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6月6日消息（艾斯）Ovum最新的研究報告稱，過去幾年電信運營商對云計算的投資以兩位數(shù)百分比在增長，預計到2020年電信運營商從中產(chǎn)生的收入將達到30億美元以上。不過，美國最近通過的CLOUD法案，將給電信運營商和云服務供應商帶來一些不確定性，因為企業(yè)CIO們正試圖弄清楚“誰擁有數(shù)據(jù)”這一問題。
Ovum電信運營和IT高級分析師Chantel Cary表示，在大型企業(yè)面臨網(wǎng)絡安全攻擊以及客戶信息遭到濫用（如最近的Facebook-Cambridge Analytica丑聞）這樣的時代，電信運營商在保護客戶數(shù)據(jù)方面特別警惕，也正是這種謹慎使得電信行業(yè)在云技術發(fā)展方面呈現(xiàn)落后狀態(tài)。然而，近年來，通過Salesforce.com、AWS和Microsoft Azure等云服務提供商的成功，電信運營商逐漸熱衷于將包含客戶敏感信息的關鍵業(yè)務系統(tǒng)放在云上。
根據(jù)Ovum最近的ICT企業(yè)洞察調查，68%的電信運營商計劃在2018年投資云技術，Ovum預測到2022年電信行業(yè)的云服務收入將達到31.7億美元。然而，就在電信運營商對云技術的投資開始呈現(xiàn)一些顯著增長之時，該行業(yè)在保護客戶數(shù)據(jù)方面正面臨新的障礙。
于2018年3月底通過的“明確合法的數(shù)據(jù)海外使用”法案（Clarifying Lawful Overseas Use of Data）也即CLOUD法案，要求任何在云上存儲數(shù)據(jù)的公司需應要求將數(shù)據(jù)轉交給美國政府（如果該公司以任何方式受美國管轄）。“受美國管轄的企業(yè)”這一表述意味著將給電信業(yè)帶來麻煩。根據(jù)法律要求，任何在美國經(jīng)營或者在美國為客戶提供服務的公司，都可能受到CLOUD法案的約束。此外，公司位于美國境內但是數(shù)據(jù)中心在境外的企業(yè)，也必須遵守CLOUD法案的要求。這意味著，使用受制于CLOUD法案的云供應商所提供服務的電信運營商，可能被迫將其數(shù)據(jù)轉交給美國，無論他們本身是否在美國開展業(yè)務。
基于多種原因，上述法案頒布造成的影響是非常重大的。根據(jù)Ovum的ICT企業(yè)洞察調查顯示，近85%的電信運營商計劃在2018年使用美國主要云服務供應商（也即AWS、IBM、Google、Microsoft Azure和Oracle）提供的服務。這意味著全球大多數(shù)電信運營商將被要求遵守這項新法律。因此，隨著CIO對“誰擁有這些數(shù)據(jù)”這一問題進行確認，來自電信運營商的云技術投資預計將出現(xiàn)小幅回落。
電信運營商可能會投資云技術用于那些沒有存儲客戶敏感信息的系統(tǒng)（如訂單到激活系統(tǒng)、分析解決方案和服務供應工具），而供應商可以通過為本地部署和云產(chǎn)品調整產(chǎn)品路線圖，并通過為管理客戶敏感信息（如計費和CRM系統(tǒng)）的系統(tǒng)提供雙模體系架構，來解決CIO關于云服務的擔憂。這將使電信運營商能夠根據(jù)自己的條件向云進行遷移，并使云服務供應商能夠在不利的監(jiān)管條件下處于更加有利的位置，從而贏得業(yè)務發(fā)展。
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作者：艾斯
