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在近日于杭州開(kāi)幕的第四屆全球超寬帶高峰論壇（UBBF 2017）上，來(lái)自全球的800多位運(yùn)營(yíng)商、垂直行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)組織、合作伙伴等行業(yè)精英，圍繞“全云化，新增長(zhǎng)”的主題，共同探討了如何把握行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)商業(yè)新增長(zhǎng)。
中國(guó)電信副總經(jīng)理高同慶在大會(huì)上重點(diǎn)分享了中國(guó)電信在生態(tài)化創(chuàng)新以及超寬帶方面的發(fā)展實(shí)踐，引起各方高度關(guān)注。他在會(huì)上表示，當(dāng)前新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命孕育興起，智能時(shí)代來(lái)臨，中國(guó)電信將以智能為牽引，提出加快企業(yè)轉(zhuǎn)型3.0升級(jí)。在具體措施方面，中國(guó)電信將引入SDN、NFV、云技術(shù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)B2C/B2B業(yè)務(wù)生態(tài)化，深入推進(jìn)一體化智慧運(yùn)營(yíng)體系。
“如果運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)按照原來(lái)賣(mài)帶寬的方法去開(kāi)展市場(chǎng)銷售，將來(lái)又會(huì)被‘管道化’，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該更多地通過(guò)云網(wǎng)融合，疊加一些服務(wù)和業(yè)務(wù)�！备咄瑧c說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商倘若積極探索新的商業(yè)模式、價(jià)值獲取以及給用戶提供價(jià)值的方式，將對(duì)下一步發(fā)展帶來(lái)巨大好處。而且，未來(lái)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再是價(jià)格，而更多是如何提供好服務(wù)和如何給用戶帶去價(jià)值。
超寬帶撐起結(jié)構(gòu)優(yōu)良的用戶基礎(chǔ)
“中國(guó)電信持續(xù)引領(lǐng)全業(yè)務(wù)發(fā)展�！备咄瑧c表示，目前中國(guó)電信是全球最大的光纖寬帶、LTE FDD以及IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)擁有約6個(gè)億用戶（包括移動(dòng)、寬帶、IPTV等用戶）。
中國(guó)電信2017年前三季度財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)電信移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到約2.41億戶，其中4G終端用戶數(shù)達(dá)到1.68億戶，凈增4565萬(wàn)戶；有線寬帶用戶數(shù)達(dá)到1.31億戶，凈增819萬(wàn)戶，其中光纖寬帶(FTTH)用戶數(shù)達(dá)到1.22億戶，凈增1581萬(wàn)戶；天翼高清用戶達(dá)到7847萬(wàn)戶，凈增1714萬(wàn)戶。
“超寬帶的發(fā)展為中國(guó)電信打造了一個(gè)非常好的結(jié)構(gòu)優(yōu)良的用戶基礎(chǔ)。”高同慶表示。
據(jù)悉，中國(guó)電信打造的移動(dòng)、光網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)這3張高質(zhì)量精品網(wǎng)，正持續(xù)增強(qiáng)。在移動(dòng)網(wǎng)方面，中國(guó)電信移動(dòng)網(wǎng)4G基站105萬(wàn)個(gè)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋，完成800MHz重耕，入口覆蓋率98%。在光網(wǎng)方面，中國(guó)電信FTTH光端口新增3040萬(wàn)，累計(jì)達(dá)3.02億，F(xiàn)TTH城鎮(zhèn)家庭覆蓋92%。在物聯(lián)網(wǎng)方面，中國(guó)電信已經(jīng)全球首發(fā)NB-IoT企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全球首個(gè)覆蓋最廣的商用網(wǎng)絡(luò)，建成31萬(wàn)800MHz的NB-IoT基站，實(shí)現(xiàn)全國(guó)基本全覆蓋。
高同慶還強(qiáng)調(diào)，中國(guó)電信的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量正穩(wěn)步提升。在4G業(yè)務(wù)方面，中國(guó)電信落實(shí)工信部六模全網(wǎng)通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，天翼手機(jī)總銷量達(dá)6900萬(wàn)部，年增長(zhǎng)35%，大流量套餐月增用戶超過(guò)400萬(wàn)戶。在寬帶業(yè)務(wù)方面，中國(guó)電信FTTH用戶占比超過(guò)86%，超100M寬帶接入用戶占比達(dá)40%，平均帶寬約64.7Mbps，中國(guó)電信還已在150城市推出千兆接入業(yè)務(wù)。在IPTV方面，中國(guó)電信IPTV用戶年增長(zhǎng)43.8%，滲透率達(dá)到60%，目前中國(guó)電信積極推行4K，讓“4G+光寬+智慧家庭”三重打包融合率達(dá)到46%。
智能時(shí)代需推動(dòng)超寬帶轉(zhuǎn)型
記得在通信時(shí)代（CT），中國(guó)電信提出成為電信服務(wù)提供商；在信息時(shí)代(ICT），中國(guó)電信提出要成為信息服務(wù)提供商；而在即將到來(lái)的智能時(shí)代（DICT），中國(guó)電信提出要成為綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
這是因?yàn)椋谥悄軙r(shí)代，用戶消費(fèi)升級(jí)，需要“質(zhì)”的提升，以及“智”的豐富。具體而言，在視頻方面，消費(fèi)者希望體驗(yàn)到HD、4K/8K、VR/AR/MR、全息 Holography等高質(zhì)量視頻。在智方面，消費(fèi)者希望體驗(yàn)IPTV/多屏互動(dòng)、游戲/娛樂(lè)、云計(jì)算/云存儲(chǔ)/大數(shù)據(jù)/AI、智慧家庭/物聯(lián)網(wǎng)等智能化業(yè)務(wù)。
