新買手機(jī)有舊短信 顧客要求換退遭拒絕

  早報(bào)訊(實(shí)習(xí)記者 呂瀾希)新買的手機(jī)上居然保存有多條短信息,懷疑該手機(jī)被人使用過(guò),要求退貨換貨卻遭到拒絕。昨日,周秀珍女士講述了自己的遭遇。

  18日下午,家住都江堰聚源鎮(zhèn)的周秀珍在聚源鎮(zhèn)聚源大道某手機(jī)專賣店購(gòu)買了一款價(jià)值400元的手機(jī)。昨日下午,當(dāng)她把玩新手機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)手機(jī)的收件箱內(nèi)存有幾條2009年8月27日的短信,比如“我很想你”、“時(shí)間不早了,我們還要去吃酒”等等。“這手機(jī)肯定是別人用過(guò)的!”周秀珍馬上來(lái)到手機(jī)專賣店理論,“要么退貨,要么我添錢換一部手機(jī)。”

  但周秀珍的要求被專賣店老板拒絕。她說(shuō),當(dāng)時(shí)老板稱“新手機(jī)上有短信很正常,手機(jī)有記憶功能”,并假裝查看手機(jī),趁機(jī)刪除短信,然后將手機(jī)遞還:“哪里有短信?賣出去的貨不退不換!

  周秀珍表示,她一定會(huì)向商家提出相關(guān)賠償要求。


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