蔡英華：智能進化 生態(tài)未來

2019年03月26日22:20 來源：移動通信網(wǎng)T|T

【移動通信網(wǎng)】在以“因聚而生·智能進化”為主題的華為中國生態(tài)伙伴大會2019上，華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁蔡英華發(fā)表主題演講：《智能進化生態(tài)未來》。他表示，為了讓生態(tài)更好地適應(yīng)變化，華為在智能進化方面做了四件“小事”和一件“大事”。

華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁蔡英華

全文如下：

各位朋友們，大家上午好！

歡迎大家在春分時節(jié)相聚在“有福之州”，共同參加華為中國生態(tài)伙伴大會2019。過去的一個月，我們在這個地方打造了一個真實體驗環(huán)境的“智慧島”，讓大家體驗到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中場景化解決方案帶來的便利和魅力。

智能時代的三類生態(tài)

華為一直在關(guān)注和研究中國ICT行業(yè)的生態(tài)發(fā)展，近期我們的團隊告訴我，盡管業(yè)界對ICT生態(tài)有很多種定義，但歸結(jié)起來其實可以分為三類：

頭一類是企鵝型，顧名思義，在冰天雪地的南極，成千上萬只企鵝抱團取暖。企鵝型生態(tài)最大的特點就是，生態(tài)個體相對比較弱小，但是會被動組織起來形成一個團隊來應(yīng)對未來的變化和外界的挑戰(zhàn)。

第二類是游俠型，每個個體單兵作戰(zhàn)能力很強。游俠型的生態(tài)往往基于某一個項目或目標(biāo)形成短期合作機制，追求的是“一擊得手”。

第三類是軍團型，以羅馬方陣為例。在羅馬軍團的方陣中對每個個體的能力要求沒有像游俠那么高，但個體的技能和分工是明確的，有長矛手，也有盾牌手和標(biāo)槍投擲手等等，同時成員角色在特定情況下可以快速的相互轉(zhuǎn)換。

歷史上羅馬軍團強大的關(guān)鍵還在于有著完整的組織系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等，能夠在統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，確保各成員行動一致、目標(biāo)一致，應(yīng)對不同戰(zhàn)場環(huán)境并追求整體利益的優(yōu)質(zhì)化，這樣的協(xié)同和應(yīng)變能力是持續(xù)保持強大戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。

我們可以看到，這三類生態(tài)其實各有特點，也都是當(dāng)前整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的生存之道。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，選擇怎么樣的生態(tài)來應(yīng)對變化也顯得愈加重要。

進入智能時代，華為做了四件小事

不管什么樣的生態(tài)，在面對智能時代來臨的時候都需要做出點變化，華為也不例外，所以在過去的一段時間里面，我和我的團隊一起做了四件小事，希望可以讓生態(tài)更好的適應(yīng)變化。在這里，我很高興跟大家分享一下。

全周期人才供應(yīng)鏈

面對智能時代，當(dāng)前整個業(yè)界討論更多的還是技術(shù)，很少討論技術(shù)背后的人。事實上，技術(shù)的普及應(yīng)用，較大的瓶頸是專業(yè)人才。從IDC等咨詢機構(gòu)發(fā)布的報告看到，到2023年，我國數(shù)字化人才缺口會超過200萬。

那么智能時代來了，這些人才去哪找？我認(rèn)為，智能時代的人才獲取，不該再是大海撈針，而應(yīng)該根據(jù)我們與伙伴的需要，定制培養(yǎng)。

所以，我們做的頭一件小事，就是打造了國內(nèi)ICT行業(yè)的全周期人才供應(yīng)鏈，為生態(tài)造血。

所謂全周期人才供應(yīng)鏈，實際上是以華為生態(tài)大學(xué)為平臺，通過聯(lián)合各方資源共同打造的，從人才進校園開始到成為企業(yè)管理人員的全周期職業(yè)支持計劃。

學(xué)生在校階段，我們和學(xué)校聯(lián)合，提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，比如編制教材、課程規(guī)劃、提供軟件開發(fā)云資源等。

學(xué)生學(xué)有所成后，華為舉辦大學(xué)生ICT技能大賽等各種競賽，給人才提供展示平臺，同時也提供了完整的職業(yè)認(rèn)證體系，比如HCIE系列，我們預(yù)計2019年底，獲得該認(rèn)證的人員將超過1萬人。

