再看紅包大戰(zhàn)對電信運營商流量紅包的啟示

紅包能力哪家強?

根據(jù)企鵝智酷《2017手機紅包新趨勢報告》數(shù)據(jù):社交平臺領跑,微信紅包以76.5%滲透率占榜首,微信的拼手氣紅包人氣最高,全國手機網(wǎng)民滲透率64%; AR紅包更依賴熟人社交,QQ-AR紅包滲透率約21%,支付寶紅包-AR紅包滲透率約10.4%;春節(jié)期間商家優(yōu)惠券紅包,對品牌印象提升有良好效應;紅包獲取新用戶綁卡,若有持續(xù)刺激可激活雙倍潛在用戶。

顯然,即便在沒有微信春節(jié)搖一搖紅包的活動情況下,微信憑借傳統(tǒng)的群拼手機紅包,以及新推出的面對面二維碼紅包,還是遙遙領先其他紅包平臺。盡管這是企鵝智酷的研究報告,但是對于幾種不同形式的紅包的滲透率情況,大體是符合一般用戶的感受的(我個人只參與了微信紅包和QQ群紅包,AR紅包嫌麻煩沒有在春節(jié)玩過,支付寶紅包也沒玩過)。

經(jīng)過三年多的電子紅包的熏陶,紅包已經(jīng)不再是單純的紅包了,而是一種普遍的社會文化現(xiàn)象,是一種基本的生活方式,是一種社交禮儀,是一種必不可少的商務營銷模式……

總之,無論你怎么去定義紅包可能都不為過。這也是微信、支付寶、微博等各大平臺為什么如此在紅包上較勁的原因所在。紅包實際上已經(jīng)是衡量一個產(chǎn)品是否具備平臺力的核心指標。

而騰訊系的紅包,撇開微信紅包不說,今年QQ推出的AR紅包玩法,其滲透率也遠高于支付寶的AR紅包,如果再考慮QQ用戶的規(guī)模,則使用QQ-AR紅包的人數(shù)遠高于支付寶。這仍然是QQ作為社交平臺所具有的天然優(yōu)勢。在這種數(shù)據(jù)對比下,有理由相信,這會強烈的刺激和強化支付寶加大在社交方面的努力和資源投入的力度。否則,支付寶在與微信的競爭中始終差一口氣。

此外,在每年的紅包大戰(zhàn)中,我們還可以看到電信運營商的流量紅包的派送活動,但是相比起微信和支付寶的這種紅包形式來看,雖然上網(wǎng)流量對于用戶而言也是重要的剛需資源,但是在流量紅包的玩法上始終是不冷不熱的。這與電信運營商對于流量經(jīng)營的態(tài)度和管控的具體方式很有關(guān)系。在這個問題上是值得電信運營商反思的。一方面,電信運營商在春節(jié)這樣的重要時間窗口,不但不能像其他一些容易形成短期供給短缺壓力的行業(yè)那樣提價或者穩(wěn)定價格,反而是在大幅度的以優(yōu)惠的方式變相降價。另一方面,在經(jīng)歷過4G提速之后,小額的流量紅包已經(jīng)對用戶缺乏吸引力。與其通過大幅度變相降價的方式把流量經(jīng)營的價格體系搞的異常混亂,不如守住基本的流量價格,然后通過流量紅包的發(fā)放形式打造新形式的紅包平臺,從而通過對于上網(wǎng)流量資源的方式在紅包大戰(zhàn)中做的有些聲響。否則,不可避免的會出現(xiàn)節(jié)日流量消耗劇增而收入增長倒掛的惡果。在這方面,三家運營商,無論是中國電信的流量寶、還是中國移動的愛流量,中國聯(lián)通的流量銀行,其實都具備這樣的能力。但是,哪家能夠基于紅包這種高頻的需求而擴展自己的競爭力呢?

希望電信運營商能夠借鑒微信和支付寶紅包大戰(zhàn)的多年的經(jīng)驗教訓,在流量紅包這種玩法上,有所建樹。這對于提升用戶規(guī)模和產(chǎn)品活躍,增強運營商的帳號經(jīng)營的價值都有意義。

今天是情人節(jié),很遺憾,電信運營商除了繼續(xù)提供更便宜的節(jié)日專屬流量包之外,在流量紅包方面,同樣又是缺乏動作,又白白的浪費好的日子。只是在繼續(xù)變相進行流量降價!



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