電信和聯(lián)通如何應(yīng)對(duì)移動(dòng)TD無(wú)線座機(jī)

　　就目前市場(chǎng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)TD無(wú)線座機(jī)對(duì)固定電話整體市場(chǎng)的影響尚不明顯，但不可否認(rèn)的是，就移動(dòng)TD無(wú)線座機(jī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)而言，移動(dòng)TD無(wú)線座機(jī)可能將成為鍥入中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通固有市場(chǎng)的一個(gè)釘子。中國(guó)移動(dòng)利用TD無(wú)線座機(jī)一方面搶奪家庭市場(chǎng)新增用戶，一方面搶奪存量用戶，增加收入并非中國(guó)移動(dòng)的主要目的，打亂對(duì)手的戰(zhàn)略部署才是關(guān)鍵。

　　中國(guó)移動(dòng)的 “家庭全盤(pán)計(jì)劃”

　　其實(shí)，TD無(wú)線座機(jī)只是一方面，中國(guó)移動(dòng)面對(duì)家庭市場(chǎng)的弱勢(shì)局面，并非無(wú)所作為，而是有一套全面的計(jì)劃。

　　據(jù)了解，除了TD無(wú)線座機(jī)外，中國(guó)移動(dòng)在部分地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始試水固網(wǎng)寬帶。有消息稱，廣東移動(dòng)提出了“萬(wàn)樓光纖計(jì)劃”，推進(jìn)光纖到樓、光纖到戶的固網(wǎng)寬帶，并計(jì)劃建立5000個(gè)WLAN熱點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)最近還完成了以太無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)(EPON)的測(cè)試，而EPON技術(shù)的核心也是實(shí)現(xiàn)寬帶接入。

　　同時(shí)，基于TD網(wǎng)絡(luò)的家庭網(wǎng)關(guān)計(jì)劃也在出爐，中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃利用家庭網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)更多的TD家庭寬帶產(chǎn)品，進(jìn)一步爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)的家庭市場(chǎng)。就這個(gè)目標(biāo)而言，中國(guó)移動(dòng)具有成功的可能，這也就給對(duì)手制造了一個(gè)潛在的“家庭危機(jī)”，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通該如何應(yīng)對(duì)呢？

　　策略一：變相降低資費(fèi)

　　面對(duì)中國(guó)移動(dòng)TD無(wú)線座機(jī)的低資費(fèi)策略，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通固定電話市場(chǎng)面臨的最迫切的要求就是進(jìn)一步降低資費(fèi)，因?yàn)檫@是不得不面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。毋庸置疑，這將對(duì)電信和聯(lián)通的現(xiàn)金流產(chǎn)生一定影響。

　　不過(guò)，作為單純的語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)是重點(diǎn)，而對(duì)于構(gòu)成家庭通信一部分的基礎(chǔ)通信來(lái)說(shuō)，資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)并非首要重點(diǎn)，關(guān)鍵是整體家庭通信的費(fèi)用，因此，選擇捆綁策略是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通最基礎(chǔ)的策略。

　　目前，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通分別推出的“我的e家”和“親情1+”已經(jīng)形成了品牌效應(yīng)，其指導(dǎo)原則就是利用固定電話與小靈通以及寬帶的捆綁，實(shí)現(xiàn)總體資費(fèi)的降低。

　　捆綁策略其實(shí)是一種迂回競(jìng)爭(zhēng)，即避免了硬碰硬的直接競(jìng)爭(zhēng)，又增加了原有用戶的黏性，是家庭通信各項(xiàng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)策略的基本點(diǎn)。不過(guò)仍有問(wèn)題存在，面對(duì)新增用戶，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通還應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上更加細(xì)分，一方面，不斷推出更有競(jìng)爭(zhēng)力的捆綁套餐，另一方面除了在原有的固定用戶群中展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)外，還應(yīng)加大在新增的移動(dòng)用戶群中捆綁營(yíng)銷(xiāo)的力度。

　　策略二：以寬制勝

　　目前，從收入上來(lái)說(shuō)，固定語(yǔ)音通信收入占運(yùn)營(yíng)商整體收入的比例一直在下降，帶寬收入成為中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通固定收入的主流。同時(shí)，用帶寬吸引家庭用戶也成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，尤其是基于帶寬的各新產(chǎn)品成為帶動(dòng)國(guó)內(nèi)家庭市場(chǎng)增長(zhǎng)的動(dòng)力源。

　　無(wú)線是移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是弱勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)缺乏固網(wǎng)資源，尤其全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，缺少以帶寬為基礎(chǔ)的家庭市場(chǎng)的相應(yīng)產(chǎn)品。而在提供帶寬的能力方面，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)一直落后于固定網(wǎng)絡(luò)。

　　在這方面，擁有固定網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)明顯，因此應(yīng)進(jìn)一步利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)電信家庭組合套餐是市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)，其尊享e8套餐推出后月增長(zhǎng)即超過(guò)50萬(wàn)戶，迅速席卷各地，并在帶寬的基礎(chǔ)上帶動(dòng)了IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)家庭寬帶為龍頭的組合產(chǎn)品套餐，深度捆綁和高度壟斷了高端家庭市場(chǎng)。

　　中國(guó)聯(lián)通也在積極借鑒電信的“我的e家”業(yè)務(wù)，在北方各省不斷提升寬帶速率，通過(guò)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段提升ADSL速率，目前，2M產(chǎn)品已經(jīng)成為家庭用戶的首選，并促進(jìn)了家庭寬帶的進(jìn)一步升級(jí)。

　　策略三：構(gòu)建全面家庭信息化

　　目前中國(guó)電信可以為家庭用戶提供固定電話、小靈通、寬帶接入、無(wú)線接入、IPTV、視頻監(jiān)控等豐富的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并且擁有豐富的家庭客戶資源，但在用戶認(rèn)知上，這些業(yè)務(wù)的特征依然不明顯。

　　不過(guò)，在2009年的北京國(guó)際電信展上，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通不約而同地推出了類(lèi)似“家庭信息機(jī)”的終端。中國(guó)電信的家庭信息機(jī)W-Touch，集家庭各種無(wú)線電子應(yīng)用于一體，具備可視電話、無(wú)線上網(wǎng)、在線音樂(lè)、電影播放、數(shù)碼相框、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)等功能。

　　家庭網(wǎng)關(guān)和家庭基站是另一個(gè)殺手锏。通過(guò)家庭網(wǎng)關(guān)和家庭基站，固定資源豐富的中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通能夠更加便利的實(shí)現(xiàn)自己的家庭信息化。他們能否繼續(xù)保持家庭領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)還需要進(jìn)一步把握機(jī)遇，抓住融合初期中國(guó)移動(dòng)在固定電話和互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)上的明顯不足，做好家庭信息化產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推進(jìn)數(shù)字家庭戰(zhàn)略。

　　此外，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通一方面要深化發(fā)展基于電視終端的IPTV業(yè)務(wù)，另一方面還應(yīng)結(jié)合電話、手機(jī)、電腦、電視及其他新型終端各種的特點(diǎn)，迅速為家庭用戶提供提家居生活服務(wù)、電視商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育等有價(jià)值的應(yīng)用和信息服務(wù)。在這一點(diǎn)，時(shí)間對(duì)中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通有利，這也是他們應(yīng)對(duì)移動(dòng)家庭計(jì)劃的一個(gè)關(guān)鍵。

　　作者：徐超 來(lái)源：通信世界周刊

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