學(xué)生臨近畢業(yè)，華為牽頭生態(tài)伙伴發(fā)起“人才雙選會”。2018年我們在全國舉行了30場線上線下雙選會，為近兩萬名ICT人才與我們的生態(tài)伙伴“牽了姻緣”。

人才進入職場后，對于新人，我們開設(shè)了“新人短訓(xùn)營”；對于骨干員工，我們有華為生態(tài)大學(xué)賦能平臺；對于中高層管理人員，我們聯(lián)合北大、清華等高級商學(xué)院為他們提供了定制的培訓(xùn)課程，幫助他們持續(xù)提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

我們計劃投入超過10億人民幣的資金，聯(lián)手超過300家高校來一起實施這個計劃，希望在2023年累計獲益人數(shù)超過50萬。華為做這件“小事”的目的，就是希望打造一個“普惠”的ICT人才體系。

在整體人才“供應(yīng)鏈”的體系之下，我們制定了在未來兩年內(nèi)規(guī)模培養(yǎng)AI人才的計劃，稱之為“創(chuàng)智計劃”。我們會與30家高校專門針對人工智能人才培養(yǎng)深入合作，在4-6個AI的重點學(xué)科方向上推出系列的教材。

在未來兩年內(nèi)，我們預(yù)計通過華為培養(yǎng)計劃并獲得認(rèn)證的人工智能人才將超過萬人，包括6000位AI工程師、3000位高級工程師、1000位技術(shù)專家，以及100位高校的高級AI教育者；而通過華為生態(tài)大學(xué)、合作高校、網(wǎng)課等渠道受到專業(yè)AI培訓(xùn)的人才可達(dá)到10萬人。

華為和在座的每一位一樣，都希望抓住人工智能時代再一次興起的浪潮，而抓住機遇的核心在于是否擁有合適的團隊和足夠的技能，華為希望通過創(chuàng)智計劃，能夠為生態(tài)提供足夠的新鮮血液。

解決方案伙伴計劃

初步解決了ICT的人才供給問題后，我們發(fā)現(xiàn)，在智能時代，如何圍繞需求打造行業(yè)解決方案并實現(xiàn)規(guī)模銷售，同樣也是一個巨大的挑戰(zhàn)。

華為一直在說“把復(fù)雜留給自己，把簡單留給伙伴和客戶”，我設(shè)想中的行業(yè)解決方案也該如此，從開發(fā)到驗證到銷售都應(yīng)該更加簡單。

所以我和我的團隊一起提出了“解決方案伙伴計劃”，這也是我們做的第二件小事，向伙伴們提供強大的“三駕馬車”：數(shù)字平臺、OpenLab、Marketplace，從聯(lián)合方案開發(fā)、驗證、發(fā)布、上市到銷售提供全流程的業(yè)務(wù)支持，可以讓大家一起更容易的打造貼近客戶業(yè)務(wù)需求的場景化解決方案。

OpenLab相信大家已經(jīng)非常熟悉了，近期兩年的生態(tài)大會大家都可以在展廳看到，它的定位是華為和生態(tài)的連接器。我們正在以蘇州OpenLab為中心進行全國復(fù)制，除了新設(shè)的廣州分中心，今年還會新增3個分中心，使OpenLab的布局更加合理，對大家的響應(yīng)和支持會進一步提速。

“三駕馬車”中的數(shù)字平臺是聯(lián)合解決方案的底座，Marketplace是聯(lián)合解決方案的展示和營銷平臺，下面我將重點介紹這兩個平臺。

智能時代，要應(yīng)對客戶千變?nèi)f化的需求，解決方案就必須要有平臺和生態(tài)來支撐。我們的數(shù)字平臺就是一個生態(tài)聚合平臺，可以讓行業(yè)解決方案實現(xiàn)“向下無限接入，向上無限生長”�！跋蛳聼o限接入”是指我們的數(shù)字平臺可以兼容各種接入系統(tǒng)，如視頻監(jiān)控、周界安防等；“向上無限生長”是指所有的ISV都可以在數(shù)字平臺上，調(diào)用通用能力來開發(fā)智能化的應(yīng)用。

就以現(xiàn)在熱門的智慧園區(qū)為例，當(dāng)前我們已經(jīng)聚合了100多家ISV，孵化了上百個應(yīng)用，做到了方案的場景化、輕量化，在園區(qū)、機場、校園、地產(chǎn)多個行業(yè)場景實現(xiàn)了快速的復(fù)制，這也就是我們所希望看到的，數(shù)字平臺讓解決方案可以綻放漫山遍野。

