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新加坡唯一的光纖網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商NetLink Trust（下稱NLT）日前因服務(wù)不達標第六度被罰款，罰款金額為15萬新加坡元。
新加坡資訊通信媒體發(fā)展局（下稱資媒局）日前宣布，對負責鋪設(shè)和啟動光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)的NLT公司在住宅和非住宅服務(wù)兩方面都不達標開罰。
在住宅服務(wù)方面，NLT在2016年7月至2017年6月的評估期內(nèi)，成功在3個工作日內(nèi)或在用戶要求啟動的日期完成的每月訂單，占總數(shù)的91.54%至94.83%。資媒局稱，盡管在這方面的表現(xiàn)已有改善，但NLT仍未達到當局至少98%的要求。此外，在7個工作日或在用戶要求啟動的日期加4個工作日內(nèi)完成的訂單，占總數(shù)的92.75%至96.14%。按規(guī)定，NLT須在期限內(nèi)完成所有訂單。當局因此裁定NLT須交付10萬新加坡元罰款。
在非住宅服務(wù)方面，NLT 2016年1月至2017年3月，原應(yīng)在接到訂單后的4周內(nèi)或在用戶要求啟動的日期完成至少80%的訂單，但NLT平均每月只完成72.06%至97.54%的訂單。值得一提的是，NLT于評估期后半段、2016年6月至2017年3月連續(xù)10個月達標。
當局的另一項要求是NLT應(yīng)在8周內(nèi)或在用戶約定啟動日期后的4周內(nèi)完成所有訂單，但公司每月只完成88.74%至99.80%的訂單。盡管NLT從2016年3月起維持在超過九成的水平，但資媒局針對NLT在非住宅服務(wù)的不足依然開罰5萬新加坡元。
資媒局稱，已考慮到NLT在各方面所作出的努力和取得的進步，也考慮到一些NLT無法控制的因素，例如物業(yè)所有者允許NLT人員進入建筑物施工所需的處理時間等。
NLT原由新加坡電信公司持100%股權(quán)，但新加坡電信在NLT上市前已按規(guī)定把股權(quán)減少到低于25%。2017年7月掛牌的網(wǎng)聯(lián)寬頻信托（NetLink NBN Trust）負責管理NLT。網(wǎng)聯(lián)寬頻信托相關(guān)負責人稱，公司已采取措施改善服務(wù)。
據(jù)新加坡媒體此前報道，NLT此前曾五次被罰。（來源：人民郵電報）
