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■ 聚集“3·15”
本報訊 (記者趙謹)昨天，記者從工信部獲悉，由工信部聯(lián)合中國消費者協(xié)會舉行的2009年度全國電信用戶滿意度評測結(jié)果顯示，我國整體電信用戶滿意度較上年度略有上升，其中電話用戶反映的問題較多集中在資費和收費方面，寬帶用戶反映的問題主要集中在網(wǎng)絡質(zhì)量方面。
數(shù)據(jù)顯示，2009年度，全國電話用戶滿意度為78.3分，較2008年微升0.1分。其中移動電話、寬帶用戶滿意度較2008年均有所增長，固定電話用戶滿意度有所下降。
工信部副部長奚國華表示，這主要是因為2009年電信綜合價格水平下降了9.0%。今年工信部要進一步規(guī)范市場價格競爭秩序，嚴厲查處各類價格違規(guī)行為和不正當價格競爭行為。
根據(jù)工信部昨天公布的最新數(shù)據(jù)，2009年，電信業(yè)完成業(yè)務總量25680.6億元，增長14.4%；全國電話用戶凈增7946.7萬戶，總數(shù)達到106107.2萬戶；全國網(wǎng)民數(shù)凈增0.86億，達到3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到28.9%。
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