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寬帶業(yè)務(wù)是目前長(zhǎng)沙鐵通市場(chǎng)收入的重要組成部分，要確保今年寬帶收入實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速增長(zhǎng)，長(zhǎng)沙鐵通將在兩個(gè)層面狠下功夫。
一是寬帶續(xù)包在“四個(gè)環(huán)節(jié)”的管控上狠下功夫。在進(jìn)一步完善寬帶續(xù)包辦法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好續(xù)包過程中各環(huán)節(jié)的落實(shí)和管控，各經(jīng)營(yíng)部對(duì)寬帶續(xù)包的責(zé)任到人、提前預(yù)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控、回頭看四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的落實(shí)、盯控和跟蹤，做好過程控制和未續(xù)用戶和流失用戶的二次續(xù)包工作，雙管齊下，確保長(zhǎng)沙鐵通整體續(xù)包率達(dá)到65%以上，力爭(zhēng)70%。二是寬帶新增在“兩個(gè)發(fā)展”的組織上狠下功夫。在ADSL客戶的發(fā)展上，重點(diǎn)抓好經(jīng)營(yíng)部營(yíng)銷組織工作，首先要針對(duì)區(qū)域內(nèi)纜線覆蓋到位的小區(qū)、商務(wù)樓采取擺點(diǎn)宣傳、上門等形式發(fā)展新客戶；其次要求經(jīng)營(yíng)部對(duì)既有的固話客戶臺(tái)帳進(jìn)行分類處理，對(duì)只裝了電話的客戶采取回訪、上門營(yíng)銷的形式動(dòng)員客戶接受固話與寬帶的捆綁，通過提高“雙滲透”率拉動(dòng)寬帶客戶的增長(zhǎng)，三是積極參與兩節(jié)營(yíng)銷、校園營(yíng)銷和各階段營(yíng)銷，通過全業(yè)務(wù)捆綁、品牌營(yíng)銷策劃、重點(diǎn)客戶發(fā)展、重點(diǎn)小區(qū)覆蓋等方法和手段，實(shí)現(xiàn)寬帶快速增長(zhǎng)。(徐進(jìn))
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