馬曉芳
盡管北京電信正在為按時(shí)長計(jì)費(fèi)模式“傷透腦筋”,但北京移動(dòng)還是開始從按流量計(jì)費(fèi)的無線上網(wǎng)模式向按時(shí)長計(jì)費(fèi)的模式轉(zhuǎn)向。北京移動(dòng)會(huì)有何高招?
兩檔時(shí)長套餐與電信拼競爭力
昨天,CBN記者從北京移動(dòng)客服部得到證實(shí),北京移動(dòng)近日新推出了兩款按時(shí)長計(jì)費(fèi)的無線上網(wǎng)套餐,分別是60元包60小時(shí),以及120元包240小時(shí),外加3小時(shí)國內(nèi)漫游兩檔,超出部分按0.05元/分鐘收費(fèi)。
這是北京移動(dòng)對以往計(jì)費(fèi)方式做出的一個(gè)重大調(diào)整。按照之前的方案,北京移動(dòng)的無線上網(wǎng)主要是按流量計(jì)費(fèi),分別為20元包150M、50元包500M、100元包2G以及200元包5G等幾檔。而移動(dòng)一直因?yàn)榘戳髁坑?jì)費(fèi)的方式備受爭議。
“我們不會(huì)對這個(gè)套餐做主動(dòng)宣傳,消費(fèi)者一般是通過其他渠道獲悉然后到營業(yè)廳辦理!币晃槐本┮苿(dòng)的客服人員對CBN記者解釋說。
記者對其所謂“不主動(dòng)宣傳”的市場策略有切身感受,因?yàn)樵谌蜗?0086咨詢套餐細(xì)節(jié)的過程中,有兩次得到了解答,也有一次客服人員堅(jiān)決不承認(rèn)移動(dòng)推出了時(shí)長套餐。
北京移動(dòng)這次推出的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),與北京電信相比具有一定的競爭力。北京電信的無線上網(wǎng)分別是160元包300小時(shí)本地上網(wǎng)和5小時(shí)國內(nèi)漫游;200元包200小時(shí)(不分本地和漫游);以及300元包360小時(shí)(不分本地和漫游)等幾檔,超出部分按照0.05元/分鐘計(jì)費(fèi)。
北京移動(dòng)的兩檔套餐,本地上網(wǎng)最低0.5元/小時(shí),最高1元/小時(shí);而北京電信本地上網(wǎng)最低0.53元/小時(shí),不分本地和漫游的情況下,分別為0.83元/小時(shí)和1元/小時(shí)。
“按流量計(jì)費(fèi)對很多客戶來說確實(shí)不方便自我統(tǒng)計(jì)!北本┮苿(dòng)的客服人員承認(rèn)。甚至在記者屢次要求、屢次提醒的前提下,客服人員才向記者簡單介紹了流量計(jì)費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。顯然按流量計(jì)費(fèi)的套餐并非北京移動(dòng)的推廣重點(diǎn)。
強(qiáng)勢反擊電信
但按時(shí)長收費(fèi)的方式也并非十全十美,目前這種方式就讓中國電信“痛苦不堪”,其中一個(gè)重要原因就是部分客戶大量使用BT下載,給網(wǎng)絡(luò)容量造成重大負(fù)荷。
相對于剛推出的兩款時(shí)長套餐,北京移動(dòng)的客服人員更加積極推銷的是前不久北京移動(dòng)推出的560元包7個(gè)月,每個(gè)月105G流量,超出部分也不收費(fèi)的不限流量套餐?陀^來說,這種不限流量的套餐對網(wǎng)絡(luò)形成的壓力更大。
中國電信集團(tuán)一位內(nèi)部人士解釋說,其中的區(qū)別在于頻段,也就是帶寬。據(jù)介紹,中國電信和中國聯(lián)通的頻段均為30M,而中國移動(dòng)的TD頻段為55M,未來還有100M的擴(kuò)展頻段。這意味著在網(wǎng)絡(luò)條件相當(dāng)?shù)那闆r下,中國移動(dòng)的TD網(wǎng)絡(luò)幾乎是不受任何限制的。
另一方面,中國電信目前的上網(wǎng)卡用戶已經(jīng)發(fā)展了100多萬,而中國移動(dòng)包括上網(wǎng)本、上網(wǎng)卡以及手機(jī)在內(nèi)的3G用戶才不過74萬,顯然中國移動(dòng)不管是網(wǎng)絡(luò)容量還是市場潛力都還有更大的空間。
資深電信專家付亮指出,按時(shí)長計(jì)費(fèi)、按流量計(jì)費(fèi)和按內(nèi)容計(jì)費(fèi)三種方式各有優(yōu)劣,中國電信在手機(jī)上網(wǎng)上就開始嘗試按流量計(jì)費(fèi),中國移動(dòng)試點(diǎn)按時(shí)長計(jì)費(fèi)也是預(yù)料之中的,未來三大運(yùn)營商應(yīng)該會(huì)三種計(jì)費(fèi)方式同時(shí)使用,才能更好滿足不同需求的消費(fèi)者。
他還認(rèn)為,北京移動(dòng)再次上演了過去幾年針對北京聯(lián)通的后發(fā)制人策略,在競爭對手動(dòng)作后,拿出了更強(qiáng)有力的套餐反擊,從目前兩家新推的套餐來看,電信實(shí)際提高了資費(fèi),而移動(dòng)降低了資費(fèi),如果電信沒有做好準(zhǔn)備,有可能陷入被動(dòng)。
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