■本報(bào)記者 劉斯會
近期,因170號段垃圾短信頻發(fā),導(dǎo)致工信部直接約談了包括遠(yuǎn)特通信、朗瑪信息、北京國美、深圳愛施德、天音通信、蘇寧云商、分享通信等7家虛擬運(yùn)營商,要求上述企業(yè)妥善解決好上述問題。
為此《證券日報(bào)》記者分別采訪了包括朗瑪信息、愛施德、蘇寧云商等運(yùn)營商,了解到他們?yōu)榇瞬扇〉闹T多措施,如把170號段納入垃圾短信監(jiān)控平臺或直接在問題嚴(yán)重的地區(qū)屏蔽170號段的短信功能等。
在與記者的交流中,虛擬運(yùn)營商表達(dá)了自己的無奈,虛擬運(yùn)營商沒有技術(shù),基礎(chǔ)運(yùn)營商又未把它們納入監(jiān)控系統(tǒng),“雖然通過上述措施,處理垃圾短信在短時間內(nèi)取得了不錯的效果,卻不能長期解決,對此還需要與基礎(chǔ)運(yùn)營商做進(jìn)一步協(xié)調(diào)”。
創(chuàng)證券TMT首席分析師馬軍在接受《證券日報(bào)》記者采訪時表示,“解決170號垃圾短信問題,不僅是取決于基礎(chǔ)運(yùn)營商,同時虛擬運(yùn)營商業(yè)要規(guī)范自身平臺”。
170號垃圾短信泛濫
一位曾姓女士告訴《證券日報(bào)》記者 ,最近她手機(jī)上頻頻收到很多170開頭的手機(jī)號碼發(fā)來的欺詐短信,里邊有銀行賬號以及用戶名。為此,她多次向其手機(jī)號碼基礎(chǔ)運(yùn)營商(中國聯(lián)通)進(jìn)行舉報(bào),但一直得不到實(shí)質(zhì)性處理。
另一位家住豐臺區(qū)的黃姓先生也有同樣的苦惱,“前一段時間,我甚至一天之內(nèi),連續(xù)收到來自170號碼的5條垃圾短信”。
170是虛擬運(yùn)營商的號段,所謂虛擬運(yùn)營商,就是不自己建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò),而是租用實(shí)體運(yùn)營商(電信、聯(lián)通、移動)的網(wǎng)絡(luò)開展電信業(yè)務(wù)。
騰訊安全云庫發(fā)布的分析數(shù)據(jù)顯示,在安全云庫收集的1492034個惡意號碼中,170開頭的號碼有129443個,占惡意號碼占比達(dá)到了8.6%,即平均不到12個惡意號碼中就有一個170開頭的惡意號碼。
有用戶告訴記者,她購買一個170號段,并開通了微信號,但170號,在聊天時,會一直出現(xiàn)“對方注冊微信賬號使用手機(jī)號為虛擬運(yùn)營商提供,可能存在欺詐風(fēng)險。請注意核實(shí)身份,涉及金錢交易務(wù)必電話確認(rèn),謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙”。等提醒。
一時之間,“170號垃圾短信”登上了熱搜,為此,工信部在9月22日公開約談了包括朗瑪信息、蘇寧云商、深圳愛施德、天音通信等7家移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的負(fù)責(zé)人,強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)要求,督促相關(guān)企業(yè)切實(shí)落實(shí)責(zé)任,采取務(wù)實(shí)措施,加強(qiáng)垃圾短信息治理。
虛擬運(yùn)營商的應(yīng)對之舉
上述虛擬運(yùn)營商采取了何種措施,處置的結(jié)果又如何呢?
在工信部會議后,公司立即與基礎(chǔ)運(yùn)營商進(jìn)行溝通協(xié)作,目前已將所有蘇寧云聯(lián)170號碼納入垃圾短信監(jiān)控平臺,主要采取兩項(xiàng)措施防治垃圾短信,一是對單位時間內(nèi)超高頻次的發(fā)送行為進(jìn)行監(jiān)控?cái)r截,二是對含有高舉報(bào)量的垃圾短信關(guān)鍵字進(jìn)行篩選攔截。蘇寧云商方面相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日報(bào)》記者采訪時表示,從目前的運(yùn)營情況看,用戶對170號碼發(fā)送垃圾短信的投訴舉報(bào)已經(jīng)大幅下降。
上述被約談的另一家企業(yè)朗瑪信息移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者,從9月30日起,公司就緊急處理垃圾短信投訴較嚴(yán)重的地區(qū)和所涉及到的號段。具體措施有兩種,第一,公司通過排查用戶投訴量嚴(yán)重的地區(qū),直接將該地區(qū)的170號段短信功能停掉;第二,通過12321舉報(bào)反查,通過對比舉報(bào)的號段與用戶身份證進(jìn)行驗(yàn)證,查看是否同一個身份證有多個號碼來篩選!澳壳皝砜,效果還是很明顯,整個10月份公司集中采取措施將垃圾短信的情況控制了下來”。上述負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。
愛施德表示,此次由媒體公布的涉及愛施德名下垃圾信息及疑似詐騙電話的號碼,公司在第一時間進(jìn)行了核查,而一直以來反信息詐騙工作U.友(愛施德開展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)平臺)也作為一項(xiàng)重要工作來抓。除了APP掃描身份證并經(jīng)國政通驗(yàn)證實(shí)名制入網(wǎng),連接二代身份證識別器驗(yàn)證實(shí)名制入網(wǎng),與相關(guān)部門建立聯(lián)動機(jī)制,配合公安機(jī)關(guān)核查問題用戶等方式外,公司還進(jìn)行線下渠道網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證登記。同時,針對市場上存在的實(shí)名制開戶破解軟件,從9月份至今也已進(jìn)行了三次系統(tǒng)升級,來攔截破解軟件。
虛擬運(yùn)營商的“無奈”
盡管如此,在記者與虛擬運(yùn)營商交流時,他們更多得表現(xiàn)了自己的無奈。
朗瑪信息移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者,之所以會出現(xiàn)170號段垃圾短信泛濫,是因?yàn)樘摂M運(yùn)營商收不到用戶使用短信的話單記錄,有不法分子就利用了這個漏洞!疤摂M運(yùn)營商由于拿不到話單,并且沒有完整的監(jiān)控技術(shù),只能通過關(guān)停短信這種方式來處理”,上述負(fù)責(zé)人表示,基礎(chǔ)運(yùn)營商有完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測體系,能夠通過用戶發(fā)送的條數(shù)和關(guān)鍵詞監(jiān)控,完成排查,但虛擬運(yùn)營商沒有這方面的技術(shù),只能監(jiān)測到短信發(fā)送的條數(shù),不能監(jiān)測到內(nèi)容,有的甚至連條數(shù)都監(jiān)測不到。
愛施德表示,對于非法用戶的存在,運(yùn)營商企業(yè)也是受害者,尤其是對移動轉(zhuǎn)售企業(yè)。此外,該項(xiàng)工作是長期的,尤其需要加強(qiáng)多單位聯(lián)動,及時溝通信息,在政府相關(guān)部門的大力支持下做到事前預(yù)防,而解決實(shí)名制開戶破解軟件的情況,難以只通過虛擬運(yùn)營商一人之力在短期內(nèi)完成。
(責(zé)任編輯:施曉娟)