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移動(dòng)通信網(wǎng)消息(MSCBSC) 5月23日，中國(guó)鐵塔各省級(jí)、地市級(jí)分公司總經(jīng)理輪訓(xùn)在京開班。據(jù)悉，鐵塔公司此次大規(guī)模輪訓(xùn)將分為四期，為期一個(gè)月。主要內(nèi)容是，關(guān)注客戶的發(fā)展節(jié)奏和承受能力，鐵塔發(fā)展必須與客戶發(fā)展相適應(yīng)，與行業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，特別要與電信企業(yè)共同加強(qiáng)建設(shè)需求管理。
據(jù)了解，這是鐵塔公司成立以來首次所有地市級(jí)公司老總都參加的培訓(xùn)，且鐵塔公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等管理層親自授課。
中國(guó)鐵塔總經(jīng)理佟吉祿強(qiáng)調(diào)，要深入思考：我們從哪里來，到哪里去，鐵塔公司有什么特征和規(guī)律，股東與客戶有什么訴求，我們要辦成一個(gè)什么樣的企業(yè)。
鐵塔公司的資產(chǎn)主要來源于三家電信企業(yè)存量鐵塔資產(chǎn)的注入，三家既是股東，又是客戶。公司要堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，以利益客戶為前提，竭誠(chéng)滿足客戶需求，努力實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，公司的價(jià)值也在其中；要堅(jiān)持共享發(fā)展，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)三家電信企業(yè)需求，堅(jiān)持能共享的不新建，促進(jìn)共享、深化共享，幫助客戶降低成本；要圍繞“三有利--做到了、知道了、認(rèn)可了”，主動(dòng)做好與當(dāng)?shù)仉娦牌髽I(yè)的溝通對(duì)接，提前做好租費(fèi)預(yù)估，讓客戶明明白白消費(fèi)；要關(guān)注客戶的發(fā)展節(jié)奏和承受能力，鐵塔發(fā)展必須與客戶發(fā)展相適應(yīng)，與行業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，特別要與電信企業(yè)共同加強(qiáng)建設(shè)需求管理。
佟吉祿強(qiáng)調(diào)，要基于企業(yè)特征和內(nèi)在規(guī)律的認(rèn)識(shí)，大膽探索，勇于變革，做正確的事。鐵塔等設(shè)施在電信企業(yè)而言是管理末梢，在中國(guó)鐵塔而言是主營(yíng)業(yè)務(wù)，“因?yàn)閱我唬詫Ｒ弧�。要在專業(yè)化上下功夫，提升專業(yè)化建設(shè)和維護(hù)保障能力，在建設(shè)方案、投資管理、建設(shè)組織等方面提升專業(yè)化水平，為客戶量身打造更安全、更經(jīng)濟(jì)、更美觀、更適用的產(chǎn)品；要增強(qiáng)維護(hù)自信，從維護(hù)組織、代維管理、系統(tǒng)支撐上下功夫，打造讓客戶滿意放心的服務(wù)品質(zhì)。
佟吉祿告誡培訓(xùn)的學(xué)員，要通過扁平集約、精干高效、公開透明來提升“鐵塔效率”。要防止總部和省公司行政化，防止地市分公司職能化，要讓375個(gè)地市分公司比效率、比管理、比服務(wù)，推進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，永不懈怠。
佟吉祿要求各地市分公司總經(jīng)理參加培訓(xùn)做到“兩帶來、兩帶回”，即帶著分公司最佳實(shí)踐案例來參與分享交流，帶著基層遇到的問題及對(duì)公司的建議來進(jìn)行討論溝通；培訓(xùn)后帶回學(xué)習(xí)的收獲，帶回查找的差距和不足、需要關(guān)注的問題以及解決問題的對(duì)策。
