孤獨(dú)雷布斯:拯救小米 反思自己

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  時(shí)代周報(bào)記者 王媛 發(fā)自廣州

  “我原來是一個(gè)追趕者,是個(gè)顛覆者,是個(gè)挑戰(zhàn)者,今天我怎么突然莫名其妙變成一個(gè)防御者,這個(gè)心態(tài)讓我有點(diǎn)沒有轉(zhuǎn)換過來!毙∶卓萍嫉亩麻L 雷軍 在今年3月說上述話的時(shí)候,神情稍顯無奈。

  在過去,這種神態(tài)很難出現(xiàn)在這位身家超過100億美元的科技界富豪臉上,他總是充滿樂觀、自信、無所畏懼。

  崇拜雷軍的人稱他為“雷布斯”,他只用了兩年半時(shí)間將小米手機(jī)的銷量做到了中國第一,小米科技估值450億美元,一度成為全球估值最高的獨(dú)角獸公司。

  他創(chuàng)造了全新的手機(jī)營銷模式,有著把“科技變成每個(gè)人都能享受得到的樂趣”的情懷,把社區(qū)和粉絲玩到了極致,他最早地找到了最有效的把手機(jī)賣給年輕人的辦法。

  雷軍的一舉一動(dòng)都能霸占頭條,在很長一段時(shí)間里,小米的每一場發(fā)布會(huì)更像是粉絲們的膜拜會(huì),雷軍站在臺(tái)上一遍遍地重復(fù)著“創(chuàng)新”“顛覆”這樣的字眼,粉絲們在臺(tái)下忘情尖叫。

  但在過去的2015年,“雷布斯”開始流露自己的孤獨(dú)感和危機(jī)感。

  “這種感覺,就像一個(gè)登山者攀至頂峰,等待他的,似乎就只剩一條下坡路了。”聯(lián)想CEO楊元慶在聯(lián)想備受質(zhì)疑時(shí),用上述登山論來比喻企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。這種略顯悲觀的情緒在雷軍、也在諸多手機(jī)大佬中蔓延—最近,OPPO總裁陳明永在OPPO成功逆襲晉身全球四強(qiáng)的時(shí)刻,也做著同樣關(guān)于失敗的思考。

  如果說互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)在兩年前還是終端為王的時(shí)代,那么現(xiàn)在,現(xiàn)實(shí)或許已經(jīng)悄然改變。2015年,Uber以估值600多億美元超越了小米成為全球估值最高的獨(dú)角獸公司。相比分享經(jīng)濟(jì)登上風(fēng)口,以粉絲經(jīng)濟(jì)為代表的手機(jī)行業(yè)已成紅!T檻越來越低,競爭越來越激烈。

  華為終端董事長余承東喊出了:“看不懂小米,我們就貼著它打!庇谑,華為祭出了對標(biāo)小米的互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀。

  沉寂已久的魅族把發(fā)布會(huì)活生生辦成了演唱會(huì),一個(gè)月連發(fā)三款新機(jī)不在話下。樂視更被稱為發(fā)布會(huì)驅(qū)動(dòng)式的企業(yè),每次發(fā)布都能請來“半個(gè)”娛樂圈。挖苦友商,PK跑分,這些由小米帶頭火起來的風(fēng)潮,眼下全成了欠缺新意的發(fā)布會(huì)標(biāo)配。

  雷軍和小米面對這樣的處境,創(chuàng)業(yè)初期的激情和業(yè)績飛速上漲的時(shí)候已經(jīng)過去,在競爭的更高層面,從戰(zhàn)略到市場,從專利到供應(yīng)鏈再到渠道,他們需要解決諸多考題。

  正如雷軍所說,他和小米同樣面對這樣的身份轉(zhuǎn)換:從“顛覆者”到“防御者”,從“挑戰(zhàn)者”到“守成者”。而在每一次身份轉(zhuǎn)換中,如何突破自身,重回巔峰,這是每一個(gè)公司從成功變成偉大的必由之路。

  雷軍的憂愁

  去年底的Note3發(fā)布會(huì),雷軍的表現(xiàn)至今令人印象深刻。

  與以往不同,雷軍沒有再像之前那樣一味地去鼓動(dòng)燥熱激昂的群情,而是像一位演說家一樣談起了情懷,訴說小米的不易和24年前初來北京的自己,甚至伴有數(shù)度哽咽。

