改革開放40年再出發(fā)，張近東說零售就要這樣走

2018年是中國改革開放的“不惑之年”，經(jīng)過40年迅速發(fā)展，中國再一次站在了時代風(fēng)口。3月5日上午，十三屆全國人大一次會議在京開幕，李克強總理作政府工作報告，強調(diào)要實現(xiàn)“高質(zhì)量增長”，加大改革開放力度，“改革開放是決定當代中國命運的關(guān)鍵一招，也是實現(xiàn)‘兩個一百年’奮斗目標的關(guān)鍵一招。在新的歷史起點上，思想要再解放，改革要再深化，開放要再擴大。

事實上，早在今年1月份，中共中央政治局委員、中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任劉鶴在瑞士達沃斯論壇上就表示，2018年中國將推出新的、力度更大的改革開放舉措，可能有一些措施超出國際社會的預(yù)期。

作為乘著改革春風(fēng)而發(fā)展壯大起來的民營企業(yè)巨頭，蘇寧在新一輪改革開放大潮中將如何弄潮？讓我們一起來聽一聽全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東的說法。

▲全國人大代表張近東參加十三屆全國人大一次會議

大數(shù)據(jù)牽引“中國智造”，成供給側(cè)改革新引擎

今年政府工作報告中的“2018年政府工作的建議”板塊，第一條就是“深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”。政府工作報告提出，要實施大數(shù)據(jù)發(fā)展行動，運用新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

在這一點上，蘇寧已經(jīng)展開了一系列實踐。眾所周知，供需錯配是產(chǎn)能過剩和庫存積壓的重要原因之一，蘇寧的智慧零售通過連接制造、直面消費、數(shù)據(jù)牽引，能夠精準匹配供需關(guān)系。

近年來，蘇寧聯(lián)合眾多企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)挖掘消費規(guī)律，反向定義產(chǎn)品設(shè)計，同步預(yù)售、預(yù)測訂單，以需求引導(dǎo)生產(chǎn)，讓精準訂制和智能制造成為現(xiàn)實。智慧零售讓用戶當“產(chǎn)品經(jīng)理”，大數(shù)據(jù)就是產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)的“數(shù)字化圖紙”，每一款產(chǎn)品都是精準供應(yīng)市場，實現(xiàn)價值最大化，成為驅(qū)動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新引擎。

2017年，蘇寧聯(lián)合海爾推出的全球首款T門全空間保鮮冰箱，就是依托蘇寧會員大數(shù)據(jù)分析和海爾智能制造手段，基于用戶冷凍室保鮮需求C2B反向定制而成的。這款定價超過萬元的冰箱，上市短短幾個月就賣出超兩萬臺，在蘇寧易購官網(wǎng)上的好評率高達98%。

2017年11月，鴻�？萍技瘓F總裁郭臺銘造訪蘇寧總部。2018年，蘇寧會獨家買斷鴻海集團旗下的一條夏普58吋彩電生產(chǎn)線，通過數(shù)據(jù)直連，探索引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的精準定制服務(wù)模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”，+出了轉(zhuǎn)型9年最佳業(yè)績

政府工作報告提出，加快新舊發(fā)展動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，推動大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深刻重塑。

▲今年2月，擁有眾多黑科技加持的蘇寧2.0版無人店開業(yè)，引發(fā)廣泛關(guān)注

“門店是蘇寧的優(yōu)勢和差異化資源，但只有建立起互聯(lián)網(wǎng)化的店面形態(tài)，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)的場景業(yè)態(tài)，才真正擁有核心優(yōu)勢，如果還固守傳統(tǒng)，那店面就是我們的包袱�！睆埥鼥|說。

從2009年啟動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型至今，蘇寧經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個階段，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動線下門店的業(yè)態(tài)變革，形成了“一大（蘇寧易購生活廣場）、多專（蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市）、兩小（蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店）”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。

此外，依托優(yōu)秀的技術(shù)團隊，蘇寧運用人工智能技術(shù)推出了不少新產(chǎn)品。運用自然語言識別技術(shù)，智能客服Sunny、蘇小語能夠了解并滿足用戶的需求；運用物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)，蘇寧智能家居實現(xiàn)了全屋應(yīng)用場景的智能產(chǎn)品聯(lián)動，蘇寧與百度強強聯(lián)手年推出蘇寧小Biu音箱，幫助用戶生活更加智能化。

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購2017年實現(xiàn)全渠道銷售規(guī)模達2432億元，同比增長近30%，歸屬于上市公司股東的凈利潤42.10億元，同比增長497.66%，這也是其自2009年開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來業(yè)績最好的一年。對此，張近東表示，中國經(jīng)濟大環(huán)境持續(xù)向好，企業(yè)的發(fā)展前景也更加明媚，“2017年中國GDP突破80萬億，網(wǎng)上零售額年均增長30%以上，社會消費品零售總額年均增長11.3%。蘇寧聚焦的商品零售、運動健康、文化娛樂等消費領(lǐng)域已是中國最大的市場風(fēng)口，未來還將成為世界第一大的市場風(fēng)口�！�

“政府工作報告提出要實現(xiàn)高質(zhì)量增長，并提出了推進消費升級，發(fā)展壯大新動能，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新上水平，加大精準脫貧力度等一系列政策主張，并特別指出要支持民營企業(yè)發(fā)展，激發(fā)和保護企業(yè)家精神。這不僅讓我們企業(yè)有信心，更有了奮斗的方向�！睆埥鼥|說。