種完全不同的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),更不幸的是,目前來(lái)說(shuō),3家運(yùn)營(yíng)商在3G上網(wǎng)業(yè)務(wù)上基本采用了3種不同的計(jì)費(fèi)方式:

中國(guó)電信主要是按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi),中國(guó)移動(dòng)按流量計(jì)費(fèi),中國(guó)聯(lián)通則獨(dú)創(chuàng)了全新的計(jì)費(fèi)方式和計(jì)費(fèi)理念:以M/T作為多媒體內(nèi)容的下載計(jì)費(fèi)單位。

三大運(yùn)營(yíng)商采用不同的計(jì)費(fèi)方式當(dāng)然主要還是從自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)條件出發(fā)。中國(guó)電信擁有豐富的固定寬帶資源,同時(shí)還在全國(guó)相當(dāng)部分城市部署了大范圍的WiFi網(wǎng)絡(luò)。用戶在室內(nèi)就可以用寬帶,在室外就可以用EVDO,在EVDO網(wǎng)絡(luò)不好的情況下用WiFi,通過(guò)三大網(wǎng)絡(luò)的融合完成無(wú)縫的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。鑒于三大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不同,按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)無(wú)疑是最可行的一種方案,同時(shí)也更符合用戶使用固定寬帶形成的使用習(xí)慣。

中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)階段以流量計(jì)費(fèi)的方案雖然受到不少消費(fèi)者的反對(duì),但確實(shí)更符合目前中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)條件。

由于中國(guó)移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋相對(duì)不是那么完善,“如果上網(wǎng)時(shí)正處于網(wǎng)絡(luò)狀況不好的地方,用戶在比平時(shí)更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)只瀏覽了一個(gè)網(wǎng)頁(yè),那么對(duì)用戶來(lái)說(shuō),是按流量收費(fèi)更合算還是按時(shí)長(zhǎng)更合算呢?”一位中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士曾這樣對(duì)外界的“高資費(fèi)”質(zhì)疑進(jìn)行反駁。

中國(guó)聯(lián)通的資費(fèi)方案也充分結(jié)合了自身特點(diǎn)。由于WCDMA網(wǎng)絡(luò)在國(guó)外的成熟經(jīng)驗(yàn),以及網(wǎng)速方面的優(yōu)越性,WCDMA將成為用戶上網(wǎng)的重要途徑,在這個(gè)過(guò)程中,下載內(nèi)容如何收費(fèi)將成為用戶最大的顧慮。

M/T的計(jì)費(fèi)方式則是將視頻以及文字類內(nèi)容以更加形象的方式體現(xiàn),比如一首歌2個(gè)M,一部小說(shuō)3個(gè)T等,由于每個(gè)M和每個(gè)T的收費(fèi)是明確的,因此,用戶的每次下載也就得到進(jìn)一步量化,此外不再收取任何流量費(fèi)進(jìn)一步打消了用戶使用增值業(yè)務(wù)的疑慮。

雖然三大運(yùn)營(yíng)商都設(shè)計(jì)了符合自身?xiàng)l件的資費(fèi)方案,但把這些方案放到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去實(shí)踐,運(yùn)營(yíng)商3G經(jīng)驗(yàn)不足的狀況也開(kāi)始凸現(xiàn)。


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