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隨著金融危機(jī)在全球持續(xù)蔓延，2009年老百姓不再像過去幾年那樣對(duì)收入增長(zhǎng)有著高預(yù)期，并愿意積極消費(fèi)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者除了在衣、食、住、行方面會(huì)捂緊錢袋子，對(duì)通信費(fèi)用也會(huì)有所控制。
零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)于今年年初對(duì)10個(gè)城市的3000多位城市居民進(jìn)行了入戶調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明：超過九成的居民不會(huì)增加通信費(fèi)用，其中近兩成居民反而會(huì)削減費(fèi)用；有關(guān)削減通信費(fèi)用的具體措施，半數(shù)以上居民考慮通過“取消增值服務(wù)”和“減少手機(jī)通話”兩種途徑。
近兩成居民計(jì)劃縮減通信費(fèi)用
在經(jīng)濟(jì)寒流的影響下，大多數(shù)消費(fèi)者不僅對(duì)一些大額支出“摳門”，在打電話和上網(wǎng)時(shí)也開始“斤斤計(jì)較”。本次調(diào)查顯示，超過九成居民（93．4％）預(yù)計(jì)在未來1年內(nèi)不會(huì)增加自己的通信費(fèi)用，其中，18．3％的居民預(yù)計(jì)自己多多少少會(huì)削減通信費(fèi)用，75．1％的居民預(yù)計(jì)自己會(huì)維持和以往一樣的費(fèi)用；僅有5．3％的居民預(yù)計(jì)自己的通訊費(fèi)用會(huì)比2008年有所增加。這部分預(yù)計(jì)通訊費(fèi)用會(huì)增加的居民，是出于對(duì)2009年有著良好的預(yù)期，其中超過六成估計(jì)未來一年自己的收入水平和生活水平會(huì)有所上升或大幅提升。
在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，要想激發(fā)消費(fèi)者的通信消費(fèi)欲望，不僅要依靠豐富的服務(wù)內(nèi)容，還需要有實(shí)惠的價(jià)格。
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市通訊費(fèi)用支出更保守
整體來看10個(gè)城市之間的差異，調(diào)查顯示，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的居民對(duì)于通訊費(fèi)用的支出會(huì)更加保守，如廈門、大連、廣州、上海等城市。其中，廈門居民預(yù)計(jì)未來一年會(huì)削減通信費(fèi)用的比例最高，達(dá)36．7％。除了沿海城市，西安、北京兩個(gè)大城市也分別有超過20％的居民預(yù)計(jì)會(huì)削減通信費(fèi)用。相對(duì)而言，金融危機(jī)對(duì)沈陽(yáng)、成都、濟(jì)南、武漢等中等城市通信消費(fèi)的負(fù)面影響較小，特別是沈陽(yáng)居民，僅有9．4％預(yù)計(jì)會(huì)削減通信費(fèi)用，而預(yù)計(jì)會(huì)增加通信消費(fèi)的比例則有10．7％。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化發(fā)展，金融危機(jī)對(duì)不同城市居民通信消費(fèi)影響仍在持續(xù)中。
盡管是否控制通信費(fèi)用僅僅是反映居民消費(fèi)信心的一個(gè)方面，但也可以看出，金融危機(jī)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市居民的消費(fèi)支出影響更大，考慮產(chǎn)品和服務(wù)“性價(jià)比“的用戶會(huì)越來越多。
