NEC首次就筆記本靜電事件道歉

發(fā)布: 2007-03-06 23:12 | 作者: | 來源: | 字體:  小  中  大 

　　問題電腦只修不退換

　　去年12月中旬，浙江工商部門檢查出NEC、惠普、東芝等品牌筆記本電腦質量不合格。
近兩個月之后，NEC公司終于對此事作出道歉，但對于問題電腦NEC只修不退換。

　　上周，NEC中國公司在網站上發(fā)出《關于浙江省工商局指出的筆記本電腦質量問題》的聲明。聲明稱：“浙江省工商局指出本公司筆記本電腦產品NEC VERSA S3100在該局進行的靜電測試中抗靜電能力不足，為此給中國客戶帶來了不安，在此深表歉意�！�

　　NEC中國公司客服熱線相關工作人員告訴記者，購買了相關問題電腦的用戶，可通過電話與公司取得聯(lián)系，然后由NEC指定的快遞公司上門取走電腦，全部過程中所產生的費用由NEC承擔，但NEC不會對此進行召回或退貨處理。

　　NEC中國公司專門負責對此事發(fā)言的李周龍表示，公司之所以沒有作出召回或退貨處理，是因為所發(fā)生的這種問題通過維修就可以解決。NEC的公告顯示，造成問題的原因是該產品某處抗靜電能力不足。


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