大家都說ToB生意不好做，我們也深知行業(yè)市場拓展的難度，所以我們一直在嘗試，怎樣用新的模式讓ToB的生意簡單些。為此，我們打造了Marketplace平臺，在線上來實現(xiàn)我們倡導(dǎo)的“華為+A->B”模式。

當(dāng)前階段，Marketplace的主要作用是“方案展示櫥窗”和“聯(lián)合營銷平臺”。在這里，我們的伙伴和客戶都可以輕松找到方案伙伴和價值方案，形成生態(tài)合作。

從2019年開始，我們計劃將逐步給Marketplace賦予更多的智能元素。比如，平臺會通過數(shù)據(jù)分析給出合作伙伴的能力畫像，會向客戶推薦與之匹配的解決方案，會撮合潛在項目機會。這樣帶來的效果就是，在對的時間、向?qū)Φ钠髽I(yè)、賣對的方案。

服務(wù)伙伴能力提升計劃

解決方案復(fù)雜，很重要一點就是方案在落地交付過程中的不確定性會帶來各種挑戰(zhàn)和需求。我們一直在探索如何和各位一起去做好行業(yè)解決方案的服務(wù)和交付，一方面服務(wù)交付的好壞直接影響客戶的滿意度，另一方面我們也看到了解決方案服務(wù)交付中蘊含的巨大商業(yè)機會，所以我們希望和大家珠聯(lián)璧合，一起為客戶打造高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

行解交付不好做，是因為端到端的服務(wù)交付牽涉的維度非常廣，要和大家“力出一孔”，需要我們之間資源共享，能力互補。

所以我們做的第三件小事就是在2019年啟動的“服務(wù)伙伴能力提升計劃”，在這個計劃中，華為會聚焦于頂層設(shè)計、項目管理、集成驗證、全棧云運營等能力；而我們的服務(wù)伙伴，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求和自身的特點，聚焦在構(gòu)建ICT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、共享交換、數(shù)據(jù)治理、IOC等場景化服務(wù)能力上，形成一個面向客戶優(yōu)勢互補的聯(lián)合體。

我們將在資金、人力、物力等方面投入資源到這個計劃中，未來3年規(guī)劃了超過3億的資金用于激勵和賦能，希望可以利用2-3年的時間培養(yǎng)行解集成項目管理、行業(yè)云&大數(shù)據(jù)工程師超過2000人，基本滿足未來約80%項目的需求。我們還會在深圳、蘇州建設(shè)行解服務(wù)驗證中心，將服務(wù)能力方案化、產(chǎn)品化，與大家更好地實現(xiàn)協(xié)同。

我一開始時提到的智慧島，也就是基于對行解交付的理解和積累。我們和近20家生態(tài)伙伴只用了30天時間就將智慧園區(qū)解決方案部署到了會展中心所在的這個小島上。據(jù)我所知，這應(yīng)該是業(yè)界第一次為展會如此快速的部署園區(qū)解決方案，其實這就是生態(tài)的魅力和魔力，每一個方案，從研發(fā)、驗證、銷售、交付全流程都離不開伙伴的相互支持，每一次成功背后，都是每一個伙伴的成長和轉(zhuǎn)身，我們不僅要攜手并肩，好的成果和經(jīng)驗也要協(xié)同分享。

企業(yè)e+

我們與生態(tài)伙伴做到高效協(xié)同關(guān)鍵的一點，不得不提，就是“企業(yè)e+”，也是第四件小事，這是一個聚合客戶、伙伴、員工的數(shù)字化平臺，也是華為自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐成果。

從2017年企業(yè)e+上線以來，我們實現(xiàn)了解決方案、服務(wù)、人才等各類伙伴統(tǒng)一入口；伙伴身份及政策結(jié)構(gòu)化，支撐政策快速調(diào)整；實現(xiàn)伙伴秒級注冊；把伙伴認(rèn)證時長由5天縮短到3天；實現(xiàn)激勵由不可視到可視。

企業(yè)e+讓大家感受較深的成果可能就是激勵60秒計劃，在這個平臺上我們將傳統(tǒng)需要40天時間的激勵發(fā)放縮短到了60秒，這其實就是將華為自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利“外部變現(xiàn)”；從生態(tài)的角度講，也是我們要做好“黑土地”的一個直觀表現(xiàn)。通過持續(xù)的開放能力來為伙伴和客戶服務(wù)，我相信在不久的將來會有更多的60秒出現(xiàn)，會讓我們的生態(tài)合作效率更高、效益更佳。

