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京華時(shí)報(bào) 訊(記者郝少穎)記者昨天在 蘋果 公司官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，蘋果就“iPhone自動(dòng)關(guān)機(jī)”一事對(duì)外發(fā)布聲明表示，遇到此問題且符合條件的用戶，可到蘋果店免費(fèi)更換電池。
蘋果的聲明中并未公布此事件的具體原因，只是表示，公司已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的iPhone6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。這并不是一個(gè)安全問題，且僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。如果用戶此前因?yàn)榇藛栴}進(jìn)行過付費(fèi)維修(需是官方授權(quán)客服)，可以聯(lián)系蘋果退款。
蘋果方面表示，如果顧客遇到了這個(gè)問題，可以前往一家蘋果零售店或蘋果授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會(huì)通過檢查設(shè)備序列號(hào)，來確認(rèn)設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。
自10月開始，不少用戶反映自己的iPhone6或6s系列手機(jī)會(huì)遇到自動(dòng)關(guān)機(jī)問題，具體表現(xiàn)為，電量尚有近一半剩余時(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，不連接電源無法打開。送到蘋果店也只能返廠維修。11月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)向蘋果公司發(fā)出查詢函，要求就相關(guān)系列手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的原因、蘋果公司的處理措施以及有無補(bǔ)救措施進(jìn)行詢問調(diào)查，并要求蘋果公司在10日內(nèi)作出答復(fù)。