“智能化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等帶來(lái)全新的感知物理世界，基于云端、大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用全面升級(jí)。這些變化都撲面而來(lái)，我們能否接得��？能否一起合作迎接這樣一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的時(shí)代？”高同慶表示，“運(yùn)營(yíng)商需要發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì)，迅速在技術(shù)、商業(yè)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)，而不再是被動(dòng)應(yīng)對(duì)。”
因此，中國(guó)電信以智能為牽引，提出加快企業(yè)轉(zhuǎn)型3.0升級(jí)�；仡櫩芍�2004年中國(guó)電信提出轉(zhuǎn)型1.0，要做電信全業(yè)務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用聚合者以及企業(yè)ICT服務(wù)領(lǐng)先者。到了2011年，中國(guó)電信提出轉(zhuǎn)型2.0，要做智能管道主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)提供者以及內(nèi)容應(yīng)用參與者（新三者）。到2016年，中國(guó)電信提出轉(zhuǎn)型3.0，即網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化以及運(yùn)營(yíng)智慧化。
“承載轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，引領(lǐng)超寬帶發(fā)展。”高同慶表示，中國(guó)電信轉(zhuǎn)型3.0的目標(biāo)是積極融入國(guó)家戰(zhàn)略，即供給側(cè)改革、推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+、踐行信息消費(fèi)等。為此，中國(guó)電信推出三方面措施，一是大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化重構(gòu)；引入SDN，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)敏捷、智能和開(kāi)放；引入NFV，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)潔、靈活、成本降低；引入云技術(shù)：實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)深度融合。二是構(gòu)建B2C/B2B業(yè)務(wù)生態(tài)化，即智能連接生態(tài)圈、智慧家庭生態(tài)圈、新興ICT生態(tài)圈等。三是深入推進(jìn)一體化智慧運(yùn)營(yíng)體系，包括打造企業(yè)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及聚焦四大類數(shù)據(jù)應(yīng)用（實(shí)現(xiàn)精確管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)服務(wù)和精益網(wǎng)運(yùn)）。
據(jù)悉，在網(wǎng)絡(luò)智能化方面，中國(guó)電信去年中旬提出了CTNet2025，計(jì)劃用十年重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建以IDC為中心的全新架構(gòu)和服務(wù)體系。到2020年，中國(guó)電信希望讓50%以上的政企組網(wǎng)業(yè)務(wù)由SDN提供，讓40%網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)現(xiàn)虛擬化，推動(dòng)SDN控制器和編排器的自主研發(fā)和應(yīng)用。
“要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的巨大變革，運(yùn)營(yíng)商必須要與像華為這樣的合作伙伴共同努力進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)改造。”高同慶說(shuō)。
加速B2C/B2B業(yè)務(wù)生態(tài)化
在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)智能化的同時(shí)，中國(guó)電信在積極探索如何發(fā)揮智能連接的優(yōu)勢(shì)，因此提出了業(yè)務(wù)生態(tài)化，包括了B2C（企業(yè)到消費(fèi)者的業(yè)務(wù)）和B2B（企業(yè)到企業(yè)的業(yè)務(wù)）方面。
在B2C方面，中國(guó)電信格外重視大視頻生態(tài)構(gòu)建，計(jì)劃以IPTV為核心業(yè)務(wù)構(gòu)造全新的產(chǎn)品體系，通過(guò)手機(jī)、電視、寬帶的產(chǎn)品組合銷售，滿足家庭剛需。
具體而言，中國(guó)電信計(jì)劃一是引領(lǐng)4K技術(shù)及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)高同慶介紹，中國(guó)電信率先指定4K技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑；推動(dòng)4K內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）與平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化；引領(lǐng)4K質(zhì)量運(yùn)維保障與用戶體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
二是規(guī)模部署4K IPTV機(jī)頂盒，率先拉通產(chǎn)業(yè)規(guī)范4K機(jī)頂盒，現(xiàn)網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)部署，“今后中國(guó)電信不再進(jìn)行標(biāo)清機(jī)頂盒的招標(biāo)，每年3千萬(wàn)到4千萬(wàn)的機(jī)頂盒需求，全部選擇4K機(jī)頂盒”。
三是積極開(kāi)展內(nèi)容合作及強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)200+直播，30+萬(wàn)小時(shí)點(diǎn)播，300+應(yīng)用合作；行業(yè)定制化：政府、教育、醫(yī)療、民生等；引領(lǐng)視頻3.0，做優(yōu)千人千面。“如果丟掉了家庭市場(chǎng)，就會(huì)失去一塊巨大的市場(chǎng)，家庭業(yè)務(wù)是我們的重中之重�！备咄瑧c說(shuō)。
而在B2B方面，中國(guó)電信提出“網(wǎng)聯(lián)萬(wàn)物，云承百業(yè)”口號(hào)，計(jì)劃以“云+網(wǎng)”為核心，打造新型ICT生態(tài)圈�！霸凭W(wǎng)融合在很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，將是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要抓手。如果運(yùn)營(yíng)商只做云不做網(wǎng)，很難有優(yōu)勢(shì)�！备咄瑧c表示。中國(guó)電信將“天翼云3.0”作為B2B領(lǐng)域的統(tǒng)一平臺(tái)和入口，并構(gòu)建了通信視頻、IoT、大數(shù)據(jù)等整體服務(wù)能力。
