在全網(wǎng)通的攻勢(shì)之下 中國(guó)移動(dòng)作何反應(yīng)？

面對(duì)中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信近期全力推廣全網(wǎng)通手機(jī)的終端策略，再加上行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)上下游企業(yè)的支持，以及輿論對(duì)中國(guó)移動(dòng)定制“閹割機(jī)”的詬病，如果說(shuō)中國(guó)移動(dòng)對(duì)此完全不在乎，繼續(xù)按照原定的定制終端機(jī)的策略強(qiáng)力推行下去，筆者以為似乎是不可能的了。

從中國(guó)移動(dòng)的反應(yīng)來(lái)看，針對(duì)全網(wǎng)通手機(jī)，中國(guó)移動(dòng)是抵制的，力推定制手機(jī)盡管有兩個(gè)卡槽，但其他兩家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡正常使用是受到限制。這對(duì)于用戶而言，顯然是不利的，畢竟妨礙了用戶選擇和切換網(wǎng)絡(luò)的自由。

要知道，目前市場(chǎng)上銷售的大多數(shù)手機(jī)都是雙卡雙待，一個(gè)用戶擁有多個(gè)手機(jī)號(hào)碼的情況比較普遍，一部手機(jī)可以同時(shí)使用兩張手機(jī)卡對(duì)用戶而言也帶來(lái)了諸多的方便，是剛需。因此，能夠同時(shí)使用不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡的手機(jī)成為行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

要滿足同時(shí)可以使用不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡，就意味著這些雙卡手機(jī)要支持多模，也就是通常所說(shuō)的至少支持三網(wǎng)六模，也就是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通極力推廣的全網(wǎng)通手機(jī)。

雖然也有人認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商只賣支持自己網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)是一種正常的行業(yè)做法，無(wú)可厚非。但是，隨著全網(wǎng)通手機(jī)的出現(xiàn)，即便不能直接引發(fā)中國(guó)移動(dòng)的讓步，但是全網(wǎng)通的教導(dǎo)普及起碼引起了消費(fèi)者的注意。消費(fèi)者在選購(gòu)手機(jī)的時(shí)候，特別是在選購(gòu)中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)的時(shí)候，就會(huì)留意到其所支持的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。這就迫使中國(guó)移動(dòng)必須更加顯性化手機(jī)所支持網(wǎng)絡(luò)制式的問(wèn)題，否則便存在誘導(dǎo)性欺騙用戶的行為。如果明示上，在手機(jī)銷售價(jià)格上并沒(méi)有作出更多的利益讓渡，恐怕就會(huì)影響到用戶的購(gòu)買決策。

事實(shí)上，目前已經(jīng)出現(xiàn)了因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)對(duì)于其銷售的手機(jī)所支持的網(wǎng)絡(luò)制式的問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)投訴與糾紛。因此，面對(duì)這一點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)也應(yīng)該調(diào)整其原有的終端銷售的策略。

消費(fèi)者最關(guān)心的到底是什么呢？

在筆者看來(lái)，一是購(gòu)機(jī)價(jià)格。既然現(xiàn)在全網(wǎng)通手機(jī)和閹割手機(jī)有著網(wǎng)絡(luò)制式的區(qū)別，那么，閹割手機(jī)和全網(wǎng)通手機(jī)，同樣的機(jī)型在價(jià)格上的差異有多大呢？實(shí)際上，以華為最新機(jī)皇P10為例，不管是移動(dòng)官網(wǎng)買的定制版，還是華為官網(wǎng)、電信營(yíng)業(yè)廳賣的全網(wǎng)通版，價(jià)格上并未差異，如此，定制版的優(yōu)勢(shì)又該如何體現(xiàn)呢？

其次，就是用戶在選擇運(yùn)營(yíng)商套餐上的資費(fèi)問(wèn)題，特別是在手機(jī)號(hào)碼越來(lái)越傾向于長(zhǎng)期使用的時(shí)候，手機(jī)用戶就更加關(guān)注資費(fèi)相關(guān)的使用成本了。

實(shí)際上，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，普通的用戶確實(shí)要精明一些，有點(diǎn)“墻頭草”的味道，他們不會(huì)有太高的忠誠(chéng)度，只會(huì)在使用感知、價(jià)格等因素下?lián)u擺不定。比如，4G發(fā)牌初始，移動(dòng)全面發(fā)力，占得了先機(jī)，優(yōu)先搶占了部分4G用戶；但隨著電信聯(lián)通的追趕，中國(guó)移動(dòng)以北京為代表的流量高價(jià)格，以及4G網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，便成了這兩家運(yùn)營(yíng)商的突破口。

如電信先后推出低門檻套餐，建設(shè)基于800MHz頻率的全球首張低頻4G網(wǎng)絡(luò)等等，隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋和承載能力的差距縮小，再配合提速降費(fèi)政策下的資費(fèi)策略，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通在4G的市場(chǎng)份額上，對(duì)中國(guó)移動(dòng)也造成了不小的沖擊，同時(shí)也吸引了很不少中國(guó)移動(dòng)用戶 “變節(jié)”，筆者就是其中一位。

在筆者看來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果之一就是把原來(lái)行業(yè)的一些通行的規(guī)則進(jìn)一步暴露。此次全網(wǎng)通手機(jī)之爭(zhēng)，或者移動(dòng)主動(dòng)降低很高的流量費(fèi)，或者電信聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商覆蓋更全、服務(wù)更好，但其結(jié)果，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是利好的。