  雷軍當(dāng)時(shí)的焦慮和心酸可想而知,畢竟一年前還風(fēng)光無兩,一年后,樹大招風(fēng)的小米一下子成了最“招黑”的公司之一。

  2015年,小米曾經(jīng)定下8000萬臺(tái)的銷量目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)超7000萬元的銷量。當(dāng)然,這個(gè)數(shù)字依然穩(wěn)坐國內(nèi)銷量第一的位置。不過,如果放眼全球市場,小米則沒法抵擋華為崛起的勢頭。

  華為2015年財(cái)報(bào)顯示,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)在2015年全年銷售超過200億美元,全年終端發(fā)貨量1.08億臺(tái),同比增長44%,遠(yuǎn)超全球智能機(jī)行業(yè)平均增速,成為中國首個(gè)年發(fā)貨量過億的手機(jī)廠商。

  時(shí)代周報(bào)記者查詢市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,2016年第一季度,三星、 蘋果 、華為依然包攬前三名,分別占比24.5%、15.3%、8.2%,小米首次跌出五強(qiáng)榜單,取而代之的,是被調(diào)侃為藍(lán)綠大廠的VIVO和OPPO,這兩家分別以5.5%和4.3%的市占率雙雙殺入全球前五。

  一時(shí)間,小米似乎陷入了聲勢下滑的尷尬處境,各種關(guān)于“小米不行了”的言論喧囂塵上。

  有意思的是,去年以來,很少有人再繼續(xù)談?wù)摗靶∶壮晒W(xué)”了,沒有了冠軍光環(huán)加持的雷軍和小米,正在經(jīng)歷著什么?

  在中國手機(jī)聯(lián)盟秘書長王艷輝看來,小米本身的問題是渠道太窄,需要的是補(bǔ)齊線下、海外兩大短板,才能換得更大的發(fā)展。

  在過去幾年,小米一直以電商為主,線下為輔,但是整體國內(nèi)手機(jī)市場線上線下的銷售比例維持在2∶8左右。去年國內(nèi)智能手機(jī)的增長紅利基本來自于線下,因此,OPPO、VIVO、金立等長期深耕線下渠道的品牌,獲得了飛速的增長。因此,即便小米線上做得再好,如果不能觸碰到線下更大的市場蛋糕,手機(jī)電商紅利逐漸消失,遭遇天花板,也會(huì)阻礙小米的發(fā)展。

  其次,小米手機(jī)的崛起很大程度是因?yàn)檎驹谥悄苁謾C(jī)普及的風(fēng)口上,用了互聯(lián)網(wǎng)這一最有效率的方式銷售手機(jī),主打性價(jià)比的小米手機(jī)在當(dāng)時(shí)廣受喜愛,備受追捧。但如今智能手機(jī)已經(jīng)非常普遍,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,攪局者樂視手機(jī)甚至祭出硬件免費(fèi)的大招。同時(shí)用戶對手機(jī)品牌、個(gè)性的追求亦越來越重視。小米超高性價(jià)比的殺手锏,已經(jīng)不是萬能的靈藥。

  據(jù)IHS iSuppli中國研究總監(jiān)王陽透露,小米2016年第一季度智能機(jī)銷量1480萬臺(tái)(包含海外)。相比去年同期的1498萬臺(tái)銷量,略有下跌。在王陽看來,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,紅米3和紅米Note3缺貨的情況下,小米手機(jī)有這個(gè)成績還是不錯(cuò)的。

  王陽補(bǔ)充稱,市場對小米5產(chǎn)品反饋不錯(cuò),小米也把二季度的生產(chǎn)訂單也調(diào)高到250萬臺(tái)。5月10日,小米剛剛發(fā)布了巨屏手機(jī)小米Max,下半年還將發(fā)布新一代小米note,預(yù)計(jì)在第二季度、第三季度迎來明顯增長。

  小米早期投資人、晨興資本董事總經(jīng)理劉芹在談及小米瓶頸時(shí)表示,2015年,小米的競爭對手都成長得非?欤∶酌媾R的競爭特別激烈,這種壓力其實(shí)是一種好事,它會(huì)逼著小米在整個(gè)能力上有所提升。

  面對2015年小米手機(jī)“減速”的形勢,雷軍也在思變,他多次強(qiáng)調(diào),小米要實(shí)行“去KPI”戰(zhàn)略,銷量數(shù)據(jù)已經(jīng)不再那么重要了,今后不準(zhǔn)再說小米第一,應(yīng)該“大膽探索”和“享受科技的樂趣”。

