天翼深挖手機(jī)支付內(nèi)涵 培養(yǎng)使用習(xí)慣從便民入手

　　天翼深挖手機(jī)支付內(nèi)涵 培養(yǎng)使用習(xí)慣從便民入手

　　■本報(bào)記者 高驥遠(yuǎn)

　　手機(jī)支付有望成為中電信的“明星業(yè)務(wù)”。在前不久舉行的第二屆中國國際電子商務(wù)應(yīng)用博覽會(huì)上(下稱博覽會(huì))，中國電信號(hào)碼百事通攜“手機(jī)二維碼”、“軟終端”、“手機(jī)支付”等眾多新業(yè)務(wù)登場，“移動(dòng)”特性彰顯無疑。

　　手機(jī)支付已經(jīng)成為3G的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)，中電信推出的手機(jī)支付業(yè)務(wù)則更多集中在便民生活方面，有望實(shí)現(xiàn)多方共贏。一方面，其有利于中電信3G應(yīng)用的積極拓展；另一方面，中電信通過便民業(yè)務(wù)的開展，有利于提升用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶對手機(jī)支付業(yè)務(wù)的認(rèn)知。

　　號(hào)碼百事通變身電子商務(wù)平臺(tái)

　　此前，中國電信已在固定電話和互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)從查詢向訂餐、訂票等電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變，向手機(jī)遷移是號(hào)碼百事通布局的重要一步。從本屆博覽會(huì)上中國電信號(hào)百集團(tuán)公司的演示看，“軟終端”和“手機(jī)二維碼”將是中國電信實(shí)現(xiàn)手機(jī)布局的重要手段。

　　在業(yè)務(wù)預(yù)訂成功后，用戶手機(jī)可以收到一條含有二維碼的彩信。據(jù)介紹，此二維碼含有客戶和預(yù)訂業(yè)務(wù)的各種信息，每一條二維碼對應(yīng)一次預(yù)訂；商家可以通過光電掃描設(shè)備讀取二維碼包含的信息，從而進(jìn)行客戶身份和業(yè)務(wù)信息的確認(rèn)。

　　專家表示，手機(jī)二維碼具有信息量大、識(shí)讀速度快、全方位識(shí)讀等特點(diǎn)。它可以印刷在報(bào)紙、雜志等多種載體上，用戶通過手機(jī)攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號(hào)碼、關(guān)鍵字即可實(shí)現(xiàn)快速手機(jī)上網(wǎng)，省去了在手機(jī)上輸入U(xiǎn)RL的繁瑣過程。同時(shí)，隨著3G的到來，二維碼可以為網(wǎng)絡(luò)瀏覽、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便入口。

　　因此，隨著中電信變身為電子商務(wù)平臺(tái)，手機(jī)支付業(yè)務(wù)逐漸成為增值業(yè)務(wù)的新趨勢，它是對目前消費(fèi)模式的極大創(chuàng)新，可最終為用戶的消費(fèi)生活帶來方便與快捷。

　　天翼深挖手機(jī)支付內(nèi)涵

　　5月，中國電信上海公司正式推出了“天翼”手機(jī)支付業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通也將手機(jī)支付作為首個(gè)基于3G網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣。同時(shí)，中國移動(dòng)還在部門城市啟動(dòng)了手機(jī)刷卡業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，湖南、廣東、上海等地已經(jīng)率先步入“刷手機(jī)”消費(fèi)時(shí)代。這些城市的移動(dòng)用戶，只需更換一張手機(jī)錢包卡，即可在放有手機(jī)錢包POS機(jī)具的商家進(jìn)行“刷手機(jī)”消費(fèi)。在廣州，除了用手機(jī)乘地鐵外，越來越多人使用手機(jī)話費(fèi)來買電影票、Q幣、書、軟件、生活用品等。

　　據(jù)介紹，天翼移動(dòng)支付目前可提供手機(jī)訂購電子電影票，繳納電信、水電煤公用事業(yè)賬單，充值等服務(wù)。按照計(jì)劃，該公司還將推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，只要將手機(jī)卡與銀行卡綁定，就可直接用手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、手機(jī)股市等金融服務(wù)。另外，據(jù)透露，可以直接在超市、便利店、商場等商戶的POS機(jī)上直接刷手機(jī)消費(fèi)的非接觸式手機(jī)刷卡支付等也將很快推出。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及企業(yè)、個(gè)人信用體系建設(shè)的完善，中國電信將運(yùn)用自己的技術(shù)優(yōu)勢，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)張?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)，積極進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域，全力支持上海國際金融中心建設(shè)。

　　手機(jī)支付將駛?cè)肟燔嚨?/p>

　　易觀國際認(rèn)為，2009年中國的手機(jī)支付市場規(guī)模將達(dá)到19.74億元，2006到2009年三年的年均復(fù)合增長率將高達(dá)70.4%，2009年末的用戶將達(dá)8250萬人。國內(nèi)龐大的手機(jī)用戶規(guī)模為手機(jī)支付的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。截至目前，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已超過7億，位居全球第一。

　　盡管手機(jī)支付業(yè)務(wù)未來前景無可限量，但是在國內(nèi)尚未發(fā)展成熟，其推廣還面臨一定考驗(yàn)。

　　信用是制約手機(jī)支付發(fā)展的一大難題，相關(guān)的信用體系需要迅速完善。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為，從技術(shù)上看，手機(jī)支付其實(shí)比網(wǎng)上支付更安全。他表示，由于實(shí)體空間的信用卡環(huán)境問題沒得以解決，拖累基于PC的網(wǎng)上支付信用環(huán)境，所以相關(guān)人士現(xiàn)在還不敢貿(mào)然搞大額手機(jī)支付。

　　威普咨詢通信與媒體事業(yè)部總監(jiān)潘總機(jī)認(rèn)為，目前我國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)仍處于發(fā)展初期，雖然這項(xiàng)業(yè)務(wù)存在廣闊的市場空間，但是未來發(fā)展前景并不明確，各參與方都在觀望。產(chǎn)業(yè)鏈各參與方的關(guān)系還沒有定型，沒有形成比較清晰的商業(yè)模式。

　　“但我國的移動(dòng)支付模式應(yīng)該向運(yùn)營商主導(dǎo)型發(fā)展�！迸丝倷C(jī)說，“移動(dòng)支付這種方式與手機(jī)上網(wǎng)和金融業(yè)相關(guān)聯(lián)，近距離通信的方式確實(shí)能夠給廣大市民帶來方便快捷的服務(wù)。該模式應(yīng)以運(yùn)營商為切入點(diǎn)，和銀行、移動(dòng)支付服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)形成良好合作�！�

　　另一方面，運(yùn)營商雖然已經(jīng)推出移動(dòng)支付的相關(guān)業(yè)務(wù)，但這一新興事物對中國用戶來說還存在諸多需要改善的環(huán)節(jié)，如國家層面法規(guī)限制，銀行、銀監(jiān)會(huì)的政策干預(yù)，用戶利益受到侵犯時(shí)如何得到保障等一系列問題。

　　因此，只有移動(dòng)支付的商業(yè)模式得到明晰和發(fā)展穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益都相對均衡了，這項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有長足、規(guī)�；�的發(fā)展。

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