華為還將發(fā)布一件大事

講完四件智能的“小事”，我今天還想宣布一件“大事兒”——發(fā)布行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，我希望這個方法論可以成為面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力工具。

這個方法論源自華為自身長期數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，以及服務(wù)10多個行業(yè)1000多家企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的總結(jié)。我們始終相信，實踐出真知，真正的方法論一定是干出來的。

首先看一下華為自身實踐。華為把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司級戰(zhàn)略，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、人才、管理等方面全面推行轉(zhuǎn)型工作，已經(jīng)取得了顯著成效。我們在全球的14個研發(fā)中心，都是基于云來協(xié)同開發(fā)的；我們在全球170多個國家和地區(qū)的分支機構(gòu)也實現(xiàn)了有效的協(xié)同運營。

除了華為自已，我們也在各行各業(yè)中不斷實踐和總結(jié)。比如：作為西北新區(qū)，蘭州新區(qū)需要從“城市綜合管理、民生服務(wù)及城市經(jīng)濟發(fā)展”幾方面統(tǒng)籌建設(shè)，華為作為戰(zhàn)略合作伙伴，把自身積累的豐富的70多個智慧城市實踐經(jīng)驗賦能蘭州新區(qū)，幫助它完成頂層設(shè)計并實現(xiàn)體系化落地。

深圳機場是國內(nèi)唯一的“未來機場”試點，看中了華為基于“數(shù)字平臺+AI”、聚合生態(tài)打造場景化解決方案的獨特能力，深圳機場與華為攜手一起打造這個項目，現(xiàn)在大家在深圳機場體驗到的很多智能應(yīng)用背后就是華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的努力。

中國的地產(chǎn)商萬科集團，攜手華為共建業(yè)界全聯(lián)接數(shù)字化園區(qū)。萬科正在以華為數(shù)字平臺為核心，統(tǒng)籌物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、視頻等新ICT能力，通過全數(shù)字化管理，提升旗下眾多產(chǎn)城項目的運營效率和入駐企業(yè)的體驗。

在大量的實踐中，我們越發(fā)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一套科學(xué)的方法論，將技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、人才、組織、流程等眾多的要素統(tǒng)籌起來，系統(tǒng)性地推進才有可能取得成功。

華為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論的核心框架內(nèi)容是什么呢？我們歸納了一下，包括以下4個層面：

堅持1個戰(zhàn)略：我們一直說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，所以企業(yè)要轉(zhuǎn)型成功，必須要把數(shù)字化轉(zhuǎn)型定為企業(yè)級戰(zhàn)略。

創(chuàng)造2個保障條件：在核心戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，做到匹配的組織轉(zhuǎn)型與文化轉(zhuǎn)型，從而指引整個企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路。

貫徹3個核心原則：需要企業(yè)做到戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)籌，技術(shù)與業(yè)務(wù)推動，自主與合作并重，這是指導(dǎo)整體轉(zhuǎn)型成功的核心。

推進4個關(guān)鍵行動：轉(zhuǎn)型的核心具體工作包括頂層設(shè)計、平臺賦能、生態(tài)落地、持續(xù)迭代。

與業(yè)界其他方法不同的是，華為的方法論是從企業(yè)家的視角切入，同時針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有長期性、環(huán)境多變性的特點，我們更強調(diào)變化，要統(tǒng)籌業(yè)務(wù)變化、技術(shù)變化、資源變化和企業(yè)自身能力的變化，目標(biāo)是讓企業(yè)的轉(zhuǎn)型動態(tài)發(fā)展，最終實現(xiàn)自我進化。

另外，我們還在數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計中開發(fā)了一整套“SPEED”工具，包括成熟度評估、實踐庫、商業(yè)價值設(shè)計、體驗設(shè)計和服務(wù)化部署組件庫。SPEED重點解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點、關(guān)鍵點問題，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型加速奔跑。

總結(jié)一下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，是華為從無數(shù)戰(zhàn)場上帶回來的存活之道，SPEED工具則是致勝之器。

行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要的能力很多，需要各類伙伴緊密合作、各司其職，優(yōu)勢互補，才能更好的為客戶服務(wù)。

不管是小事還是大事，重要的是我們正在行動。面向未來的ICT生態(tài)體系的特點，一定是集體更加協(xié)同、意識更加主動，不斷提升生態(tài)的價值總量。華為將和大家一起，更高效地整合資源、更積極地應(yīng)對變化、更持久地保持活力，這個過程就是智能進化！

謝謝大家！