  “IT勞!比嫜a(bǔ)課

  盡管一時(shí)感到失落,但在IT圈出了名好人緣、講義氣的雷軍,從不會(huì)甘于沉默。

  6月3日,劉永好、 李東生 、沈國軍、吳亞軍、曹國偉、鄧鋒、許小年等一眾頂級(jí)企業(yè)家朋友圈現(xiàn)身小米之家北京五彩城店助陣。雷軍化身導(dǎo)購員,親自為來賓介紹小米Max、小米電視、米家壓力IH電飯鍋等產(chǎn)品,現(xiàn)場人聲鼎沸。

  藍(lán)綠陣營OPPO、VIVO的逆襲,說明了在當(dāng)下的中國智能手機(jī)市場,線下渠道依然是兵家重地。一直在線下渠道稍顯被動(dòng)的雷軍,去年底也正式宣布將全 力拓 展線下渠道,補(bǔ)齊短板。今年初,小米之家正式由服務(wù)店轉(zhuǎn)型為集服務(wù)和銷售為一體的直營店,小米方面表示,今年的目標(biāo)是建設(shè)50家小米之家,未來將拓展至全國200-300家的規(guī)模。

  小米官方向時(shí)代周報(bào)記者提供的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,小米之家已經(jīng)擁有25個(gè)門店,其中升級(jí)為小米之家商場店的有七家,而這幾家門店單月銷售額均遠(yuǎn)超1000萬元。在5月21日當(dāng)天小米之家重慶龍湖時(shí)代天街店的客流量就達(dá)到了6481人,營業(yè)額超過了134萬元,刷新了小米之家線下零售店開業(yè)日客流量和銷售額的新紀(jì)錄。

  小米之家相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示:“對于小米來講,利潤率不高的前提下,愿意重資產(chǎn)投入做小米之家,其實(shí)讓大家更加了解我們,讓用戶便捷體驗(yàn)到小米物美價(jià)優(yōu)的商品,相比小米之家對于整個(gè)公司年度銷售額的貢獻(xiàn)來看,用戶體驗(yàn)更加重要!

  在經(jīng)歷了高速發(fā)展后,樹大招風(fēng)的小米在江湖上腹背受敵。無論從專利到供應(yīng)鏈再到渠道,局勢都給小米提出了更為復(fù)雜的挑戰(zhàn)。

  手機(jī)行業(yè)的競爭,已經(jīng)從產(chǎn)品層面,上升到專利層面。不僅出海征戰(zhàn)國際市場需要專利的保駕護(hù)航,如今在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟同樣需要專利的支撐。在專利上吃過不少虧的小米,早已嗅出了當(dāng)中的火藥味。

  近期,已向蘋果收取“保護(hù)費(fèi)”的華為,還發(fā)動(dòng)了對三星的專利訴訟,對小米、樂視等虎視眈眈已久的華為、中興,在手機(jī)行業(yè)發(fā)起專利戰(zhàn)是早晚的事情,如果小米不想坐以待斃,就需要盡快補(bǔ)齊專利短板。

  在外界一片唱衰小米的聲音中,小米出手買下了 微軟 1500項(xiàng)專利,并獲得了1000多項(xiàng)交叉專利許可。主導(dǎo)此次合作的小米高級(jí)副總裁王翔表示,這是小米很重要的一次嘗試,是小米國際道路上的重要一步,也是小米主動(dòng)變化的體現(xiàn),合作成功則進(jìn)一步加強(qiáng)了小米的信心。

  此外,小米各方人馬的排兵布陣,也顯示了雷軍力挽狂瀾的決心。

  去年年底,創(chuàng)始人之一的 黎萬強(qiáng) 閉關(guān)結(jié)束,回歸小米。復(fù)出后的黎萬強(qiáng)將負(fù)責(zé)小米市場和小米影業(yè)。這意味著,小米影業(yè)要開始發(fā)力了。

  今年 1 月份,雷軍宣布組建 “小米探索實(shí)驗(yàn)室”,致力于前沿科技的探索,初期重點(diǎn)投入 VR 和智能機(jī)器人等新方向。

  5月中旬,雷軍更親自披掛上陣,宣布將主抓小米供應(yīng)鏈,同時(shí),調(diào)任小米手機(jī)研發(fā)和供應(yīng)鏈方面的核心人物周光平為小米首席科學(xué)家,專注手機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的前瞻性研究。周光平此前在摩托羅拉任職多年,加入小米后在小米手機(jī)的發(fā)展初期發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

