中央電視臺(tái)《中國(guó)品牌之路》欄目組欲樹(shù)立國(guó)內(nèi)SaaS品牌,多方尋求、了解后選中國(guó)內(nèi)首款CRM生態(tài)締造者——北京神州云動(dòng)科技股份有限公司,欄目編導(dǎo)深入訪談了神州云動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO孫滿弟,聽(tīng)他講述神州云動(dòng)如何從Salesforce的實(shí)施商成長(zhǎng)為被多家上市公司和行業(yè)龍頭企業(yè)認(rèn)可的CRM領(lǐng)導(dǎo)品牌,以及如何以一個(gè)賬號(hào)滿足企業(yè)全部信息化需求。節(jié)目已經(jīng)在央視證劵頻道播出。
我國(guó)大型企業(yè)在數(shù)字化管理方面已經(jīng)成熟,但廣大中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平整體處于普及和發(fā)展階段,水平相對(duì)較低。孫滿弟認(rèn)為中小企業(yè)主要面臨三方面不足。
面對(duì)企業(yè)的這些不足,孫滿弟認(rèn)為云生態(tài)是解決中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本,希望以SaaS模式幫助中小企業(yè)快速成長(zhǎng),于2008年9月成立北京神州云動(dòng)科技股份有限公司,2012年推出自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SaaS及PaaS產(chǎn)品CloudCC.com。
為幫助企業(yè)先解決營(yíng)收問(wèn)題,CloudCC 從CRM入手,包含客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理,可快速提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平,從而達(dá)到提升收入的目的。
神州云動(dòng)在成立之初先瞄準(zhǔn)了大型客戶,根據(jù)客戶需求量身定制產(chǎn)品。截止目前,CloudCC已得到六大行業(yè)100多家上市公司和龍頭企業(yè)的深入使用,整理出了一系列行業(yè)龍頭管理方案,再去幫助中小企業(yè),滿足他們?nèi)狈π袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)和信息化積累少等方面的不足。
除了行業(yè)龍頭方案,神州云動(dòng)還以最低的成本幫助中小企業(yè)解決了個(gè)性化管理需求問(wèn)題,推出企業(yè)應(yīng)用軟件的“淘寶”——CloudCC App Store。目前CloudCC App Store上各類(lèi)應(yīng)用已超過(guò)100個(gè),涵蓋辦公、培訓(xùn)、服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源等多方面,90%為免費(fèi)應(yīng)用,下載安裝簡(jiǎn)便,易用性強(qiáng)。
生態(tài)商城里的應(yīng)用,大部分是由SaaS代理商、軟件集成商、企業(yè)IT技術(shù)人員、創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生等第三方合作伙伴基于CloudCC PaaS開(kāi)發(fā)而成,通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽即可完成90%的開(kāi)發(fā)工作。以往IT從業(yè)人員開(kāi)發(fā)一款成熟SaaS應(yīng)用耗時(shí)約40人天,通過(guò)CloudCC平臺(tái)只需要1人天——由此可見(jiàn)CloudCC PaaS平臺(tái)之強(qiáng)大。2017年9月,神州云動(dòng)與CSDN共同舉辦了“一個(gè)賬號(hào)滿足企業(yè)全部 "首屆CloudCC生態(tài)開(kāi)發(fā)者大賽”,百余參賽者通過(guò)CloudCC PaaS平臺(tái)開(kāi)發(fā)出了多款SaaS應(yīng)用,得到CloudCC用戶的廣泛認(rèn)可。
CloudCC PaaS自2010年開(kāi)始研發(fā),分為PaaS1、PaaS2、PaaS3、PaaS Pro四個(gè)級(jí)別,平臺(tái)性能穩(wěn)定,支撐和服務(wù)體系非常成熟,這樣就大幅降低了SaaS應(yīng)用的開(kāi)發(fā)難度,即便不懂編程的人,只要對(duì)企業(yè)管理和SaaS應(yīng)用場(chǎng)景有一定的理解,亦可完成簡(jiǎn)單應(yīng)用的搭建。
CloudCC PaaS可根據(jù)企業(yè)自身需求隨時(shí)定制開(kāi)發(fā)、擴(kuò)展功能及應(yīng)用,讓CRM適應(yīng)多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),跟上企業(yè)成長(zhǎng)的節(jié)奏。
企業(yè)通過(guò)PaaS平臺(tái)定制的功能和App Store下載的應(yīng)用,將“無(wú)縫”融入企業(yè)CRM,因基于同一平臺(tái),數(shù)據(jù)可充分互聯(lián)互通,從根源上杜絕“信息孤島”問(wèn)題——這一頗具前瞻性的技術(shù)和模式讓神州云動(dòng)在業(yè)內(nèi)名聲大振,隨之召開(kāi)了“中國(guó)首款CRM生態(tài)”發(fā)布會(huì),發(fā)布了CloudCC SaaS+PaaS+AppStore的CRM生態(tài)模式,得到企業(yè)用戶、業(yè)內(nèi)人士、媒體的關(guān)注與贊揚(yáng)。
作為CloudCC主體的六朵云,可有針對(duì)性的提升企業(yè)銷(xiāo)售收入、服務(wù)滿意度,減少市場(chǎng)費(fèi)用投入,提高員工辦公效率。
神州云動(dòng)成立以來(lái),經(jīng)歷了近十年的市場(chǎng)考驗(yàn)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),仍堅(jiān)守本業(yè),不忘初心,公司成立第一天時(shí)就有一個(gè)夢(mèng)想:滿足企業(yè)個(gè)性化,消除信息孤島,一個(gè)SaaS賬號(hào),真正滿足企業(yè)的全部需求。