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網(wǎng)易科技訊10月11日消息，近期三星note7爆炸事件引起公眾關(guān)注，根據(jù)外媒報(bào)道，已經(jīng)換新的三星手機(jī)已經(jīng)存在“爆炸”隱患。今日，據(jù)質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息稱，三星將召回中國(guó)大陸19萬(wàn)臺(tái)note7手機(jī)。
對(duì)于此事，三星做出了回應(yīng)表示誠(chéng)摯的歉意，對(duì)國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品退貨或更換其他產(chǎn)品等具體召回措施，三星已經(jīng)積極主動(dòng)地與相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行了溝通。三星保證，將竭盡全力確保相關(guān)措施的實(shí)施在方便且有效率的情況下進(jìn)行。
以下是三星回應(yīng)的全文：
尊敬的中國(guó)消費(fèi)者:
對(duì)于近期Galaxy Note7燃損事件給消費(fèi)者帶來(lái)的不安與困擾，我們表示誠(chéng)摯的歉意。
我們高度重視近期在國(guó)內(nèi)外發(fā)生的Galaxy Note7燃損事件，為了確保中國(guó)消費(fèi)者能夠安心使用我們的產(chǎn)品，我們決定主動(dòng)在中國(guó)大陸地區(qū)停止銷(xiāo)售國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品，并召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品。
對(duì)國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品退貨或更換其他產(chǎn)品等具體召回措施，我們已經(jīng)積極主動(dòng)地與相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行了溝通。我們保證，將竭盡全力確保相關(guān)措施的實(shí)施在方便且有效率的情況下進(jìn)行。如有進(jìn)一步相關(guān)信息，我們將通過(guò)三星電子官網(wǎng)(www.samsung.com)進(jìn)行公布，消費(fèi)者也可以通過(guò)三星電子售后服務(wù)中心（400-810-5858）了解具體情況。
對(duì)于給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)的不便，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的歉意，三星電子堅(jiān)守“做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”的承諾，秉持質(zhì)量和服務(wù)第一的信念，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)最佳的產(chǎn)品和體驗(yàn)。
2016年10月11日
中國(guó)三星電子"
