數(shù)字化運(yùn)維：為破解運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)而來(lái)

電信運(yùn)營(yíng)商面臨著向虛擬化、5G、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型及重構(gòu)的壓力，同時(shí)也急需提升效率、優(yōu)化成本，為此紛紛走上了數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和智能化道路。

為了幫助運(yùn)營(yíng)商更快更好地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中興通訊引入大數(shù)據(jù)和AI算法，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)變革，推出了價(jià)值驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化運(yùn)維解決方案�！耙詢r(jià)值為導(dǎo)向，中興通訊可以提供多領(lǐng)域的決策支撐，幫助運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中激發(fā)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，促進(jìn)TCO最優(yōu)和ROI最大化。”中興通訊服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)總經(jīng)理?xiàng)钫捉�在接受飛象網(wǎng)記者采訪時(shí)表示。

諸多痛點(diǎn)困擾運(yùn)營(yíng)商前進(jìn)步伐

如今運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)面臨諸多痛點(diǎn)，楊兆江認(rèn)為可以歸納為三個(gè)方面。

一是網(wǎng)絡(luò)形態(tài)復(fù)雜，多數(shù)屬于軟硬件垂直一體化的的封閉架構(gòu)。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)由大量功能單一的專用網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和碎片化、昂貴的專用硬件構(gòu)成，不同的網(wǎng)元為滿足不同業(yè)務(wù)、接入方式、質(zhì)量、安全等需求，引入了大量各不相同的控制協(xié)議，而且還綁定于特定轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議，代碼直接寫入硬件，形成了控制轉(zhuǎn)發(fā)一體化的封閉架構(gòu)。這種架構(gòu)導(dǎo)致設(shè)備日益臃腫，擴(kuò)展性受限、功耗很大，性能的提升空間也很小。

二是基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)具有嚴(yán)重的煙囪效應(yīng)。每一種新業(yè)務(wù)、新功能、新性能，都需要開發(fā)新協(xié)議和新設(shè)備，于是設(shè)備種類和數(shù)量越來(lái)越多，加上各部門上下分割，形成了大批獨(dú)立封閉的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)煙囪群。這就導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維成本高，資源利用率低、難以共享，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)也難以協(xié)同和融合。“運(yùn)營(yíng)商無(wú)法像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣快速調(diào)整業(yè)務(wù)和應(yīng)用，在很大程度上要?dú)w因于這種現(xiàn)狀�！睏钫捉�說(shuō)。

三是CAPEX和OPEX問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)中充斥著大量來(lái)自不同廠家、不同種類的設(shè)備，這些設(shè)備通常需要分別進(jìn)行采購(gòu)、設(shè)計(jì)、集成、IOT、部署配置、維護(hù)運(yùn)行、升級(jí)改造，隨之而來(lái)的是居高不下的CAPEX和OPEX。

“要解決上述問(wèn)題，就需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)實(shí)現(xiàn)軟硬件解耦，打破業(yè)務(wù)壁壘，同時(shí)通過(guò)對(duì)運(yùn)維的數(shù)字化改造來(lái)匹配新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，有效提升投資收益比�！睏钫捉�說(shuō)。

解決之道在于數(shù)字化運(yùn)維

近年來(lái)虛擬化、5G、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)正在逐漸引入電信網(wǎng)絡(luò)，不但導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型及重構(gòu)，還使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也正面臨著不可避免的轉(zhuǎn)型。過(guò)去以人員技能和經(jīng)驗(yàn)為主的傳統(tǒng)運(yùn)維模式已經(jīng)不再適應(yīng)新的形勢(shì)，比如靠人工來(lái)定位分析云化分層解耦架構(gòu)下的故障、根因追溯很困難，現(xiàn)有的響應(yīng)式運(yùn)維模式也存在效率低、客戶體驗(yàn)差等問(wèn)題。對(duì)此，中興通訊推出了數(shù)字化運(yùn)維解決方案。

楊兆江告訴記者，中興通訊的數(shù)字化運(yùn)維解決方案可以幫助運(yùn)營(yíng)商從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)向虛擬化、云化網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，從標(biāo)準(zhǔn)化向自動(dòng)化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該方案充分運(yùn)用AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠在隨需而變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在各類網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景和網(wǎng)絡(luò)切片下的跨域資源整合、數(shù)據(jù)深度挖掘、動(dòng)態(tài)閾值調(diào)整、異常檢測(cè)、數(shù)據(jù)可視化、RCA分析、智能調(diào)度、動(dòng)態(tài)資源調(diào)度等，幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下的快速平滑過(guò)渡和敏捷適配。

“我們將機(jī)器學(xué)習(xí)算法與基于大數(shù)據(jù)的運(yùn)維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整合，接入不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)，并運(yùn)用算法進(jìn)行實(shí)時(shí)深度分析、學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)，向運(yùn)營(yíng)商提供運(yùn)營(yíng)決策支撐，幫助運(yùn)營(yíng)商在最大限度地降低成本、提高效率。”楊兆江告訴記者。

新特色展現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)

業(yè)界有不少?gòu)S商都在發(fā)展數(shù)字化運(yùn)維方案，中興通訊的特色和優(yōu)勢(shì)是什么？楊兆江表示，中興通訊建立了一個(gè)決策支撐中心，能夠幫助運(yùn)營(yíng)商縱觀全局，建立跨網(wǎng)建、網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)優(yōu)、一線、NOC、SOC等多個(gè)業(yè)務(wù)域，跨核心網(wǎng)、無(wú)線、承載等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)域的業(yè)務(wù)/成本/價(jià)值全景圖。借助這個(gè)全景圖，運(yùn)營(yíng)商可以從中可找到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)全生命周期里的可優(yōu)化因素和最佳切入點(diǎn)，并對(duì)全局的資源調(diào)度做出決策支撐。

在系統(tǒng)層面，中興通訊還建立了運(yùn)維專屬的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深度分析，實(shí)現(xiàn)價(jià)值量化和可視化管理，并且深度協(xié)同各業(yè)務(wù)平臺(tái)，以策略反饋的形式實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同。

據(jù)記者了解，目前中興通訊正與多家運(yùn)營(yíng)商圍繞數(shù)字化運(yùn)維進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新驗(yàn)證及應(yīng)用。包括在混合網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維場(chǎng)景下，引入AI學(xué)習(xí)生成診斷規(guī)則庫(kù)，通過(guò)使用RCA告警管理模塊，實(shí)時(shí)獲取故障及告警信息。當(dāng)告警產(chǎn)生后，規(guī)則引擎會(huì)自動(dòng)調(diào)用規(guī)則進(jìn)行根因分析及故障診斷，同時(shí)關(guān)聯(lián)工單系統(tǒng)下發(fā)維護(hù)需求。運(yùn)維結(jié)束后，運(yùn)維的有效性會(huì)反向修正、強(qiáng)化現(xiàn)有規(guī)則系統(tǒng)，進(jìn)行自學(xué)習(xí)和自優(yōu)化。與傳統(tǒng)RCA分析相比，智能RCA分析在規(guī)則提取效率、閉環(huán)驗(yàn)證、持續(xù)優(yōu)化等方面的優(yōu)勢(shì)更為突出，可以幫助運(yùn)營(yíng)商加速實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)維的自動(dòng)化和智能化。