在高同慶看來(lái)，中國(guó)電信“天翼云3.0”具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：云網(wǎng)融合、安全通信、專享定制�；谶@些優(yōu)勢(shì)，中國(guó)電信B2B業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃開(kāi)展三方面措施：一是構(gòu)建云、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+開(kāi)放平臺(tái)，讓企業(yè)上云、拎包入住，助力百業(yè)轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)“提速降費(fèi)”。二是統(tǒng)一規(guī)劃、集約建設(shè)，打造2+31+X的“一省一池”資源池布局，實(shí)現(xiàn)云間高速、隨選網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)融合。三是發(fā)展政務(wù)、教育、醫(yī)療、工業(yè)行業(yè)應(yīng)用，聚賢納德，打造云化生態(tài)，整合內(nèi)外部行業(yè)方案，助力傳統(tǒng)行業(yè)的云化轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解，2017年中國(guó)電信已經(jīng)全面開(kāi)展“企業(yè)上云”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)聚焦政務(wù)、醫(yī)療、教育、工業(yè)制造四大行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)升級(jí)，打造了中外運(yùn)、吉利汽車(chē)、綠城集團(tuán)等行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿。未來(lái)，中國(guó)電信將推動(dòng)各級(jí)政府將“企業(yè)上云”作為政府規(guī)劃中的重要舉措，力爭(zhēng)將天翼云打造成為政府“企業(yè)上云”工作的首選平臺(tái)。
除了業(yè)務(wù)生態(tài)化，中國(guó)電信還在推動(dòng)運(yùn)營(yíng)智慧化，從而重構(gòu)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。高同慶介紹，中國(guó)電信計(jì)劃通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、能力開(kāi)放和應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)智慧運(yùn)營(yíng)。中國(guó)電信計(jì)劃構(gòu)建一體化智慧運(yùn)營(yíng)體系，包括提升渠道銷售能力、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、人才隊(duì)伍能力、客戶服務(wù)能力等，推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。
在具體措施方面，中國(guó)電信規(guī)劃一是打造企業(yè)中臺(tái)，應(yīng)用開(kāi)源技術(shù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)組建自主管控，采用智慧應(yīng)用實(shí)現(xiàn)光接入網(wǎng)精準(zhǔn)投資以及精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用上線。二是提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)端到端智能驗(yàn)收、自動(dòng)開(kāi)通、自動(dòng)判障、智能分析等能力，使寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)感知質(zhì)量綜合優(yōu)良率達(dá)到99.6%。三是提升客戶服務(wù)能力，目前中國(guó)電信在全國(guó)實(shí)施的“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”備受關(guān)注，也得到消費(fèi)者大量好評(píng)。中國(guó)電信未來(lái)還希望為客戶提供主動(dòng)服務(wù)、智慧預(yù)警、客服機(jī)器人。
開(kāi)放合作：構(gòu)建生態(tài)，合作共贏
獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。目前越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)為，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從業(yè)務(wù)上升到生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)電信也非常重視超帶寬產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作，主要聚焦智慧家庭、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)以及智慧運(yùn)營(yíng)。
在智慧家庭方面，中國(guó)電信圍繞“視頻魔方”，建設(shè)智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，在連接、服務(wù)、存儲(chǔ)、入口、數(shù)據(jù)等方面與業(yè)界開(kāi)放合作。在天翼云服務(wù)方面，中國(guó)電信構(gòu)建通用PaaS能力、行業(yè)PaaS，積極發(fā)展SaaS合作伙伴。在網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)方面，中國(guó)電信構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，引入開(kāi)源技術(shù)，推動(dòng)5G落地。在智慧運(yùn)營(yíng)方面，中國(guó)電信構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)以及開(kāi)放API能力，希望獲取更多產(chǎn)業(yè)鏈的合作并提升客戶服務(wù)能力。
“希望業(yè)界能給中國(guó)電信更多的支持與幫助，我們也有信心在超寬帶時(shí)代實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)融合，通過(guò)構(gòu)建全面的超寬帶網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展�！痹谘葜v的最后，高同慶如此表示。
