且說(shuō)運(yùn)營(yíng)商布局移動(dòng)支付玩得過(guò)支付寶、微信么？

對(duì)于用戶而言，目前選擇使用運(yùn)營(yíng)商客戶端，最重要的兩點(diǎn)恐怕是：一充話費(fèi)充流量快捷且便宜，如安徽電信掌廳折扣打到98折，這比支付寶便宜的多；二辦理、查詢業(yè)務(wù)清晰簡(jiǎn)明，比打客服電話省心得多。

然而，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，他們的“野心”可沒(méi)那么簡(jiǎn)單。在三大運(yùn)營(yíng)商的客戶端，除了充值、查業(yè)務(wù)，還有各家的商城、積分送禮等專區(qū)。如此，運(yùn)營(yíng)商們利用流量、話費(fèi)在自家商城的消費(fèi)積分可否通過(guò)手機(jī)服務(wù)關(guān)聯(lián)到各個(gè)APP應(yīng)用的支付和消費(fèi)中去呢？而且目前微信支付、支付寶火爆強(qiáng)勢(shì)，無(wú)論是話費(fèi)支付、還是流量支付似乎還處于被邊緣化的狀態(tài)，又憑什么與微信、支付寶抗衡？

當(dāng)然，在過(guò)去的幾年里，或許很難實(shí)現(xiàn)，但是如今互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新已經(jīng)為各類新品新模式的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。比如，目前我們可以在現(xiàn)在的Android系統(tǒng)應(yīng)用中看到一些手機(jī)應(yīng)用內(nèi)支付選擇的是運(yùn)營(yíng)商的話費(fèi)支付，因?yàn)榕c手機(jī)硬件進(jìn)行的綁定支付過(guò)程輕松快捷，要比現(xiàn)有的微信支付寶使用更方便。

從話費(fèi)支付到流量支付，運(yùn)營(yíng)商入局移動(dòng)支付機(jī)會(huì)有多大？

入局移動(dòng)支付，可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展的必經(jīng)之路之一，龐大的經(jīng)濟(jì)體需要更為靈活的支付方式；其次，則是日趨白熱化的移動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)使然，在與微信、QQ的大戰(zhàn)中，丟掉了語(yǔ)音通話話語(yǔ)權(quán)的運(yùn)營(yíng)商，或許通過(guò)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付才可能顛覆現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)，且其仍具有與之不同的優(yōu)勢(shì)所在。

首先，地位優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)商壟斷了國(guó)內(nèi)的通信基礎(chǔ)服務(wù)，所謂的手機(jī)、電話使用的通訊、流量服務(wù)必須以運(yùn)營(yíng)商為基準(zhǔn)，甚至包含了通話語(yǔ)音服務(wù)(使用流量的第三方軟件應(yīng)用已經(jīng)可以使用語(yǔ)音通訊)、流量服務(wù)(仍然要從運(yùn)營(yíng)商那里購(gòu)買流量)、寬帶服務(wù)等。正是這樣所謂的服務(wù)都要建立在運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的基礎(chǔ)之上，運(yùn)營(yíng)商仍然有商業(yè)話語(yǔ)權(quán)。支付寶的手機(jī)支付應(yīng)用，說(shuō)白了，也不過(guò)是為其服務(wù)的其中一個(gè)合作方。

其次，龐大的用戶基礎(chǔ)與服務(wù)基礎(chǔ)。要想使用通信服務(wù)就需要成為運(yùn)營(yíng)商的用戶，這是行業(yè)的性質(zhì)決定的，恰好也是運(yùn)營(yíng)商最大的依仗。再加上鋪設(shè)的寬帶業(yè)務(wù)，使得以家庭為單位的用戶可以更好的接觸使用通信服務(wù)。雖然目前三大運(yùn)營(yíng)商用戶以移動(dòng)為首，但是聯(lián)通和電信的用戶也不可小覷，尤其電信旗下的翼支付，算是運(yùn)營(yíng)商試水移動(dòng)支付中的翹楚，目前與支付寶、微信成為中國(guó)前三大個(gè)人支付應(yīng)用。

更何況，在運(yùn)營(yíng)商的用戶中很多都是出于三四線城市，運(yùn)營(yíng)商支付的便利性可以滿足他們的操作需求，而這一部分用戶剛好是微信、支付寶等無(wú)法覆蓋的一群人。

其三，流量時(shí)代的到來(lái)為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。手機(jī)外出的過(guò)程中沒(méi)有WIFI，那就只能使用運(yùn)營(yíng)商的流量服務(wù)，而隨著5G技術(shù)越來(lái)越成熟，運(yùn)營(yíng)商們的業(yè)務(wù)開始向流量?jī)A斜，用戶使用流量也會(huì)更為頻繁、龐大，我們稱之為“流量時(shí)代”。因此，除了對(duì)于基礎(chǔ)的硬件傳輸是一個(gè)挑戰(zhàn)，同樣的怎樣搭建一個(gè)基于流量的移動(dòng)通信生態(tài)也是運(yùn)營(yíng)商需要考慮的。

說(shuō)到底，運(yùn)營(yíng)商入局移動(dòng)支付其本質(zhì)就是為手機(jī)用戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)，這是運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略必爭(zhēng)之地。筆者以為，與其說(shuō)是抗衡支付寶、微信，爭(zhēng)分天下，不如說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型之路上的有益探索。

雖說(shuō)引導(dǎo)用戶改變現(xiàn)有的支付習(xí)慣對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，是一個(gè)難題，但如果運(yùn)營(yíng)商在自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上，找到最合適的切入點(diǎn)，促使用戶使用也是順理成章之事。就如每月5日、15日、25日已然成為翼支付專屬日，當(dāng)福利成為常態(tài)化，人們的使用習(xí)慣自然也會(huì)因此而發(fā)生轉(zhuǎn)變。

可以說(shuō)，2016年，運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付發(fā)展之路上，相對(duì)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么高歌猛進(jìn)、大施拳腳，而是擁有了自己的步伐也有了自己的規(guī)劃，逐步在推廣，而且各自擁有自己的特色，比如中國(guó)移動(dòng)在公交領(lǐng)域的嘗試，中國(guó)聯(lián)通將部分高校的校園一卡通應(yīng)用上線至沃支付手機(jī)錢包，中國(guó)電信則是在終端手機(jī)上，著力打造基于NFC、加密、對(duì)講、視頻、購(gòu)物、游戲等九大特點(diǎn)的差異化特色終端產(chǎn)品。在筆者看來(lái)，其背后的邏輯是針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，避開與大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在大眾市場(chǎng)的正面競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施差異化運(yùn)營(yíng)策略的體現(xiàn)。

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編 輯：耿鵬飛