通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
移動(dòng)通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 10月16日消息，針對(duì)十一運(yùn)期間的媒體通信服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)山東公司(以下簡(jiǎn)稱山東移動(dòng))表示，3個(gè)全運(yùn)會(huì)營(yíng)業(yè)廳已營(yíng)業(yè)，可提供TD信息機(jī)租機(jī)服務(wù)，并向媒體提供WLAN無線上網(wǎng)，讓媒體記者隨時(shí)隨地?zé)o線寬帶上網(wǎng)。
全運(yùn)會(huì)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳正式營(yíng)業(yè)
山東移動(dòng)總經(jīng)理張子英透露，山東移動(dòng)在濟(jì)南運(yùn)動(dòng)員村、媒體村以及奧體新聞中心設(shè)立的三處全運(yùn)營(yíng)業(yè)廳開始近日正式營(yíng)業(yè)階段。
據(jù)悉，9月28日，十一運(yùn)會(huì)全運(yùn)村開村，全運(yùn)營(yíng)業(yè)廳迎來了第一批全運(yùn)客戶。全運(yùn)營(yíng)業(yè)廳給來自四面八方的運(yùn)動(dòng)員、教練員、媒體記者、工作人員和觀眾提供全方位的移動(dòng)通信服務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理。在營(yíng)業(yè)廳可以進(jìn)行手機(jī)跨區(qū)服務(wù)、TD信息機(jī)租機(jī)、手機(jī)充電、G3移動(dòng)寬帶上網(wǎng)、運(yùn)動(dòng)員卡、話費(fèi)繳費(fèi)等多項(xiàng)特色業(yè)務(wù)辦理。
山東移動(dòng)表示，在各全運(yùn)賽場(chǎng)，山東移動(dòng)還安排了流動(dòng)服務(wù)車，把營(yíng)業(yè)廳服務(wù)搬到了客戶身邊，就近辦理各種業(yè)務(wù)。山東移動(dòng)抽調(diào)了百名業(yè)務(wù)精、形象好、服務(wù)優(yōu)的骨干員工組成全運(yùn)服務(wù)團(tuán)，全天候待命服務(wù)，確保業(yè)務(wù)無障礙辦理。
每個(gè)房間提供WLAN高速上網(wǎng)
山東移動(dòng)是本屆全運(yùn)會(huì)唯一提供WLAN無線上網(wǎng)的通信運(yùn)營(yíng)商。為此山東移動(dòng)表示，在媒體村的每個(gè)房間里，山東移動(dòng)在客廳寫字臺(tái)上粘貼了“WLAN溫馨提示卡”，簡(jiǎn)單介紹WLAN無線上網(wǎng)方法，讓媒體記者隨時(shí)隨地?zé)o線寬帶上網(wǎng)。
山東移動(dòng)還將在全運(yùn)村及新聞中心共投放5臺(tái)多功能手機(jī)加油站，為移動(dòng)用戶提供免費(fèi)手機(jī)充電服務(wù)，最多可供20個(gè)用戶同時(shí)使用，完全能夠滿足用戶手機(jī)充電需求。在運(yùn)動(dòng)員村、媒體村以及奧體新聞中心營(yíng)業(yè)廳提供了《移動(dòng)全運(yùn)業(yè)務(wù)手冊(cè)》及《移動(dòng)通信服務(wù)指南》，非常方便隨身攜帶、查詢。
提供漫游用戶專席服務(wù)
針對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)和省內(nèi)來訪漫游至濟(jì)南的個(gè)人客戶和跨國(guó)跨省集團(tuán)客戶，山東移動(dòng)表示，已做好全運(yùn)期間補(bǔ)卡人工預(yù)約服務(wù)工作，一旦用戶不慎丟失SIM卡，可協(xié)助補(bǔ)辦。
另外，，山東移動(dòng)10086客戶服務(wù)中心濟(jì)南分中心還建立了全運(yùn)期間客戶經(jīng)理專席制度。用戶有突發(fā)需求時(shí)，可直接撥打10086，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶經(jīng)理身份轉(zhuǎn)入專席，如辦理開機(jī)、停機(jī)、呼叫轉(zhuǎn)移等緊急業(yè)務(wù)等。客戶經(jīng)理可向客服代表提供手機(jī)號(hào)碼服務(wù)密碼后為客戶直接辦理，減少客戶等待。(責(zé)任編輯：陳文輕)
- ←←微信掃描二維碼，即可將本文分享到朋友圈
- 版權(quán)申明：部分文章轉(zhuǎn)載或來源于投稿，不代表本站贊同其觀點(diǎn)，如有異議，請(qǐng)聯(lián)系我們。
- 上篇文章：多普達(dá)11月推出國(guó)內(nèi)首款基于WM6.5系統(tǒng)TD手機(jī)
- 下篇文章：國(guó)內(nèi)將首次實(shí)現(xiàn)動(dòng)車組3G服務(wù)
- 無線 中國(guó)移動(dòng)
