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在日常生活的方方面面，我們似乎都在期待著一種即時(shí)的便利。比如，用手機(jī)購(gòu)物、訂餐、繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)等等。而在企業(yè)中，時(shí)間與效率可不是一種休閑福利，而是一項(xiàng)重要的商業(yè)功能。我們有理由期待，當(dāng)今史無(wú)前例的數(shù)字革命正在幫助企業(yè)更迅速地達(dá)成目標(biāo)。
但實(shí)際上，新的研究卻給出了截然相反的結(jié)論：包括IT服務(wù)交付在內(nèi)的多個(gè)關(guān)鍵功能領(lǐng)域，業(yè)務(wù)速度都在放緩。在過(guò)去五年中，IT交付新服務(wù)的平均時(shí)間延長(zhǎng)了近18%。
因此，盡管我們期待那些能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)靈活轉(zhuǎn)型的新技術(shù)出現(xiàn)，但實(shí)際上這些新技術(shù)也會(huì)成為一種更沉重的負(fù)擔(dān)。當(dāng)今的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，它需要企業(yè)迅速采取行動(dòng)。而實(shí)際上，業(yè)務(wù)處理速度卻變得越來(lái)越慢。
上述問(wèn)題一直困擾著我，于是我花了幾天時(shí)間思考，試著分析這個(gè)問(wèn)題，并總結(jié)出了三個(gè)原因。那么有沒有好消息呢？有的，IT正處在解決這些問(wèn)題的最佳時(shí)點(diǎn)。
1.廣域網(wǎng)架構(gòu)并不支持當(dāng)前的數(shù)字技術(shù)
廣域網(wǎng)（WAN）在當(dāng)前的數(shù)字創(chuàng)新交付中起著關(guān)鍵的作用。然而，云、SaaS、與移動(dòng)技術(shù)的興起，加上對(duì)視頻及其他高帶寬應(yīng)用的依賴度上升，企業(yè)廣域網(wǎng)受到了嚴(yán)重制約。由此，業(yè)務(wù)性能會(huì)受到影響。盡管互聯(lián)網(wǎng)、4G/LTE與其他連接方式可以降低總成本，但總的結(jié)論依舊是：網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度增加、脆弱且不安全，無(wú)法跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐。簡(jiǎn)而言之，當(dāng)今數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是非常薄弱的。是時(shí)候重新思考廣域網(wǎng)了。軟件定義廣域網(wǎng)代表著一種革命性的創(chuàng)新，具有與不斷演變的商業(yè)需求相匹配的前所未有的敏捷性；采用簡(jiǎn)化的集中式管理，削減成本與操作復(fù)雜性；并為交付更好的應(yīng)用性能體驗(yàn)提供優(yōu)化。
2.傳統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)IT危害業(yè)務(wù)速度與連續(xù)性
考慮到遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)，大型企業(yè)的不斷拓張意味著增加更多擔(dān)憂。這些企業(yè)的“前沿陣地”有充分理由得到更多的IT投資。盡管我們?cè)诠芾矸种C(jī)構(gòu)IT上付出了許多時(shí)間與資源，許多尚未解決的影響業(yè)務(wù)性能與敏捷性的痛點(diǎn)依然存在。新IT服務(wù)需要更長(zhǎng)的開通時(shí)間。當(dāng)數(shù)據(jù)被存放在安全數(shù)據(jù)中心之外時(shí)，數(shù)據(jù)丟失又成了一項(xiàng)重大威脅。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，恢復(fù)數(shù)據(jù)與還原業(yè)務(wù)運(yùn)作是相當(dāng)艱難的。
分支機(jī)構(gòu)IT的傳統(tǒng)做法僅僅是將這些產(chǎn)生收益的分支站點(diǎn)當(dāng)作一種可有可無(wú)的工作，而超融合邊緣基礎(chǔ)設(shè)施則通過(guò)交付分支機(jī)構(gòu)零IT，將分支機(jī)構(gòu)拉回到最前線。有效消除對(duì)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)器、存儲(chǔ)及備份基礎(chǔ)設(shè)施的需求；分支機(jī)構(gòu)IT服務(wù)能夠得到隨時(shí)開通與恢復(fù)；通過(guò)數(shù)據(jù)中心外集中管理，重要數(shù)據(jù)100%得到保護(hù)。其結(jié)果是：數(shù)據(jù)安全性、業(yè)務(wù)連續(xù)性、敏捷性與運(yùn)營(yíng)效率都得到大幅提高。
3.有限的云性能可視化加劇了業(yè)務(wù)緩慢
在數(shù)字時(shí)代的今天，企業(yè)需要使用云應(yīng)用與服務(wù)。在拓展性、成本與上市時(shí)間等方面，我們別無(wú)選擇。然而，這卻將企業(yè)置于不利的位置。供應(yīng)商們往往無(wú)法提供足夠的透明度，導(dǎo)致無(wú)法了解云服務(wù)運(yùn)行的實(shí)際性能。即使其他的IT復(fù)雜性程度并不太差，對(duì)于云性能可視性的缺乏依然會(huì)深刻影響業(yè)務(wù)速度。
為了更好地使用云，企業(yè)要對(duì)供應(yīng)商提出要求，即對(duì)性能服務(wù)水平負(fù)起責(zé)任。為了達(dá)到這個(gè)目的，他們應(yīng)該使用一組成套工具，將監(jiān)測(cè)能力拓展到云。一旦公司對(duì)云服務(wù)的運(yùn)行狀況有了端到端的了解，他們就可以采取行動(dòng)解決問(wèn)題，并采用補(bǔ)充方案加速SaaS與云應(yīng)用。
我們的出路在哪里？
事實(shí)上，業(yè)務(wù)緩慢是因?yàn)楣ぷ髁鞒虜?shù)字化所導(dǎo)致的，而IT基礎(chǔ)環(huán)境卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到應(yīng)有水平，無(wú)法適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。這種轉(zhuǎn)變要求我們重新思考如何處理應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)性能。而真相是，復(fù)雜性必須得到簡(jiǎn)化。而這正是應(yīng)用性能基礎(chǔ)設(shè)施可以提供的運(yùn)維敏捷性的新形式。
