消費者或可自購機頂盒
廣東有線數字電視收費會不會如同上海等地般暴漲?機頂盒標準不統一、無法自由購買使用的問題能否得到解決?有線數字電視頻道插播廣告現象可否更理性化?這些困擾著廣東省約千萬有線數字電視用戶的問題有望得到解決。12月17日,廣東有線數字電視收費政策評估報告正式出爐。報告建議,用戶基本收視費應保持現有水平,即每月每戶最高收費標準為26.5元。
文/記者 李光焱
現象一
漲價成風 上海數字收視費漲77%
12月15日,上海公布——從2011年1月1日起,上海市中心城區(qū)將執(zhí)行每戶每月23元的收費標準,這一標準較上海市此前13元每戶每月的模擬有線電視收視維護費提高了77%。
11月12日,青海省廣電信息網絡公司就宣布,從2010年1月1日起,用戶有線數字電視基本收視維護費主終端每戶每月從現在的14元調整到25元,副終端每戶每月從現在的4元調整到7元。
業(yè)內專家表示,數字電視月收費35元才能不賠本,中國的有線電視收視費在全球排名最低,作為一項公益性事業(yè),20年來一直在賠本經營。那么,與上海同處一線城市的廣州,是否也將提高數字電視的收費標準呢?
廣東評估報告回應:
收視費應維持不變
評估報告中表明,每月每戶最高收費標準仍為26.5元。數字電視運營商應盡快增加收視服務內容,完善服務體系,改善服務質量。
不過,即便如此,在一項調查中,超過八成的用戶仍認為數字電視收視費過高。有用戶認為,花了數字電視的錢,只得到模擬電視的服務,已經感覺虧了,如果還要提價,當然不答應。
現象二
機頂盒標準不統一搬家得再買
家住荔灣區(qū)的李先生用的是廣東省有線,但當他準備搬家時才發(fā)現,自己的機頂盒不適用于廣州有線數字電視,必須重新購買一個機頂盒。
據悉,機頂盒標準混亂,不同廣電運營商有自己的要求。而機頂盒廠家之間,也由于合作伙伴的不同產生細小的標準差別。而這不同的標準最終導致用戶必須“一一對應”地使用機頂盒。甚至在一些地區(qū),消費者自行購買的數字一體機都難以享受有線數字電視。
廣東評估報告回應:鼓勵不同形式機頂盒消費
評估報告建議,對網絡公司提供給用戶的機頂盒、智能卡銷售價格制定統一的作價公式,引導運營商按保本價銷售;允許通過預收收視維護費等方式加強機頂盒管理,防止或者減少機頂盒閑置及流失造成損失;督促運營商提供不同價位和檔次的機頂盒供用戶自主選擇。
同時,數字電視運營商要明確裝機工料費的定義和內容,建議取消移機費、過戶手續(xù)費、停機開通費等雜費。在允許運營商調整現行有關運營商預收基本收視維護費不得超過半年的規(guī)定,允許運營商采取不同期限和檔次的預收方式,給用戶選擇各種優(yōu)惠,即預繳長期維護費的用戶可以獲得一定優(yōu)惠。
現象三
插播廣告過頻令用戶煩惱
“在電視節(jié)目中,廣告播出量太大了。甚至是在打開機頂盒進入數字電視節(jié)目之前,都還有10多秒的廣告,這完全就是強迫看廣告,太讓人不可接受了!笔忻褓R先生表示,用戶轉換為數字電視后,已經為收視付費,其合理的廣告并不令人煩惱,但煩惱的是見縫插針的強迫式廣告。
也有網友發(fā)帖認為,婦科病、男性病、痔瘡等廣告內容充斥在一些地市的有線數字電視節(jié)目中,不分時段場合播放甚至令人作嘔。過多過頻的插播廣告,影響人群非常龐大。
廣東評估報告回應:廣告插播監(jiān)管待細化
評估報告要求規(guī)范電視臺廣告播出時間占總播出時間的比例,避免過量、過時、過頻插播廣告。曾參與評估委員會討論的消費者委員丁志鋒表示,評估報告對廣告插播和播出內容的監(jiān)管沒有明確闡述,他希望主管部門能公布監(jiān)管細則。
另據悉,對于廣東省內主機不接受整體轉換的用戶,按規(guī)定擬保留6套模擬電視節(jié)目,并將原收取的模擬電視基本收視維護費改為免費。
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