iPhoneX或起價1000美元 考驗用戶忠誠度的時候到了

(原標(biāo)題:Apple tests customer loyalty with $1,000 iPhone)

網(wǎng)易科技訊 9月11日消息,據(jù)英國媒體報道,蘋果本周將發(fā)布首款價格高達(dá)1000美元的iPhone,考驗客戶的忠誠度、購買力和對技術(shù)創(chuàng)新的熱情。周二在蘋果新總部的發(fā)布會上,預(yù)計將推出備受矚目的十周年版iPhone,該手機的顯示屏、攝像頭和總體設(shè)計都有大幅提升。

這款高端型號將與iPhone 8和8 Plus一起推出。分析師認(rèn)為,該手機將幫助蘋果克服過去兩年遇到的增長問題。在美國和歐洲市場,智能手機接近飽和,很多客戶不愿換手機,最好的辦法是提高價格而不是靠銷量。同時蘋果采用了成本高的新部件,包括無邊框OLED屏、提供“增強現(xiàn)實”功能的景深感知攝像頭和面部識別解鎖傳感器。

至少有一個型號的iPhone預(yù)計有可以感知景深、跟蹤面部和表情的圖像捕捉技術(shù)。新的表情圖像有猴子和機器人等,這些動畫表情可用手機用戶自己的臉制作,蘋果想通過此舉吸引用戶,與Facebook和Snapchat競爭。然而部件更先進供應(yīng)就短缺,很多客戶需要等很長時間才能拿到新iPhone。

在與三星Note8、Essential和谷歌Pixel競爭時,蘋果寄希望于客戶對其封閉的產(chǎn)品和服務(wù)系列的忠誠度。但對于擁有行業(yè)領(lǐng)先利潤率的蘋果,分析師認(rèn)為,價格至少1000美元、大內(nèi)存版甚至更高的特別版iPhone零部件成本也提高了。Creative Strategies的分析師本·巴嘉林稱:“我們從沒看過這么貴的手機,蘋果知道客戶不會走--將給他們更多選擇。”

Creative Strategies和SurveyMonkey進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),21%的客戶計劃購買新iPhone,不管價格多貴,但也有33%的現(xiàn)有用戶稱,如果太貴不會買。雖然周二有些人會對價格感到震撼,但在電視、汽車和蘋果產(chǎn)品等成熟市場上,像這樣細(xì)分市場很普遍。蘋果臺式電腦已經(jīng)在價格上拉開距離,有低至500美元的Mac mini,也有高達(dá)4,000美元的Mac Pro。

Apple Watch也有1萬多美元的純金版。iPhone自己的價格也是一樣,2013的塑料殼5C比標(biāo)準(zhǔn)版便宜100美元,256GB版iPhone 7 Plus價格也高達(dá)969美元。CCS Insight的分析師杰奧夫·布拉伯稱:“蘋果在按照價格階梯細(xì)分產(chǎn)品組合上是大師級的,我們往往看1000美元這個數(shù)字,覺得這是蘋果的新領(lǐng)域,但實際上蘋果產(chǎn)品組合比很多人想的廣得多!

不管怎樣,這會給人感覺蘋果在利用忠誠和富裕的客戶群。布拉伯稱:“很多人誤解蘋果是要盡可能榨干客戶!盋iti Research的分析師預(yù)計,特別版的材料清單和組裝成本比iPhone 7高100美元,估計為387美元。高出的部分一半來自O(shè)LED屏幕,相比原先的LCD版,三星供應(yīng)數(shù)量有限。

為了保持46%左右的毛利潤率,IHS的分析師韋恩·拉姆預(yù)計,蘋果將被迫定價1000美元左右。他稱:“蘋果有著歷史上最高的利潤率已經(jīng)不是秘密,今年的新iPhone將測試普通消費者的價格彈性!狈治鰩煴硎,一些客戶準(zhǔn)備拿更多錢買手機,因為手機對他們?nèi)粘I钐匾?/p>

拉姆稱:“由于手機不必要用兩年以上,這是大的投資,隨著手機價格不斷上漲,需要算算經(jīng)濟賬!保拘懔郑


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