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連云港東海移動“移家人”志愿者走進(jìn)東海水晶大集，幫助商戶清理手機內(nèi)存和垃圾軟件，認(rèn)真聆聽、記錄商戶提出的意見和建議，為客戶解決咨詢寬帶、流量套餐、賬單等問題。同時輔導(dǎo)商戶下載 DeepSeek，通過新工具來普及水晶珠寶的日常養(yǎng)護(hù)及搭配技巧，提升客戶服務(wù)感知。貼近群眾生活，服務(wù)基層百姓，營造放心消費環(huán)境。
在東海各移動營業(yè)廳內(nèi)，通過布置“資費明白紙”，確保客戶對套餐內(nèi)容、增值服務(wù)、扣費明細(xì)一目了然，對到廳客戶的寬帶使用攻略、流量查詢、騷擾短信等問題進(jìn)行知識普及和宣傳。同時廳內(nèi)布置各種防詐宣傳元素，營業(yè)員對到廳客戶普及防詐騙知識，傳播防詐騙手段，及時輔導(dǎo)客戶下載“國家反詐中心”APP，保護(hù)廣大人民群眾財產(chǎn)安全，全力守護(hù)客戶通信消費權(quán)益。
此次活動，連云港東海移動以實際行動踐行了“共筑滿意消費”的主題，為用戶提供了更加貼心、便捷的服務(wù)，同時也提高了用戶的消費安全意識，為營造良好的消費環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。未來，連云港東海移動將繼續(xù)秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶創(chuàng)造更多價值。
