陷阱重重 百兆寬帶入戶又能怎樣？

日前，全國各地又掀起了一輪寬帶提速熱潮。北京電信和廣東電信針對老用戶推出100M光纖寬帶的優(yōu)惠套餐；山東聯(lián)通在去年完成寬帶免費(fèi)提速至50M的基礎(chǔ)上，今年免費(fèi)提速到100M；中國移動(dòng)則針對融合套餐用戶，直接推出100M光纖接入服務(wù)……毋庸置疑，百兆寬帶入戶時(shí)代已經(jīng)到來。

然而，從去年各地運(yùn)營商的提速降費(fèi)情況來看，寬帶速率高了，上網(wǎng)體驗(yàn)卻沒有明顯改善。從一些網(wǎng)友的反饋來看，陷阱重重的提速降費(fèi)，讓百兆寬帶成為了營銷噱頭。

上行速率受限讓體驗(yàn)更差

很多用戶使用了100M寬帶，上網(wǎng)時(shí)卻沒有感覺到網(wǎng)速快，這是為什么呢？從技術(shù)角度來說，寬帶運(yùn)營商所說的提速，是指提高寬帶的下行速率。而在實(shí)際應(yīng)用中，寬帶的上行速率同樣會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。

在上網(wǎng)過程中，上行帶寬負(fù)責(zé)將用戶的上網(wǎng)請示傳遞到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。如果上行速率太小，用戶的上網(wǎng)需求傳遞速度會(huì)變慢，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器遲遲收不到用戶的上網(wǎng)需求，用戶就會(huì)感覺到上網(wǎng)速度慢。所以，如果寬帶下行速率嚴(yán)重縮水，上網(wǎng)體驗(yàn)勢必會(huì)大打折扣。

在去年，山東聯(lián)通用戶掀起了一場聲勢浩大的維權(quán)運(yùn)動(dòng)，起因就是上行速率嚴(yán)重受限。去年5月份，山東聯(lián)通推出了免費(fèi)提速的活動(dòng)，老光纖接入用戶免費(fèi)提速至20M，但上行速率限制為2M。在提速時(shí)，山東聯(lián)通已經(jīng)給出了明確的提示。結(jié)果，很多用戶免費(fèi)提速至20M后，感覺上網(wǎng)反應(yīng)很慢，就是因?yàn)樯闲兴俾式o限制到了2M。此前，山東聯(lián)通光纖用戶是下行10M，上行也是10M。

后來，迫于媒體輿論和眾多用戶向工信部投訴的壓力，山東聯(lián)通將所有光纖寬帶的上行速率調(diào)整至10M，用戶體驗(yàn)也大幅改善。事實(shí)上，上行速率嚴(yán)重受限的事件屢見不鮮。據(jù)一些網(wǎng)友反應(yīng)，廣東、上海等地電信的百兆寬帶用戶，上行速率在4－6M之間不等。很多200M的寬帶，上行速率也不過8M。

按照相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，100M寬帶的上行速率至少要在10M以上，才能保證用戶上網(wǎng)的流暢體驗(yàn)。尤其是視頻直播和視頻聊天這樣的應(yīng)用，對上行速率要求較高，上行速率受限自然會(huì)讓用戶上網(wǎng)體驗(yàn)更差了。

共享帶寬讓百兆寬帶縮水

很多地區(qū)的用戶寬帶提速至100M后，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度有時(shí)快有時(shí)慢，慢的時(shí)候甚至不如10M寬帶。上網(wǎng)速度不穩(wěn)定，多是因?yàn)槠浒僬讕�寬是共享的，而非�?dú)享的帶寬。隨意在百度中搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于共享帶寬的投訴。

所謂的帶寬共享，就是運(yùn)營商向用戶承諾的帶寬，是由多個(gè)寬帶用戶或者幾十個(gè)寬帶用戶共享使用的。如果在線用戶少，那么帶寬就可以達(dá)標(biāo)，反之則無法達(dá)到運(yùn)營商承諾的帶寬。在2012年的時(shí)間，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目曾曝光了帶寬共享的貓膩。由于很多運(yùn)營商的帶寬分配機(jī)制不完善，就會(huì)出現(xiàn)共享帶寬的情況。

通常情況下，共享帶寬的情況，多出現(xiàn)在使用規(guī)模較小的寬帶運(yùn)營商的小區(qū)。對于中國聯(lián)通和中國電信這兩個(gè)最大的寬帶接入商來說，只有一些使用LAN接入的小區(qū)會(huì)出現(xiàn)共享帶寬的情況�，F(xiàn)在光纖接入的小區(qū)，基本已經(jīng)不存在帶寬共享的情況了。一些規(guī)模較小的寬帶運(yùn)營商，會(huì)因技術(shù)原因或設(shè)備原因存在帶寬共享的情況。

共享帶寬是很容易被用戶發(fā)現(xiàn)的，使用360安全衛(wèi)士的測速軟件，或者一些測速網(wǎng)站，甚至最基本的下載工具，都能測試出來真實(shí)的寬帶接入速率。一些測速軟件，還能測試到寬帶接入的上行速率和下行速率。

與上行速率受限的普遍狀況相比，共享帶寬的情況并不普遍。可是，共享帶寬卻讓用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)大打折扣，這也是寬帶運(yùn)營商的一個(gè)商業(yè)陷阱。

不可否認(rèn)，最近幾年上至工信部這樣的監(jiān)管部門，下至三大運(yùn)營商，都在高喊提速降費(fèi)的口號(hào)。可一些技術(shù)陷阱的存在，讓用戶體驗(yàn)不到寬帶提速的流暢，有時(shí)提速后用戶體驗(yàn)反而不如從前。在此，真心希望運(yùn)營商在寬帶接入速率方面能夠透明化，真正讓消費(fèi)者體驗(yàn)到提速帶來的流暢體驗(yàn)。