banner.jpg)
相關專題：
智能手機的作用已經滲透到我們手機的方方面面，我們使用手機的頻率也越來越高，因此手機出現(xiàn)的問題也越來越多，但是手機售后服務確實是廣大消費者用戶的一大“心病”。維修網(wǎng)點少、技術人員水平參差不齊、維修收費配件不透明等都是消費者常遇到的問題。
當下產品同質化日益加深，消費者們便更關注廠商們提供的售后服務質量。眾多廠商中，耕耘了20余年之久的酷派，憑借其優(yōu)質的售后服務在眾多設備制造商之中尤顯突出，不僅為顧客帶來貼心、便捷、專業(yè)的服務體驗，還走出了自己的獨特的服務路線，樹立了行業(yè)標桿。
據(jù)相關人士透露，“酷派客服體系”二十年終端產品售后經驗，業(yè)務流程、管理經理及IT 系統(tǒng)均已十分成熟，全國575家的網(wǎng)點覆蓋，不用擔心找不到線下服務網(wǎng)點，專職到省的網(wǎng)點管理體系更是全國獨有，保證網(wǎng)點的服務質量，網(wǎng)點覆蓋，客戶投訴的閉環(huán)管理；200人以上的呼叫中心運營團隊，支持中英文客戶服務；線上線下同時開通服務，到店送修、寄修、上門維修多種服務方式，全面滿足消費者的售后需求，輕松解決手機等智能終端產品問題。
“酷派客服體系”通過規(guī)�；�、專業(yè)化的管理，面向全社會開放售后承包業(yè)務�？崤煽头哂写髷�(shù)據(jù)篩查，全程監(jiān)控，自動過濾與數(shù)據(jù)稽核相結合的模式，以及完善的配件供應管理體系，讓維修服務差、收費不透明等問題無處遁形，再也不用擔心碰到“售后”黑洞。
前不久，酷派蘇州客服中心還收到了消費者的錦旗，錦旗上金光閃閃的八個大字：“細心周到，服務一流”，不僅是酷派售后服務的認可，也是對酷派品牌的認可。
終端產品售后服務，通常只提供終端維修和相關終端產品銷售的服務�？崤蔀閺娀浞⻊掌放频男蜗�，提升用戶體驗，同時加強與粉絲間有效活動，“酷派客服體系”在17年第三季度，曾根據(jù)酷派用戶的喜好以及產品體驗問題，進行多達24場的粉絲交流會，有效提升了酷派用戶的粘性、忠誠度和活躍度。
“酷派客服體系”針對酷派用戶推出專屬的增值服務，比如VIP會員、屏碎險、延保、上門服務等�？崤傻挠脩�，你感受到來自酷派滿滿的誠意了嗎？
