從流量不清零到全國(guó)無(wú)漫游,虛擬運(yùn)營(yíng)商在兩年試點(diǎn)期間推出了眾多深受老百姓喜愛(ài)的資費(fèi)產(chǎn)品。終于,在社會(huì)輿論廣泛施壓下,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商去年無(wú)奈做出回應(yīng):實(shí)行流量不清零政策。如果說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造“流量不清零”方案成功的發(fā)揮了通信改革“鯰魚(yú)”效應(yīng)的話(huà),那么前不久炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的取消漫游費(fèi)則再次將基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商推上風(fēng)口浪尖。畢竟,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商如果在產(chǎn)品方面做創(chuàng)新實(shí)在心有余而力不足,而虛擬運(yùn)營(yíng)商都是攜帶互聯(lián)網(wǎng)基因的民營(yíng)企業(yè),做創(chuàng)新最在行,可以預(yù)期的是:隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的創(chuàng)新產(chǎn)品越來(lái)越多,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商將處處被動(dòng),頻繁遭遇輿論尷尬。
前幾年,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上傾向于預(yù)存話(huà)費(fèi)送XX,最具典型案例的便是存話(huà)費(fèi)送手機(jī)。但是,在實(shí)行了幾年該政策后運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn):用戶(hù)在選擇套餐時(shí)多選擇低檔套餐,并且在拿到手機(jī)后,用戶(hù)繼續(xù)履行消費(fèi)承諾的信用低下也使得其幾乎變?yōu)橐患埧瘴,可謂讓基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商賠了夫人又折兵。而《關(guān)于將電信業(yè)納入營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知》下發(fā)后,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商以“業(yè)務(wù)銷(xiāo)售附帶贈(zèng)送實(shí)物業(yè)務(wù)”將“視同銷(xiāo)售”計(jì)繳增值稅,這意味著運(yùn)營(yíng)商如果要繼續(xù)實(shí)行之前的優(yōu)惠促銷(xiāo)手段,就要承擔(dān)更多的稅負(fù),于是,多方條件影響下,存話(huà)費(fèi)送手機(jī)淪為運(yùn)營(yíng)商促銷(xiāo)手段歷史。
不過(guò),基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商無(wú)法繼續(xù)補(bǔ)貼用戶(hù)的促銷(xiāo)行為,新晉崛起的虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)上表明其有能力、有實(shí)力取而代之。海航通信推出的“白打卡”自引領(lǐng)整個(gè)移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)新一輪創(chuàng)新性改革之后,已經(jīng)使得虛擬運(yùn)營(yíng)商同行紛紛效仿,重壓之下,社會(huì)輿論也已經(jīng)傳出希望基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商能夠跟進(jìn),使用戶(hù)徹底從套餐中解脫的聲音。一時(shí)間,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商腹背受敵,消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會(huì)只滿(mǎn)足于其跟進(jìn)的“流量不清零”。
然而,一波未平一波又起。就在整個(gè)電信行業(yè)集體議論“取消漫游費(fèi)”、“白打卡”之際,海航通信再次率先發(fā)力:與金鵬俱樂(lè)部跨界聯(lián)合發(fā)行國(guó)內(nèi)首張航旅系列電話(huà)卡---白飛卡!鞍罪w卡”持卡用戶(hù)可同時(shí)享受通信服務(wù)及航旅權(quán)益,每月更將獲得當(dāng)期通信費(fèi)用等比例的航旅抵用券及金鵬會(huì)員里程積分。
就在整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新普遍低迷的當(dāng)下,海航通信一反常態(tài)頻繁的推出引領(lǐng)業(yè)界的創(chuàng)新資費(fèi)產(chǎn)品,可謂深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)。有網(wǎng)友戲稱(chēng):海航通信“不僅送手機(jī),還要讓你打飛的”,左手通信+金融送手機(jī),右手通信+航旅,讓你打飛的,攪動(dòng)了通信行業(yè)規(guī)則,驚起一灘鷗鷺。
可見(jiàn),海航通信在業(yè)界一片“蕭條”之際,反其道行之,網(wǎng)友驚呼的同時(shí)也引發(fā)了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商同行的焦慮:長(zhǎng)此以往,海航通信如此這般“不按套路出牌”的玩法勢(shì)必重新定義國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)格局,并有望憑借“白+”系列成為移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域的企業(yè)新標(biāo)桿,在消費(fèi)者心中樹(shù)立巨大品牌號(hào)召力,奠定虛擬運(yùn)營(yíng)商引領(lǐng)創(chuàng)新主基調(diào),為行業(yè)健康發(fā)展傳播正能量。無(wú)疑,這一切同樣將使得基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在社會(huì)輿論面前無(wú)比難堪,“三大”歷來(lái)陳舊、過(guò)時(shí)、庸腐的負(fù)面形象還將繼續(xù)深深埋在消費(fèi)者心中。
面對(duì)海航通信接連出招,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商是選擇承受輿論壓力還是傾向冒險(xiǎn)跟進(jìn)呢?在此,筆者不敢肆意揣測(cè)。但是,可以肯定的是,海航通信的創(chuàng)新劍招只是一個(gè)開(kāi)始,有消息稱(chēng)海航通信已經(jīng)在醞釀 “白打”、“白拿”、“白飛”三大產(chǎn)品之后,繼續(xù)增添“白+”成員,鑒于海航集團(tuán)旗下已經(jīng)坐擁眾多旅游子公司,不排除海航通信日后還會(huì)推出“白住”、“白游”創(chuàng)新系列產(chǎn)品。俗話(huà)說(shuō),免費(fèi)送出的東西,不打白不打,不玩白不玩。海航通信的“白+”系列或?qū)⒁l(fā)移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象級(jí)事件發(fā)生,至于海航通信未來(lái)究竟會(huì)如何出牌,還得請(qǐng)他們自己來(lái)給出答案,我們只管拭目以待。