   未來的想象空間

  實(shí)際上,雖然手機(jī)增長勢頭不及以往兇猛,但小米在其他領(lǐng)域快速搶占市場的能力同樣不可小覷。雷軍的野心不只是手機(jī),而是對整個(gè)生態(tài)鏈的構(gòu)建。

  劉芹曾表示,當(dāng)年投資雷軍最看重的是雷軍對創(chuàng)業(yè)的敬畏感,所以小米做得非常低調(diào)和扎實(shí)。小米目前450億美元,有超過1億的MIUI用戶,積累了大量的數(shù)據(jù),小米還需要給他們創(chuàng)造價(jià)值。在劉芹看來,小米不是一個(gè)純手機(jī)公司,而是一家具有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值的公司。

  于是,小米投資了一系列智能硬件公司,除了做手機(jī),還賣電視、路由器,賣移動(dòng)電源、接線板、小米手環(huán),甚至殺入智能電飯煲領(lǐng)域。

  從“小米生態(tài)鏈計(jì)劃”披露的成績單來看,目前小米已投資公司55家,7家公司年收入過億,2家年收入破10億,4家公司估值已達(dá)10億美元成為“獨(dú)角獸”。再加上雷軍、順為基金投資的企業(yè),生態(tài)鏈更為龐大。

  此前據(jù)劉芹對媒體透露,去年開始,小米非硬件收入出現(xiàn)突破性增長。這個(gè)增長的背后有流量變現(xiàn),也有廣告平臺(tái)。小米還有金融服務(wù),現(xiàn)在還在賣電話費(fèi)和流量費(fèi)。小米擁有大量的用戶數(shù)據(jù),而這些忠誠的用戶的照片、通訊錄、用的APP,用戶大量的數(shù)據(jù)都在公司的后臺(tái)。如何在手機(jī)硬件上發(fā)力,這需要有新的科技性思維。

  與此同時(shí),小米還在金融領(lǐng)域展露野心。

  6月13日,新希望集團(tuán)、四川銀米科技(小米全資子公司)、成都紅旗連鎖作為三大股東,聯(lián)合其他5家四川企業(yè)申請籌辦的民營銀行—四川希望銀行,正式獲得中國銀監(jiān)會(huì)批復(fù)籌建,據(jù)悉這將是四川首家民營銀行。

  工商資料顯示,四川希望銀行注冊資本30億元人民幣,新希望集團(tuán)、小米科技和紅旗連鎖三大主發(fā)起人分別持股30%、29.5%和15%。

  一天之前,小米科技副總裁張金玲在陸家嘴論壇透露,將上線互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)融資平臺(tái)—“米籌金服”,原上海市金融辦市場處副處長趙明輝將出任CEO。根據(jù)介紹,米籌金服將首先以互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)投融資為主要切入點(diǎn)和著力點(diǎn)開展業(yè)務(wù),將來小米生態(tài)鏈企業(yè)的融資需求都可借助于米籌金服互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)投融資平臺(tái)進(jìn)行。

  除了當(dāng)前正在推進(jìn)的銀行和股權(quán)眾籌,小米此前已在理財(cái)、保險(xiǎn)、支付、貸款、互聯(lián)網(wǎng)證券等領(lǐng)域密切布局。

  雷軍是互聯(lián)網(wǎng)圈里出了名的勞模,而小米則是雷軍的“圓夢之作”。在小米邁入的第二個(gè)五年頭,雷軍將迎來更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),“小米只用了兩年半時(shí)間就成了中國智能手機(jī)市場第一,每一個(gè)同行的發(fā)布會(huì)都要踩小米幾腳,把小米當(dāng)成目標(biāo)以后競爭又很激烈!崩总娬f道。

  自詡為“完美主義者”的雷軍不會(huì)允許小米發(fā)展得不動(dòng)聲色,外界很難想象這位身家已過百億美元的富豪現(xiàn)在還在“拼身體”。近日,47歲的雷軍罕見披露了自己的工作強(qiáng)度!耙惶煲_11個(gè)會(huì),一頓午飯只吃三分鐘!

  雷軍說:“任何人在任何領(lǐng)域成功,都需要一萬小時(shí)的苦練,如果沒有基本功,空談飛豬才是機(jī)會(huì)主義者!


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